充电桩APP距离“完美”还差几步？

撰文/N.E.S 李娜



充电桩APP距离“完美”还差几步？

撰文/N.E.S 李娜

“开车前先确认是否携带充电卡，再通过手机APP查找目的地附近充电桩，即便做足功课也不一定能给车充上电。”

“显示空闲桩却被占、突然断电毫不知情、占着车位却不充电，遇到这类情况只能干着急。”

“我现在手机里已经下载5款充电桩APP，集齐7款应用我是不是可以召唤神龙了？”

作为一名纯电动车主，你是否也遭遇过这些充电难题？

时下，随着智能手机的普及，越来越多的纯电动车主选择用充电桩APP来完成找桩、用桩、结算的充电步骤。然而，即便是用足够方便的手机应用进行充电，许多车主依然对充电体验感到不满意，其原因在于，充电桩APP中存在着诸多“美中不足”。那么，用户在使用过程中究竟有何不满，他们又期待哪些功能？日前，《新能源汽车新闻》通过与多名纯电动车主进行深入交流，了解到他们在充电桩APP使用上的一些感想与建议。

此前，一些充电桩运营商在接受《新能源汽车新闻》采访时都曾表示，未来在产品优化升级方面将更多地从用户体验角度出发。那么，究竟该如何打造用户心中“完美”的充电桩APP？本篇文章我们一起来听一听用户们的心声。

1.充电实时状态不准确

用户吐槽：充电前，通过充电桩APP查找到显示“空闲”状态的充电桩，等车开到充电站时却发现空闲充电桩已经“不空闲”。

用户建议：虽然一些充电桩APP已经自带预约充电功能，但对于那些暂时无法预约的充电桩，能否能够增设“占桩”功能，以便当该充电桩被占用时，能及时反馈给用户。……