基于网络平台的顶岗实习教学探究

许晓莉　袁红萍　敖娜

摘 要：本文分析了顶岗实习过程中出现的一些问题，提出一种基于网络平台的顶岗实习管理和教学模式，并探究了这种教学需要具备的课程体系、信息平台、教学组织管理、师资队伍和实习考核、评价等因素。

关键词：网络平台； 顶岗实习；计算机

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2014）16-0031-03

顶岗实习是高职教育的重要组成部分，在部分高职院校的培养计划中占据了40%。

笔者通过调查所在院校计算机专业学生顶岗实习情况，发现存在以下一些问题，比如：在顶岗实习过程中，学生的“学”得到了强化，“教”方面很薄弱；有些学生在小公司实习，人员流动比较大，自己没有师傅带，还没有等上半年，自己居然成为了“元老”级的员工，更谈不上被引导，职业技能上升空间变得很小。所以顶岗实习阶段教与学的和谐发展成为学生实习效率的关键因素之一。

一、顶岗实习过程中出现的问题

1.学生方面

高职学生的思想独特，有自己的见解，刚到岗位上容易出现浮躁情绪，受社会经济影响，生存竞争压力很大，在高压状态下容易出现频繁换岗现象。虽然学生在校内接受培训的技能是具有针对性的，但是到企业以后，面对具体的岗位，内容虽相似但也会有所不同，实际工作要更加复杂，时效性要求更强，工作量要比校内实训大，复杂的人事关系等都将是他们所要面对的问题。90后的年轻人，突然由一个单纯的“学生娃”变身为“职业人”，较大的反差使得部分学生不能适应，导致离岗。另外一些学生则因为对岗位期望值比较高，一千多元的实习工资，离自己“挣大钱”的梦想太遥远而离岗。还有一部分在平凡的工作岗位上，觉得自己的才能没有被发掘，想去找一个更广阔的平台，因此一直在寻找好单位、好公司，临近毕业也只是一个“短工”。学生没有正确认识到顶岗实习是一门必修的课程，需要被考核，最终导致顶岗实习失去其意义。

2.企业方面

企业是学生在大三一年中主要的学习基地，企业不仅是生产单位，同时也肩负着教育学生的重任。顶岗实习的企业大致可分为两类：一类是校企合作企业，他们平时与学校保持着联系，承担着部分实训教学任务。如果只让学生进入校企合作企业，企业不能提供有些职业技能，或者学生人数过多，超出了企业的承担范围，就会影响企业的正常运转。另一类是纯生产企业，他们以利益最大化为目标，他们的产品需要有保障，只能接受少数顶岗实习的学生，对实习学生的需求不多；即使学生到了工作岗位也有可能被当成真正的员工，学生的职业技能培养几乎被忽略；有些企业把实习生当做廉价的劳动力，只安排些跑腿、打杂的工作，更谈不上对学生实习进行教学管理。

3.学校方面

一些高职院校没有发挥自己应有的作用，把顶岗实习学生流放到企业，疏于管理，让学生自由工作，具体工作的内容是什么，是否与专业对口，或者学生在企业的表现怎么样，学校也只是走马观花地看看，有的学生甚至到毕业也没有感受到学校的关心。而也有一些高职学校专门成立了指导小组，每周打电话访问，让学生填写实习报告，定期去看望学生，了解实习情况，但最终效果却不显著。究其原因发现，教师对企业、学生的深入了解程度不够，自身又承担了大量的工作，无力指导和管理学生顶岗实习。

4.技能方面

计算机网络专业的学生虽然应聘的是网络管理工作，但是因为公司需求，他们到岗位上做起了网站美工，干一些处理图片和flash动画等工作；计算机多媒体专业的学生虽然应聘的是后期制作，但同时还需要熟悉代码，更新公司网站。同学们是按照自己的特长选择顶岗实习岗位，但实际岗位需要综合型的人才，这就导致职业技能与顶岗实习岗位需求产生了差距。

二、基于网络的顶岗实习信息平台建设

顶岗实习是校内实训教学的延伸，重点强调理论对实践的指导，是一门以岗位实践为主题内容的实习教学。顶岗实习应该作为一门综合课程来实施，在实践中给予量化，落实到每一个技能模块，严格执行考核制度。顶岗实习的目的是把学生培养成为一名高素质的职业技能型人才，把大一、大二学习的知识真正地应用到实际的工作岗位。从工作岗位的任务、工作环境、企业文化和学生的特长、特点出发，拟定有针对性、模块化的实习课程。计算机专业顶岗实习想要取得有效性，应该建立一个信息平台，充分利用企业资源，进行深入沟通和合作，及时更新课程信息，建设方便、快捷、高效的电子实习课程资源。

