电子商务环境下的物流系统略探（上）

黄彩娥（广州工商学院，广东 广州 510850）



电子商务环境下的物流系统略探（上）

黄彩娥
（广州工商学院，广东 广州 510850）

［摘要］本文探讨电子商务环境下的物流配送系统的发展趋势即电子商务技术的飞速发展不仅给物流企业带来了新挑战和机遇，而且也将使物流系统具备信息化、网络化、智能化、柔性化等一系列特点。而这些发展要求促使物流系统不断走向系统化、社会化和高效化。通过探讨分析，本文指出，这样一个发展过程必然导致现代新型高效的物流系统诞生。本文以有力的事实说明，电子商务环境下的物流系统将是以各种先进的高新技术作为支撑来进行物流配送运作与管理自动化、智能化、现代化、信息化的现代新型高效物流系统，也是实现企业之间物流资源、设备共享和优化配置的流通大格局化的物流系统，同时还是一个具有信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。

［关键词］电子商务环境物流配送现代物流系统

1　物流系统成为电子商务发展的最大瓶颈

对于飞速发展的电子商务来说，物流虽然只是其生产链中的一个环节，但却是卖家将商品递交给买家手中的关键环节。但是，现存的物流配送系统已经成为电子商务快速发展中最大的瓶颈。只要回顾一下近几年的双11网购后大量的商品积压在物流配送处无法按时投递，就很容易看到这个存在问题的严重性。

之所以现存的物流系统成为电子商务发展中的最大瓶颈，是因为：电子商务中的任何一笔交易都必须涉及到三种基本的“流”，即信息流、资金流和物流。其中，信息流、资金流都已经实现了在虚拟空间中完成交易的过程，即通过计算机以信息化的方式完成交易意向，确定交易契约和实现电子支付。但是这个过程不能代替真正的商品交付或服务的提供。真正的商品交付或服务提供系统目前还处于非电子化，需要凭借很多高新技术来实现。而这正是由现存的物流系统来完成的。

2　电子商务环境下的物流系统将成为整个市场运行的核心

随着电子商务的蓬勃发展，可以清楚认识到：电子商务不但需要物流提供商品交付，而且必然导致物流系统逐渐发展强大，形成现代新型高效物流系统。这是因为：在电子商务环境下，人们在网络虚拟商店购物并通过网络进行电子支付。而物流配送的功能也就是真正商品的交付或服务的提供是由物流公司来承担的。显而易见，物流公司不但要把消费者从虚拟商店订购的货物配送到顾客手上，而且还要为各个生产企业及时进货，为生产企业提供服务。也就是说，物流公司既为生产企业服务，又为销售商店服务，还要为具体的消费者提供服务，即在电子商务环境下，物流企业将成为整个市场运行的核心之一，物流企业成了所有生产企业、供应商向客户进行实物供应的唯一最集中最广泛的提供者，是进行市场实物供应配送的唯一实体。由此可见，快速发展的电子商务在把物流系统提升到了前所未有的高度的同时也就为物流业的突破性发展提供了新的挑战和机遇。

究其原因，现在社会的物流配送之所以成为电子商务发展不可回避的重大瓶颈，其中一个原因是由于物流递送本身发展滞后。我国的物流公司绝大多数是近些年才建立。由于财力和素质所限，其发展速度无法和电子商务的发展速度并驾齐驱。顾客和店主在网上实现电子商务后，没有一个有效的系统为实物提供低成本、适时、适量的转移服务。但更重要的原因是：电子商务得于快速发展的互联网技术、计算机技术和通信技术虽然可以改造和优化物流管理，但却不可能从根本上解决物流配送问题。实际的物流配送是需要大量的人力、先进的运输工具和完善的科学管理来实现的。

我国现存的物流配送主要由各类快速公司或企业承担。这些快速公司或企业大多数是国外加盟式或者直营式快递公司，规模都比较小，一般只有一个办公室，几个人或者十几个人组成，少数运输车辆或者根本没有运输设备。即使国有快递如中国邮政速递物流公司、中铁快运和民航快递，凭借其优势也无法达到电子商务环境下的高效物流配送。

3　现代新型高效物流系统在电子商务环境下孕育

尽管如此，我们也应该清醒看到：现存的物流企业和公司正孕育着电子商务环境下现代新型高效的物流系统。电子商务环境下的物流系统要满足电子商务的快速发展，就需要构建一个现代物流配送平台，需要进行大规模基本建设，以满足电子商务环境下的物流所需要具备的九大特点：①实行供应链管理。②实行零库存和柔性化。③物流信息化。④物流配送全球化。⑤物流服务的多功能化与社会化。⑥物流配送网络化。⑦物流作业流程自动化、智能化和规范化。⑧功能集成化。⑨服务系列化。而这些大规模基本建设，既需要高新技术的支撑，也需要大量的资金投入，更需要创新的物流人才。

物流系统一般由2个子系统组成，即物流作业系统和物流信息系统。物流作业系统实现物流系统的基本功能，而物流信息系统则是物流系统现代化的必要技术支撑。完成电子商务环境下的物流配送，现存的物流系统就需要改组重建，快速发展，以适应电子商务的快速发展。否则，就面临着下线、淘汰。适者生存在这里再次充分体现。完成这样一个华丽的转变——由现存物流系统转变成为现代新型高效物流系统，笔者认为，需要注意下列这些问题。

首先，我们来分析物流作业系统的重新构建所涉及的问题。

物流的作业系统是指物流配送过程中的运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等一系列作业过程。这一系列的作业过程目前涉及到大量繁重而琐碎的体力劳动，既要使用大量的劳动力，又要使用大量时间，处于非电子化状态。要构建一个现代新型高效的物流系统，就必须尽可能电子化作业过程。也就是说，必须用电子化优化作业过程，要在运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等各种作业过程中使用各种先进的科学技能和高新技术，使其自动化智能化现代化信息化，使全国乃至全世界的物流系统的生产点、物流点、运输配送路线、运输手段和设备等网络化信息化科学化，促使其高速运行。而这正是现存的物流系统需要进行大规模基本建设的关键点。

我们知道：电子商务时代，信息流通快，市场瞬息万变，新型物流系统需要面对全球成千上万的供应厂商、网络商店和消费者，承担全世界众多产品、商品的快速配送，并且需要及时满足生产企业、网店和广大消费者的不同快递需要。这就需要物流系统必须配备现代化装备和信息管理系统，尤其是要重视计算机技术、互联网技术和通信技术的运用。这些技术的应用可以实现信息收集、分析和比较，通过科学决策模型，迅速做出正确的市场决策。采用现代化的配送设施和配送网络将会逐渐形成社会化大流通的格局，而一些无法适应的企业也将出局。而专业化的生产和严密组织起来的大流通格局将会对物流手段的现代化提出了更高的要求和更严格的管理。现代化的物流系统将会使用自动分拣输送系统、立体仓库、自动导向系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机等。这些新型高效大规模的物流配送机械系统在目前也就是在电子商务飞速发展的今天有着广泛而迫切的需求，也必将造成新的机遇与挑战以及大量创新和就业机会。只有装备现代化的设备，使物流系统信息化，物流作业系统才能自动化智能化现代化，才能快速适应电子商务市场需求，提供更完美的电子商务配送服务，以满足电子商务环境下的多用户、多品种、少批量、高频率、准确、迅速、灵活的服务要求。

由此可见，物流作业系统需要朝着智能化、现代化、机械化、自动化、信息化快速发展。

（未完待续）