新媒体环境下高职院校学生管理的特点与对策探析——以江阴职业技术学院为例

顾永惠

（江阴职业技术学院，江苏　江阴　214400）

新媒体环境下高职院校学生管理的特点与对策探析——以江阴职业技术学院为例

顾永惠

（江阴职业技术学院，江苏江阴214400）

以信息技术为支撑的新媒体给传统学生管理带来了巨大的冲击与挑战，极大地影响着当今高职院校学生的生活和思维方式。本文通过调查问卷方式了解江阴职业技术学院学生受到新媒体影响的程度与广度，阐述了新媒体技术给高职院校学生带来的积极和消极影响。高职院校应从自身角度出发，转变教育管理工作者的思维方式，提高新媒体应用能力，切实开展形式多样的班团活动，以减少新媒体的不利影响，研究内容期待对新媒体时代高职院校学生教育管理工作者有所借鉴。

新媒体高职院校学生教育管理应对策略

现代信息技术不断发展，新媒体日新月异地进步。高职院校学生作为使用新媒体技术最为广泛的群体之一，他们的生活规律、思维方式、行为模式或多或少都会印上新媒体时代的烙印。在这样的时代背景下，高职院校学生管理工作面临着新的压力和挑战，如何引导学生正确看待和使用新媒体，如何使高职院校学生管理工作者把握新媒体特点，充分发挥其优势，减少新媒体对学生管理工作带来的冲击和挑战，使其更有效地服务于学生管理工作，成为当下学生管理工作的重要课题。

一、新媒体的概念与特征

新媒体的概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克率先提出的［1］，国内对于新媒体的概念众说不一，目前被相关行业广为认可的定义为“利用数字技术、网络技术、通过互联网、宽带局域网、无线通讯网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态”［2］。相对于报刊、广播、电视等传统媒体，新媒体以数字信息技术为基础，通过计算机、手机和平板电脑等多种不同形式，实现了人对人的全面传播，真正体现了新媒体的互动性、即时性、共享性、虚拟性和多样性等特征。新媒体环境下，高职院校教育管理工作者应努力提高自身新媒体素养，切实做好新媒体大环境下学生的教育管理工作。

二、新媒体给高职院校学生管理工作带来的影响

（一）当前高职院校学生使用新媒体的情况调查研究。

笔者以江阴职业技术学院部分在校学生为研究对象，随机进行了问卷调查，共发放问卷700份，回收问卷632份，其中有效问卷为603份，有效问卷回收率为86.1%。

调查结果显示，高职院校学生使用新媒体类型主要集中在手机上，占到94.3%，其次为电脑（包括手提、台式和平板），占到47.2%。在大一新生和毕业班学生中，由于学习生活环境的改变及毕业生就业的需要，手机作为获得信息的来源是他们这个群体使用频率最高的新媒体类型。学生使用新媒体上网占用的时间不尽相同，53.8%的学生每天使用时间为2～3小时，36.1%的学生使用时间超过3小时，只有8.05%的学生使用新媒体上网时间控制在2小时之内。通过问卷调查进一步了解到，学生利用自己的课余时间使用手机等新媒体作为消遣娱乐和打发空余时间的工具，由此可以得出学生在校期间参加各类活动的机会相对较少，师生之间、同学之间及学生与外界社会之间的交流相对较少。另外，高职院校学生通过新媒体获取信息的渠道存在着显著的差异，85.7%的学生经常通过搜索引擎和新闻门户网站等渠道获取信息，只有3.3%的学生每周会浏览一下学院官网获取与自己有关的信息。以上数据表明，学院官网所受学生的关注度不高，学生普遍认为学院官网的信息更新缓慢，信息缺乏新颖性和吸引力，导致学生只会偶尔浏览，不会持续关注并向院方提出改进的意见和建议。因此，学院教育管理工作者想要通过学院官网这个阵地教育管理学生，显然有些不现实。

本次调查表明，新媒体已在高职院校得以普及，使用新媒体学生比例高，使用新媒体上网时间长，使用频率高。由此可见，新媒体已经完全融入学生的校园生活中。

（二）新媒体技术对高职院校师生的积极影响。

一方面，新媒体由于支持点对点和互动性传播，使信息传播的效率大为提高，改善了教育管理工作者与学生的沟通，同时使资源得以共享。具体而言，高职院校学生管理工作者通过多种新媒体手段，如校信通、校园官网信箱及BBS等向学生传递重要信息，开展相应的日常教育和宣传工作。同时他们也可以通过微信、QQ等工具与学生开展一对一、一对多交流活动，提高管理者的工作效率，有效减轻教育管理工作者尤其各系部辅导员的工作量，使他们从每天繁杂忙碌的工作中解脱出来。另一方面，高职院校学生借助新媒体这一平台拥有更多机会进行平等交流思想、宣泄不良情绪、解决各种心理困惑。通过新媒体可以让学生消除与教师面对面沟通的压力和戒备心理，使学生放松心情、畅所欲言。同时通过新媒体平台可以开阔学生的视野，提高学生分析和解决问题的能力。新媒体传播的正能量宣传与报道对于引导学生树立起正确的社会主义核心价值观起到了至关重要的作用。

