基于知识结构差异的高校图书馆青年馆员继续教育模式∗

刘婷婷　潘香岑

（沈阳农业大学图书馆，辽宁 沈阳 110866）

基于知识结构差异的高校图书馆青年馆员继续教育模式∗

刘婷婷潘香岑

（沈阳农业大学图书馆，辽宁 沈阳 110866）

随着大数据、新媒体时代的到来，高校图书馆青年馆员的继续教育问题引起了广泛关注。从青年馆员的群体特征入手，结合青年馆员继续教育的实际情况，探寻青年馆员多元的教育模式，探讨开展青年馆员继续教育的有效方法。

青年馆员高校图书馆继续教育

近年来，随着高校图书馆智能化、信息化、电子化的发展，高校图书馆的服务方式和重点也发生了根本性的变革，图书馆员由图书的管理者变为知识的管理者，图书馆的服务也由被动服务转变为主动服务。为了满足师生读者多元化的服务需求，青年馆员要不断学习，完善自身素质。但青年馆员的专业背景和工作岗位存在较大差异，如何利用好差异，在差异的基础上实现人才培养的融合，打造多元化的继续教育模式至关重要。

1　青年馆员群体特征

选取辽宁省部分高校图书馆40岁以下青年馆员为调查对象，进行问卷调研分析。共发放调查问卷85份，实际回收有效调查问卷79份，有效问卷回收率为91.25%。

1.1学历层次高

对所调查青年馆员的学历背景分析得出，具有硕士以上学历人员占86.07%。这说明，高学历、高知识人才队伍正在成为高校图书馆的生力军。青年馆员大多接受过高等学校的全方位素质教育，知识面宽，学习能力强。但在工作实践中，由于缺乏科学的人才培养计划，他们的群体优势及较高的综合素质没有得到体现。随着时代的不断进步，人才决定发展，知识决定高度，充分培养和利用好高学历青年馆员的力量，对图书馆的发展至关重要。

1.2学科背景复杂

青年馆员大多拥有不同的学科背景，来自不同的专业。所调查样本中，图书情报专业的馆员为30人、占37.97%，而其他学科背景的馆员占62.03%，这说明大部分的青年馆员缺乏图书情报专业素质，对自身岗位所需要的专业技能和图书馆事业的发展规律，缺乏系统了解。随着云计算、移动通信、物联网等新概念不断产生与实践，给高校图书馆的人才培养提出了更高的要求，青年馆员要不断加强专业精神的培养，积淀专业知识理论，以确保馆员技能满足不断变化的专业要求[1]。然而在加强专业素质培训的同时，也要结合好青年馆员已有的专业背景，通过图书情报专业理论和技能的培训，培养有学科背景的百度学术学科服务型人才，为深层次的知识服务奠定基础。

1.3职称水平低

在所调查样本中，青年馆员所具有的技术职称，集中在初、中级水平，职称分布呈现低水平化。具有馆员中级职称级别的馆员是主体，占78.08%。职称的低水平分布既体现出了青年馆员业务能力及科研水平有上升空间，有继续学习的必要，同时也从侧面体现了高校图书馆行业人才培养的思维定式，即论资排辈心理，在人才激励方面缺乏有效的措施，容易受到年龄及工作年限的制约，产生消极的等待心理，不利于青年馆员人才的健康发展。

2　继续教育的模式创新

传统教育模式的重点都集中在知识的更新、业务的提高方面，而忽视了馆员创造能力的提升。青年馆员的继续教育不应该单一采取趋同化的集中教育，应当针对不同馆员的特点和不同群体特征的优势开展有针对性的综合教育模式，科学选择，综合利用。

2.1综合发展型教育模式

综合发展型的教育培养模式，简单概括就是一专多能，全方位培养。随着图书馆大流通开架借阅模式的提出，图书馆部门分工的融合，对图书馆的服务提出了新的要求，“一站式服务”理念呼之欲出。作为合格的图书馆员不仅要精通本部门的工作内容，还要对图书馆的总体工作有全面的了解，当客户提出服务需求的时候，要尽可能地一站式解决读者的问题，提升读者的服务体验。高校图书馆推进青年馆员继续教育的时候，要注重实践环节的重要性，要求青年馆员深入走进图书馆各个职能部门，全面了解图书馆业务，通过部门间的交流和学习，达到专业知识的共享，为高新图书馆的全面发展储备人才力量。

