人力资源管理的风险及其防范措施

杜振奎

【摘要】企业在进行人力资源管理过程中存在一定的风险。超过企业自身承受的风险必然会影响企业的正常运转，不利于企业的健康发展。研究如何防范人力资源管理风险是企业管理者及相关业内人士必须要重视的问题。

【关键词】人力资源管理；风险；防范措施

人力资源"一词由世界著名企业管理学大师彼得·德鲁克在其《管理的实践》中提出。风险，即是指造成不良结果的可能性。企业人力资源管理风险就是由于企业人力资源管理不当而造成的使企业遭受一定损失的可能性。

随着世界经济科技的不断发展，各个行业各个地区的企业不断发展壮大。同时，由于全球经济的不稳定性和环境的多变性，人力资源竞争力已经成为一个企业核心竞争力的主要指标之一。无论对于大型跨国企业还是区域性中小型企业，人力资源管理及其风险管理都显得尤其重要。人力资源管理常常暗藏风险，企业一旦管理不当，必然对自身造成难以弥补的损害。

1 人力资源风险成因

人力资源风险包括外在因素和内在因素。例如发生流行病、国家政策变化或者暴乱等等即为外部不确定因素。外部因素企业自身并不能从根本上控制，但是企业可以从防范的角度对加以关注和评估。企业人力资源管理风险的内部原因是多方面的：一是，企业人力资源管理的管理者在进行企业人力资源管理时出现管理漏洞或失误。二是，随着企业组织构架的不断革新，企业人力资源管理也越来越复杂，这些复杂性难免导致风险的产生。三是，人力资源管理本身在"人"层面上的复杂性和不确定性。

从企业自身来说，在加强人力资源管理风险时首先也是最重要的是从企业内部入手，其次企业也要对自身外部的环境加以关注和防范。

2 人力资源风险种类

2.1 人力资源获取风险

企业是一个群体性组织，由于其人为的或者制度上的不确定因素导致其在进行招聘时伴有决策上的失误风险。例如对于招聘人员的类型和数量方面。招聘员工类型和企业文化不相融，在短时间内迅速离职从而加大企业的人力资源管理成本，加重企业负担；招聘人数过多导致成本高起或者由于招聘人数不足导致企业生产计划无法完成同样造成损失。另一方面，由于流行病、自然灾害或者国家政策调整等外部因素的变化导致的一线劳动者回流工人短缺现象造成企业一定的损失。

2.2 人力资源使用风险

人力资源使用风险指企业在用人选择上存在的对企业自身造成损失的可能性。不同的企业都有自身的用人经验和习惯。但是，人作為一个复杂的动物，在思想道德和能力上都存在着不确定因素。企业的经营者在人事管理上决策出现失误，特别是重大人事任用上用人不当很可能给企业造成无法弥补的损失。

2.3 人力资源保护风险

对于任何一个个人来说，旦夕祸福常常不可预料。对于企业来说，人力资源保护是其留住人才吸纳人才必须要做好的工作。企业人力资源作为企业发展的重要竞争力之一，对人力资源的保护也是人力资源管理的内容。人力资源管理的内容包括对员工各种合法权益的保护及对员工健康的保护等等。

另一方面，企业在自身发展过程中可能与员工发生权利、义务和责任方面纠纷和争议，企业如果管理不善可能引发诉讼案件、罢工事件等等，严重影响企业的声誉，给企业造成一定损失。

3. 人力资源管理风险防范

所谓的力资源管理风险防范即指在风险尚未发生时，加大风险的防范各方面思想及制度上的建设，通过预测可能发生的风险类型、范围甚至程度等，合理防范人力资源风险带来的损失为企业的健康发展打下坚实基础。

3.1 法律防范

企业和员工之间从本质上是一种经济依附关系，只有从法律上对相关权利和义务加以规范界定才能减少各种劳动纠纷和法律案件的出现。

企业在进行人力资源管理风险防范时要认真对待自身和劳动者相关的法律法规，积极学习利用各种法律法规，以期降低自身风险。法律在规范和保护企业人力资源管理风险的同时也要求企业勇于承担自身责任、规范用人方式。企业在日常人力资源管理中可以通过组织员工进行学习相关法律的培训，通过法律培训不仅提高的员工的法律意识也提高了企业自身防范人力资源风险的能力。

3.2 制度防范

构建科学合理的人力资源管理制度是提高企业人力资源管理水平的重要途径和方式。在制度建设中，企业一要加强岗位管理工作，二要建立切实可行的激励和约束机制，三要建立风险管理制度化体系。

加强岗位管理工作：企业在招聘时要详细了解招聘员工的工作经历和工作能力，并对相关上岗工作任务、工作能力要求做科学分析。确保上岗员工可以胜任岗位工作。同时，企业要对结合自身管理控制模式和情况确定各种岗位工作流程，形成详细的工作说明书，为招聘和绩效考核等工作提供依据。在人员招聘或者内部调配人员时，企业应该按照科学合理的招聘和员工晋升制度，严格采用各种人事测评方法和绩效考核方法对上岗人员知识、技能、个性进行合适性评估将合适的人放在合适的岗位上，以降低人力资源管理风险。

建立和完善企业激励和约束机制：企业要认真总结管理风险，从预防风险发生的角度建立企业的激励机制、约束机制等。加强企业内部的人力资源投资会计核算工作，形成科学合理的员工奖惩、薪酬激励制度等。合理协调员工个人个和组织发展特点，加强企业内部的沟通。

建立风险管理制度化体系：努力从人力资源管理各方面识别风险和控制风险，建立风险管理体系。同时，要对员工建立职业信用评估体系，例如从收集个人信用信息、从大数据的科技角度建立员工的信用档案，降低企业人力资源管理风险。

3.3 加强企业文化建设

优秀的企业文化是提高企业人力资源管理风险防范水平的重要条件之一。一大批认同企业核心价值观和企业文化的员工才能为企业带来长足发展潜力。企业应该从招聘阶段就着手加强企业员工对企业文化的认同度。同时，完善的企业培训机制能够企业应该科学人才培训培养机制，从实际出发，结合员工自身需求和特点提高其工作技能。

企业在日常的生产生活中可以将自身文化纳入员工考核体系。实时掌握企业员工对企业文化的认同度，为人力资源管理风险防范提供保障。

4 结语

在经济全球化的大环境中，人力资源管理风险防范水平已经成为一个企业竞争力的主要指标之一。无论是大型企业还是中小型企业都要重视人力资源管理风险防范在企业发展中的重要作用。

参考文献：

[1]周杨. 中小企业人力资源管理的风险及其防范研究[J]. 经营管理者，2015，01：195-196.

[2]李静娟，宣静静. 我国企业人力资源管理外包风险及其防范措施思考[J]. 中国证券期货，2011，11：74.