（三）新媒体技术对于高职院校学生的消极影响。

新媒体对大学生行为方式、价值取向、政治态度、心理发展、道德法制观念等都产生了越来越大的影响［3］。首先，新媒体使得高职院校传统教育管理效果大打折扣，增加了学生管理工作的难度。一些大学生尤其是高职院校的一些学生面对大量未经筛选的信息时，由于缺乏对信息的正确鉴别与判断和对于不良信息的有效抵制。学生会形成信息的二次、甚至多次传播，比如：校园的一起突发事件或个别学生对于教师或学院规章制度的不满情绪，学生都有可能在未确定或正在发生的过程中向外发布，从而造成不良后果，影响校园和谐与稳定。同时，对于教育管理者平时传统的正面思想教育产生消极影响，从而增加了学生管理的难度。

其次，新媒体的虚拟性导致学生生活虚化，影响学生性格塑造。一些高职院校学生沉溺于新媒体这一平台，发泄个人情绪时无所顾忌的行为偶有发生［4］。同时对新媒体的不当使用会造成“信息综合征”，导致失眠、焦虑、烦躁、健忘等生理和心理问题［5］，一些高职院校学生性格内向，不愿与人交往，在现实环境中不愿意与同学或朋友倾诉自己的内心困扰，导致其自卑压抑，唯有通过新媒体的虚拟空间进行自我释放，并日渐沉溺于其中不能自拔。从当前情况来看，各地高职院校的学生或多或少出现过以上各类不良现象，应引起教育管理工作者的高度重视。

三、新媒体环境下高职院校学生管理工作的相关对策

（一）转变管理者传统教育思维方式，提高他们的新媒体应用能力。

新媒体环境下高职院校学生管理工作者应该转变以往传统教育的思维模式，树立正确的新媒体观，充分认识到新媒体对学生教育管理工作带来的积极与消极影响。在教育管理中树立起师生平等的意识，无论是传统的面对面交流还是通过新媒体手段的网络交流，都要体现以理解和尊重为前提的教育工作模式，只有这样才能使学生真真切切地感受到管理者对他们的理解、帮助及尊重。同时，教育管理工作者不断学习新媒体技术，在日常工作中牢记新媒体这一载体的重要性，并通过新媒体加强学生日常管理工作，及时有效把握学生的思想动态，尽可能在第一时间发现校园隐患，消除各类隐患带来的负面影响，促进校园和谐稳定。因此高职院校要建立一支掌握新媒体技术，同时具有较高政治素养的教育管理工作者队伍。

（二）引导学生开展形式多样、内容丰富的班团活动，提高学生对于活动的参与度，减少新媒体给学生带来的负面影响。

大多数高职院校的学生之所以选择新媒体网络作为他们的交往方式，很重要原因就是现实校园生活中人与人之间的关系较为冷落，集体认同感和团队归属感缺乏，无法满足他们的精神需求，而新媒体从某种程度上进一步加剧了学生脱离群体的现象，造成了高职院校学生过多地依赖于新媒体，逃避现实生活，向往虚拟世界。鉴于以上情况，学生管理工作者应开展形式多样、内容丰富多彩的班集体活动，如主题班会、知识讲座、心理团辅等，使学生在活动中能够建立起彼此的认同感，同时增强班集体的凝聚力和集体荣誉感，使他们感受到生活在一个温馨、团结、和谐、向上的班级大家庭中，从而有效减少由于过度依赖虚拟空间产生的消极影响。

新媒体是当今网络信息社会的主流媒体，高职院校教育管理工作者应当把握新媒体这把双刃剑的特点与规律，并不断在实际工作中加以利用，增强学生管理工作者的教育影响力，进一步促进师生之间的和谐交流，及时掌握学生的各种思想动态，获得学生管理工作的最大主动权，通过正确引导，促进学生身心健康发展。

［1］林爱清.新媒体时代的大学生思想政治教育［J］.安庆师范学院学报：社会科学版，2010（12）.

［2］应蓉珊，新媒体对大学生群体的影响研究［D］.重庆：重庆大学，2010：45.

［3］仲素梅，胡玉霞.论新媒体时代的高校思想政治教育［J］.教育探索，2009（9）.

［4］沈文.网络信息时代下高职学生自我管理能力的培养［J］.无线互联科技，2014（10）.

［5］彭移风，宋学锋.新媒体时代的学生管理困境与对策［J］.中国职业技术教育，2008（10）.