烟草商业企业离退休人员生活质量保障方式浅析

屈婷+任军岐

摘 要： 离退休人员为烟草商业企业的建立和发展做出了巨大贡献，是企业发展不可或缺的基石。因此，做好离退休人员的保障工作，一直是烟草商业企业人力资源管理的一项重要任务。 随着国家局对离退休人员保障要求的不断提高，按照国家局“全面做好离退休人员工作”的相关要求，本文着重分析了市级烟草商业企业离退休人员生活质量保障的方式，为烟草商业企业离退休人员生活质量保障提供了新的思路。

关键词：烟草商业企业 离退休 保障

中图分类号：D669 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）01-0326-01

近年来，按照国家烟草专卖局“全面做好离退休人员工作”的要求，牢固树立“离退休人员工作无小事”的理念，始终坚持政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，用心用情办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事、严把政策不推事，及时妥善地解决好离退休人员反映的热点、难点问题，积极组织引导离退休人员发挥作用，是保障烟草商业企业离退休人员生活质量的最基本方式。

一、重视 关怀 保障离退休人员老有所为

为适应新时期离退休人员工作的要求，切实加强离退休人员生活质量保障工作的推进，把离退休人员保障工作摆上突出位置，列入重要议事日程。将离退休人员工作纳入对区县级分公司工作业绩考核，坚持定期走访慰问和联系制度，每逢重大节日及离退休人员生病住院，公司主要负责人和人劳、工会等部门的同志一起对离退休人员进行走访慰问。每年向老同志通报企业生产经营情况，每年组织老同志参观企业发展成果展，平时凡涉及行业、企业发展的有关重要文件也都及时向他们传达学习。在卷烟销售、烟叶生产经营、专卖管理、物流建设、干部职工队伍建设和企业文化建设等工作中，凡企业出台重大决策前，要召开离退休人员座谈会，认真听取意见，主动采纳合理化建议，不断调整工作思路，改进工作方法，促进了企业生产经营管理水平的提升。

二、爱心 沟通 保障离退休人员老有所乐

认真贯彻国家和行业的决策部署，认真落实离退休人员“两项”待遇，创新服务管理方式，努力为老同志搞好服务。在政治上关心。为满足老同志的学习要求，使老同志老有所学，及时了解国家大事和企业发展情况，每年给家委会和离退休党支部订阅报刊杂志、购买书籍，配发学习笔记本，保障了老同志有书读、有报看，随时补充精神食粮。建成离退休人员活动室，完善基础设施。在家属区安装健身器材，丰富离退休人员生活。想方设法开展各项健康有益的文体活动，使离退休人员的晚年生活丰富多彩。

三、创新 关怀 保障离退休人员生活质量

坚持以人为本，针对离退休人员的生活状况和心理变化，加强离退休人员活动阵地建设，增加生活补贴，不断提高生活质量、提高福利待遇。高度重视离退休人员的养老问题，确保每月离退休养老金及生活补贴按时足额发放到每位老同志手中。在政策允许的范围内，根据企业实际，建立老同志福利费保障机制。建立医疗保障机制。解决老同志看病难、看病贵的问题，统一为退休人员办理补充医疗保险，离退休人员报销医疗费，人劳部门派人上门服务，解决离退休人员实际困难。

加大离退休党支部建设力度。针对离退休人员年龄结构、党员数量、身体状况、居住分布等情况，按照有利于服务管理、有利于参加组织活動、有利于发挥作用的原则，进行支部改选工作。坚持统分结合、就近便利、灵活多样、注重实效的原则，组成离退休学习党小组，投票产生小组组长。利用网络、手机等信息技术，把传统手段与现代手段结合起来，依托各种学习活动阵地，创新学习活动的方式方法。

四、尊重 呵护 保障离退休人员发挥余热

积极组织开展适合老同志特点、健康向上、丰富多彩、主题鲜明的文体活动，注重活动的广泛性和参与性，使离退休人员心怀感激，老骥伏枥，不遗余力地为行业、企业发展建言献策。

五、服务 责任 保障离退休人员无忧无虑

离退休人员是烟草商业企业的宝贵财富，离退休人员保障工作是烟草商业企业干部工作的重要组成部分，也是建设和谐社会的重要内容。落实责任，明确专人。在人劳部门设置离退休人员管理岗位，明确专职人员负责离退休人员服务工作。热情服务，排忧解难。不论节日假期、白天黑夜，只要接到老同志及家属的求助电话，工作人员都能第一时间出现，协调有关人员帮助解决，解除老同志后顾之忧。每遇离退休人员去世，公司负责人和工会、人劳部门上门慰问，成立专门机构，抽调人员，帮助处理丧事家属子女对组织的悉心关怀表示由衷的感谢，心灵上得到了极大的慰藉。

综上所述，烟草商业企业离退休人员生活保障方式离不开公司负责人及领导班子的高度重视，离不开全体员工思想认识到位、工作措施得力，离退休人员生活质量保障工作是一项集政治性、政策性、责任性、服务性为一体的综合性管理工作。要保持离退休人员工作机构和人员相对稳定，编制和人员配备与担负的任务相适应，保证服务管理工作正常运行，顺畅有序。完善各项规章制度，保障经费专款专用，落实责任，强化措施，使各项工作严格规范。主动密切与老同志的联系，切实提高离退休人员对服务管理工作的满意度。坚持全心全意为离退休人员办实事、做好事、解难事，全面准确贯彻落实党和国家以及行业关心照顾老同志的各项方针政策。坚持以科学发展观为指导，变被动服务为主动服务，变封闭式管理为开放式管理，不断创新手段、拓展内容、突出特点，创造性地开展工作，努力把离退休人员工作做得更好、更扎实，真正让离退休人员满意。

参考文献

[1]凌成兴.贯彻发展新理念 再上卷烟新水平 努力实现烟草行业“十三五”良好开局-在2016年全国烟草工作会上的报告（摘登）[N].东方烟草报，2016-1-15

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[3]陈烨.新形式下国有企业离退休管理工作 思路与方法——以烟草系统为例 [J].决策与信息旬刊，2016（6）