2.2创新发展型教育模式

在通信技术、信息技术、网络技术成为图书情报应用技术热点的今天，为适应数字化图书馆现代化、智能化、网络化的发展需要，图书馆员的角色和功能正在发生转变。高校图书馆需要不断适应网络环境，与智能化、信息化的新技术有效接轨。微信公众平台所提供的泛在式服务，掌上图书馆所引发的系列手机终端APP服务，图书馆业内新技术新理论可以说日新月异，层出不穷。青年馆员应掌握先进技术，不断更新知识和观念，树立高瞻远瞩的发展目标。青年馆员作为图书馆发展的新生力量，要不断适应网络化环境，接轨智能化服务体系，掌握业内新技术，洞察业内新动态，为师生提供高质量信息服务。高校图书馆作为教学科研的文献信息中心，面对读者对新知识新信息的海量需求，时刻考验着图书馆员的服务能力，通过对青年馆员信息素养的系统培养，更好地拓展和延伸图书馆的服务内容，提升图书馆的服务内涵，实现青年馆员的职业梦想。

2.3个性发展型教育模式

随着信息化社会的到来，图书馆向个性化、知识化服务方向发展，高校图书馆的服务重点不再是传统的图书借还、阅览等流通领域，而逐渐向知识服务层面发展，为高校科研提供个性化的学科知识服务[2]。服务重点的变革，对高校图书馆馆员服务能力的提升提出了更高的要求。青年馆员大多来自不同的专业，有各自的学科背景，培养青年馆员学科知识服务的能力，引导其掌握信息情报管理技术，不仅可以提升高校图书馆深层次学科服务水平，更为青年馆员搭建了实现自身价值的舞台。交叉学科及边缘学科的出现，给高校的学科馆员带来了前所未有的挑战，培养有专业背景的学科馆员，真正做到人尽其才，才尽其用。

2.4开拓发展型教育模式

高校图书馆是学校的文献信息中心，也是文化传播中心。长期以来，高校图书馆突出了其向师生提供文献资料、情报服务的科研机构作用，而忽视了具有文化传播职能的文化机构不可替代的作用。文化的传播，需要发挥馆员特别是青年馆员的创造力，需要培养具有开拓精神的青年馆员，强化图书馆的文化传播职能。青年馆员的继续教育，不应该局限于业务能力的提高及基本理论的学习，更应拓展培养的范围，采用多元化、发散式培养模式，脱离程序化、规范化的培养方法。如创办馆刊让青年馆员参与编辑工作、通过微信平台让馆员参与维护、举办校园阅读推广活动让青年馆员参与策划组织等。通过为青年馆员搭建多元的展示才能的平台，使馆员在实践中开拓创新，通过努力取得成就，用成就激励馆员汲取新知，形成青年馆员良性循环培养模式。高校图书馆的核心竞争力不仅依靠先进的硬件设备和丰富的馆藏资源，更重要的是馆员整体素质的提高，创新意识的加强，服务功能的拓展。

3　青年馆员继续教育的实践探索

3.1制定人才发展规划

针对青年馆员的特殊群体特征，要制定中长期培养目标，建立科学的用人导向。高校图书馆青年馆员学历高、学术研究能力强、接受新技术能力快，保持青年馆员的群体优势，激发青年馆员的工作激情，培养具有专业精神和创新能力的青年馆员是图书馆变革时期的重要使命和历史性课题。

当前，部分高校不重视青年馆员继续教育的发展规划，没有科学的管理体制和激励制度，造成青年馆员的放任管理状态，扼杀了青年馆员的工作热情，也错过了青年馆员的最佳培养时期，因此，建立科学的人才培养规划，真正将制度落到实处是图书馆践行人才可持续发展战略的重要落脚点。高校图书馆青年馆员的继续教育是一个系统工程和长期任务，既要立足当前，更要注重谋划长远。高校图书馆要注重对青年馆员的成长引导，及时掌握他们的个性化特征和职业发展动向[3]，本着因材施教的原则，根据不同馆员的知识结构和优势，制定有针对性的培养目标。

