人力资源管理对组织绩效的影响研究

摘要：随着我国知识经济的不断发展，知识已经成为促进企业发展的重要因素，对知识进行有效的管理可以提高企业的创新能力和应变能力，提升组织绩效。人作为知识的使用者和生产者，在知识管理视角下进行人力资源管理，可以提高企业组织绩效。基于此，本文对人力资源管理对组织绩效的影响进行研究。

关键词：人力资源管理 组织绩效 知识管理

在市场经济竞争日益激烈的情况下，人力资源的重要性日益凸显出来。一直一来，人们都认为人力资源管理只是发挥辅助作用，对企业组织绩效并不大。而实际上人力资源可以利用一些中介变量对企业组织绩效产生间接影响。尤其是当前知识管理地位不断增强的情况下，人力资源管理已经逐渐成为了影响企业竞争力的重要因素。

一、知识管理的基本概念

知识管理指的是从资本理论的角度出发，通过人们的知识、才干、技能和资历为企业所创造的价值，企业通过对员工进行能力、知识等方面的投资来提升员工的工作能力，从而改善企业的组织绩效。所以，企业人力资本是企业管理的重点。在知识经济时代下，知识代替了土地和资本，成为了影响企业成长和发展的一个重要因素。知识管理的目标是为了提升企业知识资源的应用，改善企业组织绩效，推动企业持续、稳定的发展下去。

二、人力资源管理对知识管理产生的影响

在知识经济背景下，知识已经成为了企业的重要资源，对企业的市场竞争力有比较大的影响。所以，科学的人资源管理有助于推进企业知识管理发展。

1.人员配置对知识管理的影响

企业人员配置的主要目的是为了让员工可以能动的对企业的知识资源和自身的知识资源进行利用，并产出企业需要的服务或产品。人员配置要更加重视岗位和员工的匹配度，只有岗位和人合理的匹配才可以将员工的能力充分发挥出来。在安排企业员工时，企业要采取参与性政策，吸引员工主动参与到知识学习和活动中，充分利用自身的知识为企业做出贡献，企业给员工参与权可以提升员工对组织的承诺水平。当员工有更多的机会利用自己的知识为企业经营做出贡献，会提高员工的工作积极性，促进知识交流，并为企业经营带来新的思路。

2.企业招聘对知识管理的影响

企业招聘过程对应聘者的质量有比较大的影响，招聘工作成败是由合格应聘者的数量来决定的，如果应聘的人很多，企业就会有更大的概率选择到优秀的工作人员。研究证明，相同岗位上优秀员工的劳动效率要比最差员工的劳动效率高三倍左右。也就是说，对应聘人员进行合理的甄别和挑选，选择符合企业工作需要的应聘者可以改善企业知识管理，提高企业的生产效率。于此同时，如果应聘的员工可以正确对待自己所应聘的工作，有利于在企业内部对知识进行分享。

3.培训对知识管理的影响

企业开展培训工作可以使员工学到新的知识，使企业知识更加宽泛。此外，培训工作可以帮助企业实现现有知识的整合和共享，对知识内容进一步进行升华。所以，培训对知识管理能力的发展有比较大的影响。对于知识性员工来说，持续性的专业成长是很重要的。为了达到知识性员工发展的基本要求，公司需要为员工提供更多的外部培训机会和内部培训机会，对员工需要的技能和知识进行培训，扩大员工的洞察力，让员工具有创新技能和头脑，刺激员工分享自己的经验和知识。

4.薪酬管理和绩效考核对知识管理的影响

企业薪酬管理指的员工进行精神和物质方面的奖励，绩效考核指的是对员工知识共享和运用进行考核。所以，企业要联合使用薪酬管理和绩效考核，建立统一的绩效评估标准，将员工对知识的应用、员工工作中的表现有机的联系起来，促进员工之间对知识的交流和传播。如果企业在薪酬制度和绩效考核中对员工知识的获取和知识的交流给予奖励，会使员工更加主动的参与到知识管理中。对企业进行薪酬管理和绩效考核的主要目的是为了增强员工的积极性，让员工可以积极的参与到知识的分析活动中，达成明确的战略目标。另外，合理的薪酬制度和绩效考核制度可以帮助企业留住人才，避免优秀人才流失。所以，在进行知识管理时，薪酬管理和绩效考核可以将知识作用挖掘出来。在进行人力资源管理时，企业要将招聘工作、人员配置工作、人员培训工作、绩效考核工作、薪酬管理工作作为一个整体，从而全面增强员工获取知识、使用知识、分享知识的积极性。

