基于长尾理论的成人高等教育全价值链整合战略研究

徐明祥

【摘要】当前成人高等教育的需求具有分层化、多元化、个性化等显著特征，形成了头部市场与长尾市场并重的双重市场格局。为满足分层化、多元化、个性化的成人高等教育需求，从长尾理论的视野，基于横向专业化分工的O2O（跨越时空的线上线下、社区型的O2O）整合型学习平台，构建“客户驱动、学校主导、服务外包”的成人高等教育全价值链整合战略及其运行机制。

【关键词】长尾理论；成人高等教育；全价值链；整合战略

【中图分类号】G72【文献标识码】A【文章编号】10018794（2016）06000607

使命（Mission）是指组织对自身存在价值的识别与定位，即组织存在价值是什么，能为社会做出什么样的贡献，以此来确定组织的核心价值观、愿景以及战略目标。在成人高等教育异化为“盈利机构”或商业型组织的当下，探讨其“使命”对成人高等教育的生存与发展具有深远的历史意义。从产品性质来看，成人高等教育产品介于私人物品与公共物品之间，兼具私人收益与社会收益，且前者大于后者。成人高等教育“产品”的需求者大多为弱势者或弱势群体（如学历补偿学习者、下岗者、农民等），成人高等教育在改变弱势者生存状态、减少社会的不公平、提高发展能力、提供发展机会与手段等方面具有伟大的工具价值与伦理价值。兼顾“私人收益”与“公共收益”，同时通过“市场机制”整合社会资源以实现社会目的、组织目的以及私人目的，培育类似于孟加拉乡村银行、Toms、北京富平学校、青番茄、残友等社会型组织是成人高等教育机构的历史使命与发展方向。……