社交网络时代背景下市场营销模式探讨

（福州职业技术学院，福建 福州 350007）

社交网络时代背景下市场营销模式探讨

李燕燕

（福州职业技术学院，福建 福州 350007）

在计算机技术的逐渐成熟下，社交网络平台的出现对人们的生活方式造成了较大的影响，人们习惯在相应的网络平台上进行购物，随着网络购物的比例逐渐增加，这使网络营销成为人们生活中必不可少的环节。本文结合社交网络的主要特征，对社交网络时代背景下的市场营销模式进行探讨。

社交网络；时代背景；市场营销

社交网络主要指的是与社会关系紧密相连的网络平台，是由现实生活中具有一定社会联系的组织或者企业来构成的，属于一种以网络为载体的新型社会结构模式，并且能够实现与现实社会关系一样的网络社交。在这样的网络社交当中，人与人之间的联系环节通过网络会大大减少，同时由于彼此之间价值观的影响，使社交网络的多样性得以体现，满足了不同社会人群的不同要求，而市场营销模式在社交网络的影响下，也会发生较大的改变。

一、社交网络的特征和对市场营销的影响

1、社交网络的特征

（1）社交网络通过建立相应的网络平台，使人们能够在网络平台所规范的范围标准当中，自由的添加个人信息，并且根据实际需要，来对信息进行传播和接受，由于网络信息传输通道的建立，使社交网络与传统社交比较，具有较快的信息传输速度，同时，由于网络资源的不断丰富，这样的信息来源渠道更加多样化。

（2）社交网络消除了社会关系中的阶级差别，社交网络的建立，使人们的身份保持在同一水平。

（3）社交网络能够实现信息资源的分享，打破实践和空间的限制，使人们能够观察了解到不同时间不同地点的资源信息，并且对其中的应用价值进行挖掘和分享，比如说在进行广告宣传时，人们就可以从这些广告当中获得相应的信息和创意，并且通过社交网络来对这些创意信息进行分享，在不同程度上促进了不同行业的发展。

2、社交网络对市场营销的影响

社交网络的出现，对传统市场营销造成了较大的影响。由于计算机技术的不断成熟，社交网络的规模和安全性也在逐渐提高，同时由于其便利快捷，成本较低，人们更加愿意在网络平台上进行市场营销。市场营销主要指的是相关企业对产品进行宣传和销售的过程，而在社交网络当中进行市场营销的主要目的是为了发展自己的品牌形象，同时借助社交网络资源，来对客户进行发展。由于社交网络的特性可以知道，社交网络具有平等性，对每个企业所提供的资源和功能都是相同的，这样的情况会对传统的市场营销格局造成一定的冲击，主要体现在社交网络能够为一些中小型企业提供较多的发展契机，对于规模较大，但是缺少社交网络营销人才的企业来说，就有可能在竞争中失去大量的客户和市场。所以说，社交网络对市场营销具有双面的影响，相应的社交网络营销策略是抢占市场的重要营销因素。

二、社交网络时代背景下的市场营销现状

1、主要优势

社交网络的主要特点是打破时间和空间的限制，对于越来越成熟的社交网络来说，在其中进行市场营销的过程中，能够借助其丰富的资源来不断建立营销优势，提高本身的品牌形象和实际经济效益。就网络购物来说，在传统的营销模式当中，企业需要建立属于自己的商品基地，为了建立品牌形象，需要进行大量的宣传，但是这样的宣传只是在当地范围中能够产生营销，在借助社交网络进行市场营销的过程中，能够借助丰富的网络资源和客户资源，发挥商品价格优势，迅速扩大企业影响力。另外，社交网络的出现，使市场营销的信息传递更加快捷，比如目前的二维码，消费者只需要对二维码进行扫描，就可以对企业信息进行了解，企业也可以通过二维码来组织相应的抽奖活动，以此来吸引客户对产品的兴趣。最后，在社交网络的市场营销中，消费者能够与企业直接进行联系，省略到了中间商的环节，这样能够使消费者和企业达到双赢的目的。

2、存在问题

从整体上来看，虽然目前市场营销在社交网络的支持下获得较大的发展，但是在发展的过程中仍旧存在这样一些问题，主要体现在以下几个方面：1）由于时代的进步，人们对产品的需求也在不断改变，这就需要企业根据实际情况来对产品进行调整，为了提高销售量，企业需要在社交网络当中设计不同的营销策略，在这样的情况下，企业整体品牌形象的连贯性不强。2）由于网络资源共享的问题，很多企业在进行产品宣传的过程中采用了雷同的创意，这样往往会使消费者感到乏味，从而减少够买的欲望。3）由于社交网络当中的消费人群具有较大的差异，这样的差异体现在年龄、消费水平等方面，企业在对产品进行宣传的过程中，其采用的宣传形式不可能针对所有类型的消费者，这就使市场营销产生一定局限性，往往造成的后果是企业投入较多，但是由于消费受众的影响，所得到的回报较少。

