关于煤炭企业实施人本管理的思考

梁惠

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 人本管理即人性化管理，内涵是管理以人为中心，把尊重人、提高人的素质、满足人的需求、调动人的积极性和创造性、激发人的潜能放在首位。其核心是尊重人性规律，并把其作为制度和政策制定的依据和出发点。大力实施人本管理已成为越来越多的煤炭企业的共识。

关键词 煤炭企业 人本管理 意义途径等

一、煤炭企业实施人本管理的现实意义和必要性

（一）有利于调动员工的积极性、创造性，挖掘员工的最大潜力。对于大多数员工来说，工作并非他们生命的全部，每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。未来企业必须要充分发挥员工的主观能动性，才能应对市场的快速变化，使企业基业常青。

（二）有利于提高生产效率，降低企业成本，提高企业经济效益。员工愿意为企业贡献自己的力量，在工作中就表现为工作劲头足，主动为企业着想，充分发挥出自身的潜能，这样就可以减少原来企业在管理员工过程中耗费的很多精力，既降低了企业的管理成本，又能提高企业的经济效率。

（三）有利于增强企业的凝聚力、向心力，提高企业核心竞争力。人性化的管理制度，充分体现了企业以人为本的管理核心，将尊重员工的地位和权利落到了实处。企业管理者懂管理、有人情味、有亲和力，会受到更多员工的爱戴和追随。员工工作效率高，管理者就能腾出更多的时间考虑企业经营发展等大事，更有利于管理者做出成就。

（四）有利于企业稳定。人本管理最大的好处还在于为企业创造一个稳定的环境。企业稳定了才能可能发展。一旦人心不稳，工作不安心，群众意见大，上访闹事的多，企业怎么能全心全意地搞好安全生产经营。强调人性化管理，是为了和员工共同创造更好的工作环境，创造更有利于实现公司最大效益的空间。

二、煤炭企业人本管理现状及分析

（一）认识上还比较肤浅。一是把人性化管理等同于宽松管理。认为人性化管理是无原则的“老好人”。人性管理不能仅靠理性的约束和制度的规定管理企业，也不能仅靠主观的以组织意志或管理者意志来约束和限制员工。二是把改变管理手法等同于改变原则。工作中只是一味地追求人性化，而忽略了公司的利益。试想，在一个缺少管理基本原则、管理制度漏洞百出的企业，是难以保证人性化管理正常实施的。三是把人情化管理等同于人性化管理。认为人性化管理就是和蔼可亲、探访关照、一团和气、有人情味的管理手法，这些做法只重视员工的物质需求，而忽略了员工精神需求，是人情化管理，而非人性化管理。

（二）制度管理上缺乏人性化，民主管理注重形式。在制定制度时很少考虑人本的实质和内涵，认为只要是民主选举、民主管理就是行了。一旦制度出台后，由于先天缺陷，在执行时可能会走样，员工对此不能理解。而执行者又只注重是否按程序做事、是否遵守形式、是否符合有关要求等，而对实际效果不放在心上，只做到了形式上到位，没有真正体现人本管理的精神内涵。

（三）以人为本、创建和谐企业的氛围还不够浓厚。以人为本需要企业在现有基础上重新做大量的工作，包括设施配备、宣传教育等等，需要从上到下都行动起来。然而，这些工作并不能马上见到效益，没有立竿见影的效果。因此，个别企业、个别管理者，仍然认为人本管理没有用，是表面功夫，只有直接经济效益才是企业的根本，没有形成从上到下齐心协力抓人本管理的氛围。

三、煤炭企业加强人本管理的主要途径

（一）要树立人性化管理的观念。在日常管理中不能把员工看成是工作的一部机器，要从尊重员工开始，重视员工的心理需求，启发他们的工作新思路。要充分激发全体员工的积极性和创造性，寻求潜能的最大发挥。要让管理从尊重开始。不要为员工的一举一动设卡立标，而要多给员工一些私人空间，让员工学会主动承担工作，提高自我管理水平。

（二）要切实加强民主管理。在管理过程中要认真遵守民主管理规章制度，从尊重员工入手，在涉及员工切身利益问题上，必须按照“公平、公正、公开”的原则，秉公办理。要积极引导员工参与公司民主决策，鼓励员工提合理化建议，为全公司转型发展、度危突困献计献策，让广大员工真正感受到自己工作的成就感，把搞好本职工作变为自觉行为。

（三）要关心员工生活。一要多给予员工组织上的关心。各级党、工、团组织要经常性深入基层与员工沟通交流，积极主动地帮助员工解决实际困难和显示问题，让他们感觉到企业大家庭的温暖。二要注意情感开发。企业管理工作要改变重制度建设、轻情感开发的做法。要主动了解员工的想法，捕捉员工的思想动态，即便有的员工偶尔出现差错，只要未造成大的影响和损失，也要采用友好的态度去批评帮助，这样有利于调动员工的工作积极性，有利于企业的发展。

（四）要加强制度建设。人性化管理强调管理的艺术性，而理性化管理强调管理的科学性，将人性化管理与理性化管理结合起来才是最有效的管理。要做到理性与人性相结合，制度性与灵活性相结合，在理性管理的基础上实施人性化管理。在制度与人性之间，制度应是第一位的，刚性制度必须严格执行，在此基础上靠人性化管理帮助员工提升个人技能和工作时效，在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由，让他们在被尊重的氛围里做好自己喜欢的工作，让他们的人生价值得到无限放大。

人性化管理不是挂在嘴边漂亮的话语，也不是光靠讲什么理论就可以说服人。企业只有真正树立了以人为本的人性化管理理念，才能创造出吸引人才、留住人才的环境，企业才能真正走上一条和谐健康、快速发展的康庄大道。