1.顶岗实习课程内容

顶岗实习的课程内容是为了解决学生在实习岗位上遇见的困难和问题。高职计算机类专业应结合IT行业发展，根据专业人才培养的要求，在内容的制定上，请计算机行业一线的工作人员或者近期毕业的学生共同参与到课程内容体系的建构中。企业一线的工作人员清楚行业需要具备哪些职业技能的人才，而毕业生总结上一年顶岗实习过程中所遇见的问题，能给出最切合实际的知识需求。

课程内容应涵盖计算机类专业的就业领域：（1）高级办公自动化；（2）数据库应用与管理；（3）程序员；（4）图形图像处理类，平面设计、网页设计、广告设计，淘宝设计等；（5）网络管理；（6）电脑组装与维护；（7）计算机辅助设计；（8）游戏开发设计；（9）IT产品销售；（10）软件测试；（11）多媒体设计类，二维动画、三维建模、三维效果图、影视后期等。

2.编写电子实习教程

如何让企业和毕业生真正参与到课程建设中呢？除了传统的交流会、研讨会等，我们还可以引进网络的有利因素，把顶岗实习课程放在基于网络的顶岗实习信息平台上，进行远程教育。一些高职院校通过E-mail、qq、qq群、微博、微信等进行教学指导，学术交流等活动，但不能形成电子实习教材。而在顶岗实习平台上企业专家、毕业生、教师、实习生均可以上传资源，教学过程中大家在平台上解答问题的帖子、讨论区的记录也都可以作为教学资源。电子版的实习教程建设者众多，信息量会越来越大，形成顶岗实习课程“大数据”。通过网络平台，电子实习教程里不仅仅包括学生大一、大二学习过的知识和以上所描述的计算机类专业就业领域的知识，还包含了最新的IT技术、其他专业相关人员所上传的人际沟通、心理学、职场励志等各个方面的知识。学生可以下班后在电脑上，或者随时随地在手机上登录并观看教程，在这个顶岗实习平台的开放大学里进行远程学习。

3.远程教育

随着技术和经济的发展，远程教育已经进入网络与移动学习的时代。远程教育的优点之一是学生不受时间、空间的限制进行学习。网络远程教育给顶岗实习提供了一个良好的平台，学生在实习过程中可以随时登录平台学习或者找到问题的答案。

学生实习的岗位有很多类，行政、设计、开发、销售、管理等，需要的知识也是多方面的。顶岗实习平台上不仅仅包含了计算机行业的知识，学校其他专业的远程教育资源也在平台上，学生可以根据顶岗实习中岗位的需求进行学习，如此丰富的远程教学资源，总有一个会适合学生的需求。

4.顶岗实习教学组织管理

顶岗实习作为高职院校培养学生的一门重要课程，由学校和企业共同制定人才培养标准，需要一套有效的管理办法，来保证顶岗实习规范、科学、合理、有制度地进行。这套办法必须落实到具体地方、具体人员、具体的奖励和惩罚，才能有效地为顶岗实习服务。（1）制度完善，学校对实习生的管理办法，校企合作协议责任制度，实习安全管理等；（2）责任落实，专业教师、企业责任人的奖惩制度，课程资源建设量化管理等；（3）岗位监控，顶岗实习指导教师岗位职责、学生实习规范等。

学校应该有专项的实习经费用于顶岗实习平台资源的建设和管理，支付企业兼职指导教师的酬劳，以及专业教师投入大量精力对学生的检查和指导所产生的费用等。

5.考核与评价

计算机专业顶岗实习考核和评价体系是实习指导规范管理和实习质量的保障。考核标准能衡量学生通过顶岗实习是否达到了目标技能，校企合作是否达到了预期的效果。考核内容包括学生在企业工作过程中每一个阶段取得的成果，计算机专业技能的应用情况，实际操作是否熟练，岗位技能提高程度，工作业绩、职业道德等方面。考核学生完成实习指导表、鉴定表、实习记录和实习总结等一系列材料的情况。在学校顶岗实习文件规定的评价基础上，对企业指导教师、学校指导教师的专业技能、指导态度、顶岗实习检查力度、学校的管理等各个方面作出评价。高职教育的特点之一是职业技能证书的获取，计算机行业有各个领域举行的大赛，学生在实习的过程是否参赛获奖，也是评价的重点之一。

