风险管理在呼吸内科病房护理管理中的应用效果观察

孙川，刘爽，刘彬秦皇岛市第二医院呼吸科，河北秦皇岛　066600

风险管理在呼吸内科病房护理管理中的应用效果观察

孙川，刘爽，刘彬
秦皇岛市第二医院呼吸科，河北秦皇岛066600

目的 研究风险管理对呼吸内科护理管理的应用效果。方法 临床纳入36例该院2013年4月—2015年5月期间呼吸内科工作的护理人员。其中2013年4月—2014年4月该院未实施风险管理，2014年5月起该院实施风险管理。观察风险管理实施前后呼吸内科护理人员护理水平。另选取同期呼吸内科住院患者各80例，风险管理实施前后患者对护理满意度情况以及风险发生情况。结果 风险管理实施后护理人员理论知识、操作水平、风险意识及应对能力均高于实施前，P＜0.05。风险管理实施后患者满意度高达97.5%，高于实施前的88.8%，P＜0.05。风险管理实施后风险发生率仅为2.5%，低于实施前的10%，P＜0.05。结论 风险管理在呼吸内科中应用效果较佳，明显提高护理人员护理水平和风险防范意识，降低风险事件发生率，提高患者满意度，值得临床应用及推广。

风险管理；护理管理；呼吸内科；应用效果

护理风险是护理过程中存在的可能导致患者残疾甚至死亡的可能性，可能存在于护理各个环节中，不仅与护士的护理水平、风险意识等因素有关，还和医院的管理制度息息相关［1-2］。目前研究表明［3］，护理过程中降低护理风险可降低医疗纠纷的发生率，从而解决我国医患关系紧张的局面。呼吸内科多数为中老年患者，由于慢性疾病较多，对患者日常生活影响较大，因此良好优质的护理对此类患者帮助也较大［4］。……