大数据在烟草企业精益管理中的应用探索

覃洪汉

摘 要：精益管理作为一种现代化的管理方式，对于改善烟草企业内部工作效率，促进企业管理水平的提高具有重要的意义。同时，推进精益管理也是现阶段国家烟草专卖局就进一步强化烟草企业管理工作的重要战略部署。并且随着云计算、物联网等技术的发展与应用，大数据时代的到来为烟草企业的发展带来了新的机遇。将大数据与精益管理结合起来必将更加有力地促进烟草企业的发展。本文分析了大数据在烟草企业精益管理中的应用。

关键词：大数据；烟草企业；精益管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.11.152

1 大数据在烟草企业精益管理中的意义

过去一段时间，我国的烟草行业经过了一系列的改革，这些改革主要表现在销售网络的建设方面、打击违法卷和完善客户服务方面。这些措施使得烟草行业的税收连年增长，为国家财政做出了突出贡献。但是，在经历了十多年的高速发展之后，目前的烟草行业进入了一个瓶颈期，销量增长放缓和市场存量空间变小等问题亟待解决。互联网大数据等技术的兴起和成熟给烟草行业的发展带来了新的机遇，主要表现在以下四个方面：第一，大数据时代，烟草企业可以利用云计算等处理工具深度挖掘数据流得到商业价值，可以提高获得经营数据的效率，降低运营的风险。第二，大数据时代，烟草企业可以通过深度分析客户的购买习惯等数据，在复杂多变的环境下及时获取用户的体验，挖掘消费者的习惯和偏好，在此基础上实现精准营销。……