浅谈工程施工索赔管理

陈芬平

摘 要：索赔管理是工程项目管理的一个重要内容，索赔工作关系着工程施工单位的赢亏。工程施工索赔需要平时认真搜集索赔证据、及时抓住索赔机会、严格按索赔程序和索赔费用的计算方法来完成，才能顺利通过监理及甲方的审核，实现索赔目的。

关键词：工程管理；索赔；依据；程序；计算方法

1 概述

索赔是在工程承包合同履行中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。索赔是承包方与发包方双方之间经常发生的管理业务，是双方合作的方式，并非是二者对立的表现。在工程施工管理中，我们必须认真对待工程索赔，将索赔管理贯穿于工程实施的各个环节和各个阶段，以此带动施工企业管理和工程项目管理整体水平的提高，逐步与国际惯例接轨。

2 常见的施工索赔

在合同履行过程中，由于施工现场条件、气候条件、施工进度、物价等的变化；以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等方面的影响都会引起索赔。但从索赔的目的来看，有两大类型：一是要求费用补偿，即要求业主补偿费用损失，进而调整合同价款；二是工期索赔，即要求业主延长竣工时间，使原规定的工程竣工日期顺延，从而避免了违约罚金的发生。

常见的索赔情况如下：

2.1 不利的自然條件引起的索赔

不利的自然条件是指施工中遭遇到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣，如施工中遇到丰富地下水、地质断层、溶洞、沉陷等。……