三、知识管理对企业组织绩效的影响

1.知识管理对企业组织运营绩效产生的影响

一般情况下，传统组织绩效主要包括运营指标、财物指标和人力资源衡量指标。合理的知识管理可以提升企业的绩效，并提高企业的竞争力。所以，利用知识管理有助于这三个指标的实现。

（1）知识获取对组织绩效指标中人力资源质量有比较大的影响。知识作为人力资源资本，员工知识水平高低对起在工作中岗位表现有比较大的影响。适应企业岗位的员工可以胜任组织工作，并且可以促进岗位目标的顺利实现。与此同时，企业员工有良好的知识水平会影响企业运营目标的实现，当企业拥有良好的内部知识和外部知识获取途径时，有助于企业从容的应对市场环境的变化。

（2）知识应用对组织绩效的影响。从知识理论基础的角度来看，组织知识和个人知识的价值主要表现在应用方面，如果员工在工作过程中无法应用学到的知识，那么学习到的知识就没有价值。在整个工作过程中，知识都发挥着重要的作用，如果没有知识指导，员工就不能将工作完成。知识管理的主要目的是为了让员工在工作过程中更好的运用学习到的知识，从而顺利的完成岗位目标。

（3）知识共享对组织绩效的影响。在工作过程中当员工遇到困难时，就需要寻求其他人的帮助，进而解决问题。企业鼓励员工之间分析知识，可以发现和利用内部员工所掌握的技能和知识，鼓励员工去发现和解决问题。所以，知识分享可以提升企业的组织运营效率。于此同时，知识分享可以使企业员工在交换资源和知识的过程中集体学习，提高企业的凝聚力。所以，知识管理通过获取知识、分享知识和共享知识可以显著提升企业的组织绩效。

2.知识管理对组织绩效创造性的影响

创新思想主要是在现有知识和新知识使用过程中产生的，所以，创新是从新知识的获取、新知识的使用、新知识的整合三个阶段中产生的，所以，企业的组织管理能力和创新能力紧密联系。首先，组织知识获取主要来自内部员工外部市场，可以帮助企业对目前的知识进行整合，为企业提供了获取新知识的能力。将现有知识和新获取的知识进互动可以对企业的知识库存进行更新，并增强企业知识的深度和广度，促进企业的创新。其次，知识共享有利于独立的资源和知识进行新的组合，帮助企业形成新的产品，改进生产工艺。所以，知识共享可以帮助企业员工互相学习，提高公司的创新效率和创新精神。通过对知识进行组织和应用会降低团队和个人犯错误的概率，促进新产品的开发。所有有效的知识管理可以在一定程度上提升企业的创新效率。

3.人力资源管理对组织绩效造成的影响

本质上来说，知识的获取、共享和使用和人力资源管理有比较大的联系，如果人力企业缺乏合理性，就无法将企业员工的知识潜能充分发挥出来，企业就丧失了创新的动力。所以，知识的生产和使用都离不开人。人是知识使用的主体，为了可以对知识进行有效的运用，需要充分带动人的主观能动性和积极性。企业可以利用培训、招聘、绩效考核、薪酬管理等人力资管理手段鼓励员工进行知识的使用和沟通，使员工可以积极的参与到知识创新中，提高企业的组织绩效。所以知识管理是人力资源管理对组织绩效造成影响的重要变量。

综上所述，知识管理是人力资源管理对组织绩效造成影响的主要因素，综合考虑了员工的行为和态度，做好知识管理可以推进人力资源管理对组织绩效管理的影响，提高员工工作积极性，增强企业的综合竞争力，促进企业的可持续发展。

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作者简介：张永强，1982—，男，河北沧州，工程师，本科，现从事专业：人力资源管理。