谈判英语口语合作学习实证研究

杨柳，王诚

（安庆职业技术学院公共基础部，安徽安庆246003）

谈判英语口语合作学习实证研究

杨柳，王诚

（安庆职业技术学院公共基础部，安徽安庆246003）

为提高高职院校谈判英语口语课程的教学质量，笔者在安庆职业技术学院谈判英语口语课教学中运用了合作学习教学模式，并进行了实验研究。研究结果表明，与传统教学模式相比，合作学习不仅提高了教师的课堂教学效果，而且提升了学生的英语口语水平和商务谈判能力。因此，将合作学习运用于高职谈判英语口语教学，具有可行性。

合作学习；英语谈判；口语成绩；谈判技巧

商务英语谈判口语是一门特殊用途英语课程，其教学目标是培养学生在涉外商务背景下使用英语进行谈判的技能。目前的商务英语谈判口语教学却存在诸多问题，一是教育教学模式单一；二是缺乏跨学科知识的专业教师；三是考试标准不统一。因此，新的谈判口语教学模式需要不同于以往的教学理论来指导课堂教学，从而改变目前局面。合作学习是一种富有创意和实效的教学理论与策略，在促进学生形成良好非认知品质、改善课堂良好情感环境、大幅度提高学生学习成绩等方面效果明显，很快成为目前世界上许多国家教育改革的核心。然而，合作学习教学实践在高职院校处于起步阶段，现有关于英语教学方面的合作学习研究主要集中在综合英语、精读、听力等课程上，鲜有针对谈判英语口语教学。谈判英语口语是一门特殊用途英语课程，其教学目标是培养学生在涉外商务背景下使用英语进行谈判的技能。其教学存在诸多问题，比如教育教学模式单一，缺乏跨学科知识的专业教师，考试标准不统一等。基于此笔者在安庆职业技术学院谈判英语口语课教学中运用了合作学习教学模式，旨在考察谈判英语口语课堂开展合作学习的效果，明确今后合作学习改进方向，以便提高学生英语口语水平和商务谈判能力。

1 研究设计

1.1 研究问题

本研究旨在回答以下问题：

（1）学生对于英语学习的态度是什么？他们在实验后态度有无改变？

（2）合作学习能提高学生谈判英语口语水平吗？

（3）合作学习能增强学生的商务谈判技能吗？

1.2 研究对象

该项研究对安庆职业技术学院81个学生进行为期16周的实验。这些学生都是商务英语专业大三学生，已经学完一学期的谈判英语口语课程，拥有相似的社会和文化背景，从表1可以了解学生总体情况。

表1 学生总体情况

根据上学期81个学生谈判英语口语成绩，作者选择平均分略高的40个学生组成实验班，另外41个学生组成对照班。独立样本T检验(T=0.142, P=0.887)显示，实验班和对照班学生的谈判英语口语水平没有显著差异，这为实施合作学习创造了条件，这两个班级可以作为平行班开展教学研究。

1.3 研究方法

研究主要采用问卷调查、试卷测试、课堂观察和访谈。

两份问卷分别调查学生对英语学习的态度及谈判能力。两份试卷难易程度相当，试题都精心选自剑桥商务英语考试教辅资料，并做了适度修改。实验过程中，笔者还经常在两个班级进行课堂观察并收集学生语言行为方面的相关数据。第16周，笔者在实验班随机选取十个学生进行访谈，访谈过程轻松、愉快。

1.4 数据收集

实验前，对实验班和对照班学生进行问卷调查和口语测试，实验后，对两个班进行试卷测试和访谈，最后通过SPSS19软件对收集到的数据进行整理分析，并得出结论。

2 实施过程

本研究持续4个月，于2016年3月开始至6月结束。由笔者教授口语课程，实验班实施合作学习教学模式，对照班实施传统教学模式，这两个班每星期均有三节谈判口语课，周三下午参加英语角活动，课后作业也是相同的。

实施合作学习前，为激发学生学习动机和合作意识，笔者告之必要的合作技能并指导他们如何使用这些技能。笔者遵循“组间同质、组内异质”分组原则，依据学生个体因素，把学生分成2—6人的异质小组，该小组成员协助合作，为达成一致的学习目标共同完成学习任务，并以小组总体成绩作为奖励和评估每位小组成员的依据。

教学活动形式有模拟谈判、角色扮演、演讲、讨论和辩论等。

(1)模拟谈判

笔者采用模拟谈判形式，把全班学生分成两人或多人一组，分别扮演经理助手和公司客户，构建一个对话，要求包括问候、自我介绍、交换名片、协助拿行李和乘车等。

(2)角色扮演

根据学生性别、性格和口语水平把全班学生分为若干组，每组4个学生，一人是客户，其他三人分别是三家酒店的员工，分别向客户介绍自己的酒店，客户最后选择最适合他的一家酒店。对话内容应包括介绍房间种类、房价、各种服务和设施等。

