建设性规则违背行为的发生机制与管控策略

■ 柳士顺副教授 凌文辁教授（1、佛山经济管理干部学院 广东佛山 58300 、暨南大学管理学院 广州 51063）



建设性规则违背行为的发生机制与管控策略

■ 柳士顺1、2副教授 凌文辁2教授（1、佛山经济管理干部学院 广东佛山 528300 2、暨南大学管理学院 广州 510632）

内容摘要：建设性规则违背行为是指组织成员为了组织和社会的利益自愿做出的违反组织规则的行为，它具有“建设性意愿”和“违背规则”的双重对立表征，其发生机制比较复杂，除了员工的个性特质外，员工与组织的关系、上司及同事的行为、组织结构与组织文化等方面的因素也会起作用。建设性规则违背行为的结果具有不确定性，对其进行管控，应考虑组织的发展需要，在建设性违规与尊重规则之间找到平衡点。

关键词：规则违背 建设性 发生机制 管控策略

违规行为通常是负面的，比如迟到早退、盗用组织资源等，诸如此类行为危害了组织的利益，是任何组织都竭力禁止的。既然如此，是不是任何突破规则的行为都具有破坏性呢？如果有些员工为了组织利益而做出违背组织规则的事情又会怎样呢？这些问题近年来引起了研究者的关注，将其归并为建设性规则违背行为。

建设性规则违背行为的表现特征

建设性规则违背行为是指组织成员为了组织和社会的利益自愿做出的违背组织规则的行为。这里，行为主体是组织内部成员，而不是外部利益相关方的人员如供应方人员。这就保证了行为主体的行为在其所属组织的控制范围之内。……