我院静脉药物调配中心工作流程优化效果分析

宋小玲 江媛瑛 左惠莉 周增良 盛向远

我院静脉药物调配中心工作流程优化效果分析

宋小玲 江媛瑛 左惠莉 周增良 盛向远

目的建立符合我院静脉药物调配中心(PIVAS)发展要求的工作流程。方法调整标签打印时间、药品配置顺序和采取部分易碎安瓿药品统排与一筐一签相结合的方式。结果8月增加服务病区后，每日配置取消百分比减小，留班(工作到17∶30，共3人)和早班(7∶00开始工作，共3人)人员的工作强度减轻，第1批成品输液发放时间未明显推迟，易碎安瓿药品破损数量减少。结论 优化后的工作流程适应我院PIVAS的发展。

静脉用药调配中心;工作流程;优化

【Author's address】The First Affiliated Hospital of Nanchang University，Nanchang 330006，China

静脉药物调配中心(Pharmacy Intravenous Admixture Services，PIVAS)为临床药物治疗与合理用药服务，药师审核医嘱用药的合理性，严格按照无菌配置技术配置药物，提供给患者最恰当的用药服务［1］。我院PIVAS于2011年11月建成并正式运行，由最初的服务病区10个，日配置输液1 000袋，发展到服务病区40个，日配置输液最多达到4 500袋。我院PIVAS现有药师16人，配置人员24人，送药工10人，清洁工2人。随着服务病区增多，原工作流程的薄弱环节暴露出来，工作人员工作强度大，配置成品在配送和病区接收环节不通畅。针对薄弱环节和存在的问题，对工作流程进行优化，以提高工作效率，保证PIVAS服务质量。

1 资料与方法

1．1 资料来源

1．1．1 原工作流程 审方、定批次、打印标签、排药、贴签、核对，将每张标签以一筐一签的形式进行排药，排药后由配置人员贴签，药师核对后按同种药品分类进仓。配置人员核对后计费并配置，出仓后由药师进行成品复核，分科室打包发放，由送药工人送往各病区;停止医嘱不能计费并配置取消，出仓后由药师退药。……