流程管理和患者分层对急诊冠脉介入术护理质量的影响

何亚丽郑州大学附属洛阳中心医院，河南洛阳 471000



流程管理和患者分层对急诊冠脉介入术护理质量的影响

何亚丽
郑州大学附属洛阳中心医院，河南洛阳 471000

［摘要］目的 临床分析流程管理和患者分层在急诊冠脉介入术患者护理中的应用价值。方法 在该院2015年2月—2016年2月接收的急诊冠脉介入术患者中随机选取100例，对患者均实施流程管理和患者分层护理，另外选取2014 年2月—2015年2月的100例急诊冠脉介入术患者未实施流程管理和患者分层护理，对比分析流程管理和患者分层护理实施前后的护理质量。结果 和实施前相比，流程管理和患者分层实施后，护理人员接诊时间、手术时间及患者等候时间等显著偏低，差异有统计学意义（P＜0.05）。和实施前相比，实施后的急诊基础护理、急诊秩序管理、特级护理、重点环节管理、文书管理及急救药品管理评分显著偏高，差异有统计学意义（P＜0.05）。和实施前相比，实施后的医患矛盾、护理风险显著偏低，差异有统计学意义（P＜0.05）。和实施前相比，实施后的抢救成功率和护理满意度显著偏高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 流程管理和患者分层在急诊冠脉介入术患者护理中的应用，能够显著提高患者的护理质量，降低患者护理风险，值得推广应用。

［关键词］流程管理；患者分层；急诊冠脉介入术；护理质量

急诊冠脉介入手术治疗是近年来心内科开展的全新业务，在临床方面挽救了很多濒危患者的生命。虽然这项治疗有较好的效果，但也面临较高的风险，需要高质量护理。……