有了考核和评价，顶岗实习信息反馈是关键。在平台上延续评教系统，开放顶岗实习信息反馈端口，学生随时可以登录平台反馈企业对其的指导和管理，反馈专任教师和管理人员对他们实习过程的检查、关心和指导情况等。根据这些反馈的信息，学校、企业和教师就能了解学生顶岗实习的真实情况，将这些信息进行整理、分析、总结，及时调整一些教学指导工作，提高顶岗实习效果，实现人才培养目标。

三、师资队伍建设

计算机相关专业知识的更新和职业技能技术的升级非常快，这就要求教师必须不断完善自己才能使自己随时保持着“一桶水”。特别在高职院校，注重工学结合和实践性教育，需要的是双师型教师，提倡教师到企业进行挂职锻炼来提高自身的应用能力，让“产学研一体化”跟上计算机发展的步伐。

1.团队的组建

计算机专业的特殊性，使得学生顶岗实习的地方，不仅有校企合作企业还有自主寻找的企业。人员和实习地点相对分散，增加了管理和教学的难度，更需要有一只高效的顶岗实习指导团队。学校应建立健全顶岗实习指导机构，统筹安排，合理分配。校内实训基地、校外实训实习基地以及把学生正在实习的企业统筹规划，进行资源整合，提高合作力度和管理效率。

专职教师负责指导学生有针对性地选修顶岗实习课程，辅助完成学生的职业规划，指导实习进度安排，督促学生完成顶岗实习平台上的实习周记、实习报告，鼓励学生参与论坛讨论，多将有价值的学习资源上传平台，并解答学生们在顶岗实习过程中遇见的问题，定期到企业检查学生的实习情况，与学生实习中的直接负责人沟通。

企业指导教师和学校教师一起完成实习指导、实习鉴定、考勤考核、业务能力的提高等工作。而在学生自主寻找的企业中不能过多要求企业负责人做哪些工作，不做哪些工作，但企业也希望聘用一名高素质的人才，教师可以和他们多沟通，提出学校对实习生的要求，争取把他们发展成为校企合作的对象，向其源源不断地输送顶岗实习学生。辅导员通过E-mail、qq、qq群、微博、微信、电话等各种手段与学生沟通、交流，关心学生的感情和生活，指导他们的心理健康和人际交往，帮助他们树立正确的职业观，遵守工作制度和规范。

2.教师技能培养

加强教师专业知识技能和教学组织管理能力的培训，让专职教师定期到企业中进行挂职锻炼，更新和加强计算机相关知识的应用水平。鼓励教师带领学生参加各种计算机相关的技能大赛，以赛促学。鼓励教师获取计算机专业相关的专业能力资格证书，不断地提升教师综合素质。开展各种形式的教学科研活动，与企业专家、骨干教师沟通、交流，不断地反省和总结，提高科研能力。及时了解国家对高职院校的改革动态，学习计算机类优秀高职院校的教学理念和方法，提高教师自身的教学和专业素养。

3.企业资源建设

现在企业需求的技能型人才大多来源于培训机构，在未来，高职院校将是主要的供给方，建立长效的校企合作机制，是实现这项计划的重要途径。建立师资队伍的目的是在高效完成校内生产性实训任务的同时更好地承担起学生顶岗实习教学指导和管理工作。良好的企业资源建设是做好顶岗实习的前提条件，校企合作、顶岗实习两者之间紧密联系，校企资源共建共享。计算机类相关专业需求的岗位较多，实习相对分散，不能像机械、旅游、电子行业能集中实习，需要企业合作形式多样化，需要更多的企业资源。

四、小结

顶岗实习的教学过程比较动态化，会根据学生实习岗位、企业文化、学生自身特点等发生变化，在遵循人才培养目标的前提下，如何进行适度调整，使顶岗实习变得更加高效，是高职教育一直不断努力探索和实践的方向。

参考文献：

[1]刘畅.高职计算机专业顶岗实习教学策略的探究[J].成人教育，2012，32（3）：123-124.

[2]于勤，张圣，王栋，杜建平.高职顶岗实习教学质量监控体系的构建与实践[J].课程教育研究，2013（10）：240-241.

[3]周艺红.浅谈高职顶岗实习的教学实施与管理[J].中国科教创新导刊，2009（34）：228.

（编辑：李晓萍）