(3)演讲

全班同学分组练习。假如一位新客户要拜访公司，职员将在接待会上向这位客户致欢迎词，每组每位学生都要准备。然后，每组选出一名同学在全班进行表演。欢迎词必须包含以下内容：表示热烈欢迎，简要描述公司，希望双方长期合作等。

(4)讨论

所有学生以小组为单位进行练习。每组有六个学生（A1、A2、A3、A4、A5、A6；B1,B2,B3,B4,B5, B6…）,坐成一圈,就包装类型、产品推广和售后服务重要性等问题进行讨论并记录答案。收集答案后,每个具有相同阿拉伯数字的同学将组成新的小组并在新的小组中相互交换答案。

(5)辩论

全班分成若干辩论小组，每组4-6人，每组选择一个话题，15分钟后，与对立辩论组展开辩论。当两组学生辩论时，其他组学生对辩手表现进行评估，最后投票选出获胜者。

3 结果与讨论

3.1 对英语学习的态度

学生对英语学习的态度包括学习动机、课堂参与度等。表2显示，实验前后对照班学生的学习动机无明显变化，而实验班呈现多元化，更多学生重视英语学习不仅仅是为了通过大学英语四、六级和专升本考试。

笔者观察到，对照班学生课堂参与度不理想。相比之下，实验班学生更愿意同小组成员进行交流，并通过细致入微的观察，适机帮助小组其他成员。

表2 实验班和对照班实验前后英语学习动机的变化情况

3.2 提高学生谈判英语口语水平

对比实验班和对照班学生后测成绩，独立样本检验结果显示，奇性检验显著性水平0.666大于0.05，表明方差齐性。显著性水平0小于0.05，说明所比较的两个独立样本存在差别，即：实验后，实验班与对照班学生的谈判英语口语水平有了显著差异，实验班学生口语后测成绩明显高于对照班。

实验班前测和后测成绩相关性分析表显示相关系数为0.640，两变量相关性相当高。相关显著性水平为0，表明其相关显著。从配对样本检验结果看出，T=-9.835，P=0，具有统计学上的显著差异，即：实验班实验前后的谈判英语口语成绩存在显著差异，后测成绩平均分比前测多出8.2分。而对照班前测和后测成绩相关性分析表显示相关系数是0.556，相关显著性水平0说明相关显著。配对样本检验结果T=-.676，P=.503＞.05，说明不存在统计上的显著差异，后测成绩平均分只比前测多出0.8分。

以上数据均表明，合作学习可以增强学生英语学习动机，缓解学习焦虑，提高课堂参与度，能有效提高学生英语口语水平和商务谈判技能。与传统教学方法相比，合作学习更有利于高职谈判英语口语教学。

3.3 提高学生商务谈判能力

在16周，笔者选取十名学生进行访谈，询问合作学习是否能有效提高他们的商务谈判能力。其中五个学生说他们谈判能力提高了，四个学生说他们比以前更有信心，交际能力更强。只有一个口语一直不错的学生反映她的谈判能力几乎没有改变。

其中一个学生说她今年五一和十一期间帮助同一家公司售卖联通卡，不同的业绩情况表明合作学习对提高她的口语交际及谈判能力很有帮助。另一个学生也高度评价合作学习的效果，他说这学期全班同学经过合作学习，自主学习能力得到了更多锻炼，团队意识也形成了。

4 结语

商务英语谈判口语是一门实用的商务英语专业课程，目标是培养职业技术人才，满足社会需求的增加。合作学习不仅能提高学生的口语水平和商务谈判技能，而且还可以增强他们的学习动机，缓解其英语学习焦虑，提高课堂参与度。此次合作学习研究结果验证了在高职谈判英语口语课堂合作学习实施的有效性及合理性，本研究将进一步丰富和扩大其应用范畴。教师应充分运用合作学习，尤其是将合作学习运用于特殊用途英语领域。同时，高职院校英语专业也开设了英语语音、听力等课程，合作学习是否也可以应用于这些实践课程中，有待于进一步验证。

总之，合作学习符合高职谈判英语口语教学实践性强的特点，能够弥补传统教学模式的不足，值得在高职院校英语教学中推广与普及，希望本研究结果可以鼓励更多教师去探索新的教学实践，从而促进更多学生进行有效学习。

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[责任编辑：余义兵]

G642

A

1674-1102(2017)01-0158-03

10.13420/j.cnki.jczu.2017.01.0042

2016-10-12

安徽省职业与成人教育学会教育科研规划项目（BCB14002）;安庆职业技术学院中青年骨干教师培养资助项目（安职院办[2014]8号）。

杨柳(1978-)，女，安徽安庆人，安庆职业技术学院公共基础部副教授，硕士，研究方向为高职英语教育，英语语言文学；王诚(1964-)，男，安徽安庆人，安庆职业技术学院公共基础部副教授，硕士，研究方向为高等职业教育，商务英语教学。