青年馆员的继续教育要体现出层次性，对于新入职的馆员，落实第一阶段培养目标，即抓好业务培训和科研培训，业务培训要内容全面，包含从业技能、岗位职责、图书馆事业的历史底蕴等。通过培训不仅为青年馆员打好业务基础，同时增加工作使命感，对图书馆的各部门工作有整体的系统了解，找准自身的发展定位。除了基础业务技能的培训，科学研究能力的培训也同样不可或缺，使馆员了解期刊投稿策略、项目申报技巧等，真正为青年馆员打开业务探索研究的大门，开拓视野，与前沿的图书馆理论接轨。对于入职3~5年的青年馆员群体落实第二阶段培养目标，遴选优秀馆员，拓宽业务能力。给青年馆员提供学习交流的机会，参与不同部门业务的学习，打破部门限制，注重传、帮、带[4]，为青年馆员配备业务导师，培养业务骨干。第三阶段发展潜力馆员，重点培养、重点选拔，拟定高层次人才培养计划，培养青年馆员的领导才能，给青年馆员提供发展的空间。通过系统的人才培养计划，用职业发展前景降低他们的流动倾向。

3.2搭建多元发展平台

实际工作中，对于青年馆员的培养不应该局限于其本职工作范围内的垂直培养，而应为有能力的青年馆员搭建更多的平台，承担两个或者多个职务，激发能力，培养兴趣。而青年馆员自身也要去除思维定势，淡化部门界限，实现跨部门的多领域工作任务融合。青年馆员不仅要精通本岗位的工作，还要了解其他岗位的工作，以利于交流和协调，只要是组织发展需要的，并利于自身成长，就应勇于尝试。以沈阳农业大学图书馆为例，学科服务团队，凭借青年馆员不同的学科背景，发挥自身价值，深入学科服务；助课团队，鼓励青年馆员，真正参与文献检索课的教学环节，一方面储备文献检索室的后备力量，另一方面为青年馆员打好业务基础，系统学习文献检索相关理论；阅读推广小组，鼓励青年馆员充分发挥创造力，强化图书馆的文化传播功能。

通过岗位竞聘和轮换方式，打破部门限制，可以让青年馆员更加了解图书馆的全面工作，丰富职业阅历，进一步明确自身的能力倾向和价值取向，消除职业倦怠。图书馆行业所需要的知识和技能，博大精深，并不是公众所片面了解的单纯性的简单重复工作，通过为青年馆员搭建平台，尽力创造条件帮助青年馆员取得成功，使他们既能体会到专业发展的成功，又能得到社会的认同，树立职业崇高感，找到工作归属感。

高校图书馆要创新工作思路、拓展工作方法，为青年馆员创造展示自己才华的机会，使他们在不断挑战自我的过程中体会到成功的乐趣，满足社会认同和赞许的需要，从而持续培养其对馆员工作的热爱和专业兴趣。

3.3选拔培养目标

确定重点培养目标，定期遴选骨干，在青年馆员队伍中，树立典型，做好示范作用。高校图书馆要确定培养人选名单，制定可行的培养方案。一方面搭建青年馆员的实践锻炼平台，让他们在实践操作中快速成长，比如让青年馆员实际参与阅读推广活动及学科服务服务活动的组织和策划，让青年馆员参与党建工会活动、图书馆各项改革、业务研究活动等，从多角度全面锻炼挖掘青年馆员的潜力，发现人才，培养人才。另一方面，要创造青年馆员继续教育的条件，加大培养经费的投放，有计划地选送优秀的青年馆员进修和深造。重点抓好青年骨干的遴选，定期考核，大胆使用，激发潜能。在岗位聘用方面，要打破部门的限制，不搞论资排辈，按照公开、平等、竞争、择优的用人原则，真正做到用实力说话，向人才看齐，将竞争机制引入管理。要建立阶梯型的人才培养计划，让青年馆员看到努力的方向，做好职业规划。青年馆员的遴选要做到人尽其用，科学定位，学术研究型人才向学术团队带头人方向培养，管理型人才向策划管理方向培养。

