金融消费者权益保护问题探析

贾宝宏

摘要：近几年，伴随着我国科学水平以及人们生活水平的不断提升，消费者法律意识得到提升，尤其是金融消费者权益意识，然而，现阶段金融消费者权益保护问题仍旧十分严峻，在本篇文章中，笔者着重分析了其现状，提出有效的措施，期望能够为金融消费者权益保护提供帮助。

关键词：金融消费者；权益保护；问题；对策

中图分类号：D923.8；D922.28

文献识别码：A

文章编号：1001-828X（2016）036-000308-01

一、现阶段金融消费者权益保护存在的问题

（一）金融消费者知情权受到侵犯

从《消费者权益保护法》中明确得知，每一位消费者均具有购买、使用商品的权利，然而因为金融产品与其它产品相比较，具有特殊性，比如各类理财产品、保险产品等专业性比较强，在设计以及收益模式上存在问题，往往需要金融机构人员进行解释。然而据了解，在当前有诸多金融机构在推销的过程中会夸大其词，介绍具有模糊性，甚怂恿消费者购买，导致金融消费者知情权受到影响。

（二）金融消费者的公平交易权受到侵犯

通常情况下，金融机构会与消费者形成法律关系，且需要遵循法律规定与流程，不能在法律关系中制定违反的条例。据了解，目前有非常多的金融机构与消费者在确定保险关系、贷款关系的时候，往往会出现“霸王条款”，会将自己的责任免除，甚至转嫁风险。还有一种情况，有诸多外资银行会以银行惯用的名义收取货币管理费用，这一现状严重影响了《商业银行法》的规定与要求。……