新媒体在医院宣传中的广泛运用

龙玲

摘要：新媒体是一种全新的传播方式，与传统媒体能相比，新媒体的时效性更强，传播的范围也更广，且没有固定的载体，可以借助电脑、手机等终端设备随时进行观看。因此，在各种宣传活动中利用新媒体就显得极其重要。近年来，我国市场经济全面开放，百姓的生活质量越来越好，人们在关注物质的同时，对健康也有了更高的关注度。医院作为人们健康的保护机构，加强做好宣传工作，并使用新媒体就显得尤为重要。当然，新媒体的使用也具有一定的限制，在实际宣传过程中需要发挥技术优势，从而让人们更好的认识医院，对医院工作者的工作有一个了解和认知。

关键词：新媒体 医院宣传 广泛应用

进入21世纪以来，社会科学技术迅猛发展，新媒体作为最先进的技术之一，对信息的快速传播起到了重要的作用。医院是保证人们健康的地区，在现代化建设阶段做好宣传也就成为了当务之急。但是目前虽然人们对医院的关注度持续上升，希望借助这种医疗形式更好的认识医务人员的工作，对医院的定位有一个准确的了解，可是医院的宣传能力却不够先进，过去的传统媒介传播方式过于落后，医院发言人制度也不够合理，容易引发人们的厌烦情绪，且滞后性较强。新媒体的应用能够最大限度的缓解这种不足，透过技术手段第一时间发布医院的相关信息，从宣传入手，从而更好的做好信息的传播。

一、新媒体和医院宣传的概述

新媒体的概念诞生于1967年的美国，最初由哥伦比亚广播电视研究所所长提出，但是目前有关新媒体的定位还较为模糊，数字电视、数字电影、手机AP等都是新媒体的典型。与传统的媒体经营方式不同，新媒体的特点更加突出，没有固定的载体，内容兼容并包，具有一定的引导性，且市场前景更加明朗，受众群体也更为广泛，有助于帮助人们在第一时间获取信息。医院对人们身体健康的保护具有十分重要的作用，在宣传过程中应用好新媒体，树立医院的形象也就变得势在必行。

医院宣传是文化建设的核心工作，体现在精神文明的传播过程中，对缓解医患紧张的局面具有重要的意义。与此同时，医院宣传也是一个公众了解医院经营的主要途径，能够通过合理的传播策略加强沟通，将医院的宗旨更好的传播出去，突出医院的竞争力。

二、新媒体在医院宣传中的影响

新媒体是现代化技术发展的产物，与计算机、网络等的发展密切相关，对传统媒体手段也带来了巨大的冲击。它超越了电视媒介的广度和时效性，能够供人们进行自主选择，并跨过了纸质印刷媒介的深度，具有互动性和交流性，通过微博、微信等多种渠道进行传播，也便于人们的使用。

一方面，新媒体的出现改变了信息传达的载体，使得医院的传播方式变得更加多样。在信息时代背景下，一个信息和新闻通过不同的手段传播出去，能够达到不同的效果，公众可以根据自己的喜好自主的选择阅读办法，使医院达到不同的传播效果。另外，受到阅读形式丰富性的影响，借助于新媒体开展医院的宣传还具有互动性的优势，读者能够及时的反馈信息，参与交流，从信息被动接受转化为主动获取资讯。

另一方面，网络互动模式的出现也给读者和作者提供了平等交流的机会，各种思想能够在碰撞中相互沟通。据数据显示，目前手机阅读和获取信息的方式已经成为了宣传的主要办法，它的及时性和便捷性大大改善了传统媒介的传播局限性。因此很多医疗机构的宣传主管部门开始将宣传内容发布在医院官网、官方微博、微信圈等地，并逐渐开始办起手机报，仅2015年围绕医院微博展开的互动就高达数十亿次，对医院宣传自身的文化，弘扬价值观具有十分重要的作用。

三、新媒体在医院宣传中的广泛应用

通过以上内容的论述，我们已经能够清晰的了解到新媒体对整个宣传工作带来的巨大作用，了解了新媒体的特点和优势。想要进一步明确新媒体的使用，将其与医院的宣传紧密结合起来，就必须突出技术优势，合理的应用新媒体。

（一）明确医院的宣传定位，把握新媒体的应用方向

医院是人们健康的护卫队，它涉及到的工作多样且繁杂，想要进一步发挥医院的特点，就必须找准定位，明确医院的工作重点，做好正面宣传，树立医院在百姓中的良好形象，进一步增强它的影响力。与此同时，医院的工作者要树立共同的价值取向，逐步提高团队的协作能力，将医院看作有机整体，以医院的发展和进步为荣，并及时了解经营情况，提高服务质量。

（二）建立医院官方网站

第一，可预约挂号，为患者提供便捷服务。挂号，是患者就医的必经环节，也是医院服务能力提高的基础，利用新媒体改变排队拥挤的局面是一种全新的模式，通过特设立网上预约挂号方式能够大量节省医生与患者的宝贵时间，为病情救助赢得机会。

第二，开通医患互动平台，专门解决患者问题。患者在生病期间难免会有各种问题，除了生理上的影响还有心理上的疑问。医者要帮助患者克服恐惧心理，利用互动平台的建立为人们提供一个交流的机会，推广人文服务，并树立医院的良好形象。

第三，与传统媒体相结合。医院应用新媒体开展宣传是一种新的尝试，在医院的建设和发展过程中不能仅仅依靠新方式，还要将其与传统媒介结合起来，实现线上线下的互动，将医院内部的最新情况发布给社会，为患者及时提供准确真实的新业务新技术。

（三）完善医院新闻发言人制度，利用新媒体做好危机公关

宣传工作是医院精神文件建设的重要途径和手段，在维护医院及患者正当权益中，有着不可忽视的作用。面对网络大军日新月异的增长，在交互式社交平台中，越来越多的人开始使用依托于互联网的各类工具随意发表自己的意见和看法。这时医院宣传工作者就要充分发挥新媒体优势主动出击，利用完善的新闻发言人制度，将整个事件真实的来龙去脉呈现给公众，以便制止这种以讹传讹的现象，防止事态进一步恶化。

（四）优化科室通讯员人才结构，充分发挥新媒体优势

新媒体的使用人员是突出媒介优势的关键，他们的素质能力和专业性对医院的宣传也有巨大的影响。传统的媒介使用，通讯员的工作主要集中在文字写作这方面，新媒体的利用必须改变这种模式，做好相关人才的培训J和教育，培养他们良好的话言功底和技术水平，在充分掌握计算机技术的前提下还要做好重大活动的宣传，提高整个队伍的水平，真正构建起微博、微信传播平台，发挥新媒体的优势。

四、结束语

总而言之，新媒体是对传统媒介传播形式的补充，医院作为保证人们健康的集中营，在宣传过程中必须利用好新媒介，突出技术优势和作用。具体而言，要找准新媒体的定位，明确医院的宣传定位，搭建一个医患人员能够积极沟通的平台，进一步完善新闻发言人制度，并不断提高相关人员的素质和能力，确保医院宣传准确到位，发挥服务功效。