“互联网+政务”背景下电子政务绩效评估体系研究

李鑫

[摘 要] 在互联网大数据时代下，“互联网+政务”是政府利用电子政务提升政府治理能力、创新社会管理范式和改善民生服务质量的重要路径。在“互联网+”新的时代背景下，坚持合法、法治、透明、效率、连贯的评估准则开展电子政务绩效评估具有重要价值，政府网站在向“在线服务2.0”转变过程中，应更加注重“用户体验”。在“互联网+”背景下，开展电子政务绩效评估，将对于我国建设智慧型政府和打造具有中国特色的政府行政管理以及政府电子政务建设具有重要的理论和现实意义。

[关键词] 互联网+政务；电子政务绩效评估体系；研究

[中图分类号] F713.36 [文献标识码] B

一、引言

2015年3月5日，国务院《政府工作报告》首次提出了“互联网+”行动计划，就是将互联网的创新与政治经济社会各个行业及各个领域深度结合，推动技术进步、效率提升和组织优化。“互联网+政务”是以政务服务平台为基础，以公共服务普惠化为重要内容，以实现智慧型政府为目标，运用互联网技术、互联网思维，连接网络社会与现实社会，实现政府组织结构和办事流程的优化重组，构建透明化、集约化和高效化的政府治理和服务模式，为社会和公众提供新型的公共服务产品。因此在“互联网+政务”的时代背景下，电子政务的发展已经产生了重大的变化，电子政务绩效评价被赋予新的内容，有其独特的内涵。本文基于“互联网+政务”的视角分析电子政务绩效评估新的内涵，以充分发挥政府在创新体系中的主体作用，使政府以一个新型的“互联网思维”来适应这样一个新的复杂的电子政务系统。……