互联网时代在线旅游创新研究

2016-09-02 07:58:45罗晖
旅游纵览·行业版 2016年8期
关键词:消费者旅游服务

罗晖

互联网时代的在线旅游市场在逐渐成熟并且发展迅速可能成为旅游业的主流。大众休闲旅游、日常度假内容日益丰富化多样化,日新月异的旅游需求带旺了创新旅游预订模式的蓬勃发展,互联网时代在线旅游市场必将是未来研究的一个新的热点。

中国在线预订市场交易规模逐年上升,且就目前形势来看,在线旅游预订市场将会保持持续增长的态势。从产品类别上看,休闲度假及旅游娱乐将进一步壮大,从产品渠道上看,创新的预订模式与合作形式将进一步涌现和成熟。在线旅游市场在逐渐成熟并且发展迅速。一、在线旅游市场发展现状剖析

从传统旅行社到互联网上在线销售模式,依托的是人们的生活方式与消费模式的转变。新生代依托互联网,以满足消费者的信息查询、产品预订及服务评价为核心目的,囊括了包括旅游交通部门(如航空公司、铁道部门等)、旅游住宿接待机构、旅游景点景区、海内外旅游主管机构等,还有旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营、旅游咨询、社区网站等在线旅游平台。

在我国,除旅游网站外,也有非旅游机构“试水”在线旅游经营,给在线旅游市场增添了新的“活力”。当前国内有多家已经比较成熟的、具有一定资讯服务实力的在线旅游服务网站,比较典型的类型有四种:知名的门户网站(如新浪、雅虎等)的专门开辟的旅游频道,这一类型主要对旅游景点景区、经典旅游路线等作简要概括的介绍;……

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