思想政治工作要用“心”去做

张旋

人作为万物之灵，其心灵之广阔，思想之深邃，至今尚没有发现可以与之比拟的事物。而在人所从事的各项工作中，思想政治工作正是做人类自身的心灵的工作，思想政治工作者因而被称为“人类灵魂的工程师”。

与其他专业的工程师不同的是，这个“工程师”必须用“心”去做，投入真心，付出真情，以心对心的沟通、情与情的交流，来凝聚人心，统一思想，调动人的积极性，激发人的创造性。这项工作因而就有了与其他工作不同的特点和要求。

一、以平等的交流去尊重人、理解人是做好思想政治工作的前提

开展思想政治工作首先必须尊重人、理解人。对于一个有自尊感的人来说，人格上的平等比什么都重要。人格尊严不受侵犯不仅是法律赋予的人的基本权利，更是人的一种基本的精神需求。

思想政治工作者从事的是教育人的工作，对人千万不能有高低之别和贵贱之分，千万不能有领导者和教育者的优越感，好为人师，居高临下地教训别人，只能使人“敬而远之”。只有尊重别人才能受人尊重，才能赢得信任，产生共识。思想政治工作者在思想上不能等同于教育对象，但在行动上又不能脱离教育对象，要放下架子，深入到群众中去，与群众一道学习，一道工作，创造一种平等交流、民主讨论的氛围，通过启发式的教育，循循善诱，耐心疏导，共同探讨问题。受教育者往往还会不自觉地产生一些抵触情绪，尽管你“句句是真理”，但人家不一定买账，因此思想政治工作者要学会“换位思考”，设身处地，将心比心，多为他人着想，以真心对待同志，以真情换来真情，才能找到产生思想矛盾的根源和症结，才能找准思想政治工作的突破口，对症下药。思想政治工作重在交流，在平等、亲切、没有任何偏见的交流中沟通思想，统一认识，才会取得良好的效果。

二、以自身的人格力量去打动人、感染人是做好思想政治工作的基础

思想政治工作者自身形象的好坏是能否赢得信任，求得工作实效的基础。思想政治工作重在身教。常言道“打铁还需自身硬”、“喊破嗓子，不如做出样子。”坐而论道，言行不一，得到的只是鄙视而不是信任；公道正派，勤政廉洁，才能树立威信和威望，才能赢得信任。榜样是无声的召唤，群众身边的榜样尤其具有亲和力、号召力和影响力。因此塑造良好的形象对思想政治工作者来说，是十分重要的。

古人云：“吾善养吾浩然之气。”思想政治工作者既要具备较高的思想政治素质，又要注意培养良好的道德情操，不断提高自己的道德修养，要“自重、自省、自警、自励”，在工作中严于律己，宽以待人，以身作则，率先垂范，以自身的人格力量去打动人、感染人。

三、以解决实际问题去关心人、帮助人是做好思想政治工作的有效手段

开展思想政治工作不能忽视人对物质利益的正当、合理的要求。市场经济条件下，物质利益对人们思想行为的驱动力愈来愈大，由此引发的思想问题也比以往更加突出。因此，在教育群众树立正确的利益观的同时，还要把解决思想问题和解决实际问题结合起来。

解决实际问题必须真心实意地去关心群众，以赤子之心、诚挚之情，去倾听群众的呼声，帮助群众排忧解难。群众的合理要求，要妥善加以解决，一时解决不了的，要做好解释工作，并积极创造条件，加紧解决，扎扎实实地多做一些得人心、暖人心，稳人心的工作，把好事办实，实事办好，真正把组织的温暖送到群众的心坎上。这样的思想政治工作才能赢得群众，才有说服力。

四、以科学的理论去武装人、教育人是做好思想政治工作的根本

随着世界多极化和经济全球化趋势不断发展，世界范围的各种思想文化互相激荡，给我们的思想政治工作提出了新的挑战；随着改革开放的深入和市场经济的发展，国内社会结构转型和利益格局的调整力度不断加大，人们的思想意识和价值观念日趋多样化、复杂化。这就迫切需要在全社会形成共同的理想和精神支柱。中共中央在《关于加强和改进思想政治工作的若干意见》中明确指出，要把理想信念教育作为思想政治工作的核心内容，引导广大党员、干部和群众树立起建设有中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观、价值观，为建设富强、民主、文明的社会主义现代化强国而奋斗。可见，理想信念是思想政治工作的核心，是思想政治教育的“灵魂”，也是党的思想政治优势和光荣传统。

理想信念教育主要是指马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的教育，以及有中国特色社会主义、共产主义、爱国主义和科学的世界观、人生观、价值观的教育等。思想政治工作要以树立建设有中国特色社会主义的共同理想为核心，以科学的理论去武装人、教育人。思想政治工作者自己首先要努力学好马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以己昏昏，何能使人昭昭？要系统地学、完整地学，原原本本地读原著，不能满足于了解片言只语，不求甚解；要加强学风建设，在入脑入心上下功夫，在把握精髓上下功夫，在联系实际、学以致用上下功夫。在引导群众学习时，要注意方式方法，深入实际，运用多种手段，以生动活泼、丰富多彩的活动吸引群众参与学习，让群众在参与中受到教育，掌握精神实质。要化解疙瘩，疏导思想，理顺情绪，协调关系，调动群众的积极性和创造性。