基于用户需求的高校图书馆个性化服务探析

向　阳

(邵阳学院 图书馆，湖南 邵阳 422000)



基于用户需求的高校图书馆个性化服务探析

向阳

(邵阳学院 图书馆，湖南 邵阳 422000)

[摘要]高校图书馆个性化服务具有主动式服务、针对性服务、双向沟通服务理念特征。开展个性化信息服务是高校图书馆事业发展的必然趋势，有利于提高高校教师的教学科研水平，有利于培育大学生的创新能力。基于用户需求的高校图书馆个性化信息服务，应提高高校图书馆馆员的综合素质；完善个性化信息服务管理机制；加强个人隐私和知识产权保护；建立高效的用户反馈服务机制；提供多元化用户信息服务模式。

[关键词]用户需求；高校图书馆；个性化服务

新信息科技的不断发展和信息革命时代对人类社会的不断冲击，给我们带来一个展现个性的良好契机，个性化服务已经发展成为市场经济下各行各业最为主要的有效服务手段。在此潮流的影响下，高校图书馆用户信息需求也日趋个性化,开始从自身需求角度出发对高校图书馆服务提出全新的诉求，高校图书馆传统的信息服务理念和服务模式已经难以满足用户的个性化需要。另一方面，作为为用户服务组织的高校图书馆自身的服务功能也在自我调整中不断发展和完善。因此，新形势下高校图书馆必须开始不断地审视未来自身的发展方向，努力将服务对象诉求和自身发展进一步紧密结合起来，从而在实现自身发展的同时满足用户的个性化需求，这将成为今后高校图书馆发展的方向以及研究的重要问题。……