3.4提供学习机会

对于高校图书馆青年馆员的继续教育采取“引进来和走出去”的指导方针，鼓励青年馆员攻读上一级学历和学位或参加在职培训，有计划分期分批选派青年馆员外出参加业务学习和参观考察。学习的内容不要局限于所从事的具体工作内容，可以鼓励青年馆员参与科技查新、数据库培训等系统培训，真正实现一专多能。定期或不定期地邀请经验丰富的图书馆同仁或有一定影响力的行业专家来馆讲授和指导，不断学习新知识，掌握新技术，提高青年馆员的整体素质。建立青年馆员培训考核机制和继续教育档案，邀请外出培训的青年馆员撰写培训心得，鼓励青年馆员作为主讲人将业务学习和见闻向更多的馆内同志传达和讲述。

培训的内容可以采用多渠道并行的培训方式，一是集中讲授，在馆内举办讲座、报告或业务沙龙，邀请业内专家或资深学者到馆进行专题培训，将图书馆的前沿知识理论带进馆，同时各部门主任或业务能手可以对工作的流程、业务流程、业务规范在会议上进行报告。二是业务进修，鼓励青年馆员攻读上一级学位，或选送优秀的青年馆员参加短期培训班、学习班和研讨班，拓宽视野。三是轮岗培训，在工作实践中针对青年馆员的学科背景和岗位需要，到不同部门进行固定期限的岗位锻炼，由部主任或资深馆员进行专人培养，并对其进行岗位目标考核，通过实践参与，全面了解图书馆的工作内容和流程。四是自学。为青年馆员搭建网络互动平台或鼓励青年馆员利用MOOC等现有网络平台开展自学自修，积极推进优质数字资源的建设与共享，将基础业务理论、图书馆前沿知识、业务实务等培训内容制作成课件，完善各种资源库，为馆员继续教育提供优质的数字资源。现代远程教育突破了时间、年龄、对象的限定，是青年馆员最经济、更有效的交互式学习方式。

3.5学术引领发展

图书馆应鼓励有能力、有想法的青年馆员参与科研活动，帮助培养对象组建科研团队，积累成果，使其成为青年骨干和带头人，树立终身学习意识。青年馆员由于缺乏科研经验、研究意识，同时馆内科研条件不足、学术研究氛围不浓，导致青年馆员缺乏科研精神，研究成果匮乏。随着社会的发展和进步，图书馆的服务重心发生转移，智力密集型的服务要求青年馆员积极行动起来，融入学术的素质，成为知识的组织者，而不是简单的图书的组织者[5]。用科研引领服务，以创新改进服务，是高校图书馆未来的发展方向。

青年馆员群体往往表现出较强的学习意愿，但由于缺乏业务经验，往往不知道如何真正融入到科研活动中，发表文章、申请课题及科研立项均表现出茫然感，面对如何选题、如何申请项目、如何论证课题、选择投稿方向等众多问题，不知所措。引导青年馆员融入科研团队，凝练研究方向，对青年馆员找准发展定位，加强学术能力，树立良好的学术风气至关重要。在有条件的情况下，成立项目小组、科学研究团队，促使不同知识层次和专业背景的青年馆员开展知识交换，从而碰撞出知识创新的火花，为图书馆的业务工作和科学研究提供创意。

4　结语

青年馆员承载着图书馆的希望和未来，关注青年馆员的成长，培养利用好青年馆员的力量，培养青年领军人物，是图书馆面临的重要任务。加强对青年馆员的继续教育，探索有效的教育模式和方法，发挥青年馆员的特殊群体优势，让青年馆员留得住、做得好，是高校图书馆人才培养的重中之重。

[1] 郭太敏，闫永焱，王静，等.新时期高校图书馆青年馆员培养对策研究[J].图书馆理论与实践，2014（12）：14-18.

[2]乔南，张锋，曾爱娥.刍议高校图书馆学科化服务与学科馆员的素质培养[J].图书馆界，2010（1）：38-40.

[3] 王自洋，吴宁.影响青年馆员成为公共图书馆中坚力量因素的调查分析[J].图书馆研究，2014（4）：97-101.

[4]黄永秋，李剑.高校图书馆临时馆员继续教育工作探讨[J].图书馆论坛，2010（1）：167-168.

[5]戴建国.构建图书馆青年馆员“一体两翼”的素质模式[J].图书馆论坛，2006（1）：214-215.

刘婷婷女，1983年生。硕士，馆员。研究方向：阅读推广、学科服务等。

潘香岑女，1987年生。硕士，馆员。

G251

*本文系CALIS全国农学文献信息中心2015年研究项目（编号：2015029）成果。

（2016-02-24；责编：徐向东。）