三、社交网络时代背景下的市场营销模式探讨

1、采用多级代理商进行市场营销

在目前的社交网络时代，员工的销售能力是企业创造利润的主要影响因素，虽然在目前的社交网络当中，为市场营销提供了相应的网络平台和环境，但是能够抢占先机，获得大量消费者的往往只有少数企业，比如说天猫和京东，在这样的情况下，企业可以采用多级代理商的形式来进行市场营销，就目前最为流行的微商来说，这种营销模式就是零售商通过自己的人际关系来对产品进行宣传和销售，通过消费人员在各个朋友圈之中对产品的宣传，能够起到较好的作用。对于一些大型企业来说，以朋友圈来进行产品宣传显然不太可能，这就需要发挥出企业规模的优势，将营销团队进行划分，以此来实现多级销售，扩大企业产品的宣传力度。

2、社交网络联合营销

随着社交网络的不断成熟，企业要想在市场营销当中占得先机，需要于不同的社交网络进行联合营销，以此来扩大消费者的数量，提高企业经济效益。由于消费者需求的多样性，在对产品进行选择的时候，会对感兴趣的产品进行了解，在这样的情况下，只需要在别的社交网络当中添加相应的链接，就能够吸引消费者的兴趣。比如说阿里巴巴，之前的阿里巴巴主要是提高销售平台，随着社交网络的不断发展，阿里巴巴在不同的销售平台上都有着相应的链接，消费者来浏览其它平台的同时，也会看到阿里巴巴的信息，这就使一种联合销售模式，另外，也可以在受众人群较多的软件上设置相应的链接，以此来使消费者来进行其它网络活动的同时，能够关注到相应的产品信息，在这样的情况下，消费者就有可能转移其注意力。这样的联合销售模式能够实现不同企业之间的合作和共赢。

3、多渠道联合营销

目前的社交网络主要是通过网络平台来进行营销，具有一定的优势，但是目前社交网络的多样化，为了实现企业利润的最大化，需要结合各种营销模式的主要特点和优势，对各种营销方式和营销渠道进行整合，形成统一的营销模式。在这样的过程中，一方面需要企业熟悉新媒体的营销方式，同时也需要结合传统媒体的营销方式，在两者的结合之下，实现网络和现实平台的整合，实现全方位系统化的商品信息链植入，使更多的人了解商品信息，以此来保证企业市场营销的顺利进行。

四、社交网络时代背景下的市场营销中所需要注意的问题

首先需要建立社交网络下市场营销渠道，目前社交网络的发展并不成熟，在社交网络背景下进行市场营销，首先需要根据实际的社交网络特点来对相应的规章制度进行完善，对企业的营销秩序和产品销售管理进行规范，使企业在通过社交网络实现利润最大化的过程中，好保证规章制度的完整性和实用性，以此来实现市场营销的可持续发展。另外，需要在对社交网络进行充分认识的前提下来进行产品植入，以此来实现利润的最大化，社交网络在市场营销中的应用价值与市场营销的整体业务水平有着一定的联系，而社交网络的本质是信息传播，在这样的过程中，可以采用赠送虚拟礼物的方式来表达自己的情感，在另外一个方面，也可以通过这样的方式来扩大企业产品的宣传力度，所以说，在社交网络背景下的市场营销过程中，需要明确意识到社交网络的应用价值，这样才能提高企业的整体经济效益。最后，需要建立相应的信息管理系统，社交网络的本质是信息传播，在这样的过程中，社交网络所体现出来的最大价值为信息传播，随着社交网络的逐渐成熟，企业要想在这样的市场竞争中取得一定的优势，就需要建立相应的信息系统，以此来拓展企业的营销渠道。

五、结语

社交网络对市场营销产生了巨大的影响，为目前企业带来了良好的发展契机，在这样的社交网络环境下，需要根据时代环境的特点，对市场营销模式进行改变，以此来保证企业的快速发展。

[1] 郑宇迪．社交网络时代的市场营销模式探索[J]．商场现代化,2014(3):71-72．

[2] 李鋆,初凤荣．社交网络时代的市场营销模式探索[J]．北方经贸,2014(5):71-72．

[3] 李佳萍,李凯旭．社交网络时代的市场营销模式探索[J]．中国集体经济,2015(9):51-52．

[4] 王羽超．社交网络时代的市场营销模式探索[J]．现代营销:学苑版,2014(1):49-51．

（责任编辑：刘偲然）