网络环境下图书馆对企业竞争情报服务的措施分析

翟秀芹　薛健

摘 要：在信息经济时代，情报是企业竞争的关键因素，是企业制定经营战略和竞争决策的重要依据，随着计算机、互联网技术的不断发展，企业获取竞争情报的渠道日益多元化，从海量信息中筛选出符合企业发展需要的信息并应用于经营活动，需要专业机构的协助，在协助企业开展竞争情报服务挖掘、分析方面，图书馆具有资源、人才、技术的优势，本文对网络环境下图书馆对企业竞争情报服务的措施进行了分析探讨。

关键词：网络环境；图书馆；企业情报服务

竞争情报指采用合乎职业伦理的方式收集、分析、传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作的情报的过程。竞争情报对企业发展具有重要的意义。首先，通过获得竞争情报，企业将自身和竞争对手的各项优势与不足进行对比分析，能够找准自身定位。其次，在了解自身所处的市场环境之后，企业能够更好的制定发展战略。再次，有价值的竞争情报能够帮助企业把握机遇，获得效益，迅速发展。在网络环境下，企业面对的是海量的零散信息，需要专业机构协助企业对信息进行梳理，汇总，从中发掘出有价值的竞争情报，在协助企业开展竞争情报挖掘、分析方面，图书馆具有资源、人才、技术的优势。

1 我图书馆发展现状

我国的图书馆，主要包括：公共图书馆、高等院校图书馆、科学和专业图书馆，以及基层图书馆等。自动化、信息化、网络化是现阶段各类图书馆发展的主要趋势，图书馆在为读者提供纸质图书和资料的同时，还可以提供电子文档，信息检索等服务，服务质量得到了进一步提升，已经具备协助企业开展竞争情报工作的能力。……