实体店会成为零售业转型的核心吗？

实体店会成为零售业转型的核心吗？

实体店，这个每个人身边都有的商业形式，在出现了几千年后，并没有被电商吞噬。电商曾用“价格”逆袭实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局！日本也曾有过实体店衰退期，而现在的日本已经完成了消费升级，实体店以更加丰富的商品、极具个性化的服务以及品牌化的发展成为零售的绝对主旋律。当下的中国正如同当年的日本。

乍看起来实体店的生意似乎更不好过，一轮轮关店潮的新闻着实触目惊心，但依然有些例子让我们有理由相信，实体店已经开始悄悄完成转型，并在反击崛起。

友阿•友阿微店

在大型商超领域颇有建树的湖南本土零售百货业巨头友阿股份，在新零售上又有新动作。7月15日，友阿股份旗下移动互联网个人零售服务平台——友阿微店着力打造的首家小区店恒大城店开始试营业。

友阿微店融合线上购物、线下体验，将从线上线下全渠道提供便民服务。店内商品定位于居民高频词购买的日常商品，小区店内还安装了可上网购物的设备，社区居民在小区店内可以实现线上线下自由转换的购买服务。

王老吉•概念店

和王老吉沿用多年的绿盒或红罐凉茶风格不同，实体店更换了VI设计，外观风格更清新、简洁，理念也转变到“现泡”，可以说是从内到外的改头换面。这家“王老吉全国首家现泡茶概念店”，以王老吉沿用多年的红色调为主，装修偏中式风格，坐落在地处国际化气息浓重的珠江新城花城汇商场。

从店内标语“189年不断改进凉茶”不难看出，王老吉同样强调“创新”，以此吸引新生代消费者。定价24元一杯的经典凉茶成为热卖单品，正在中国食品产业评论员朱丹蓬的预料之中。“花城汇的区位定位和优势，与这个价格是相匹配的。”朱丹蓬认同年轻人在选择饮料时不会刻意追求大健康，但当古老的品类能焕发出新生代、年轻化的气息时，会形成两个红利的叠加，同时具有年轻和大健康两个元素的王老吉，竞争力会更强。

小红唇•变美空间

日前，小红唇首家线下店在北京龙湖长楹天街购物中心正式开业，同时小红唇还宣布将和龙湖地产合作，启动小红唇的新零售战略。小红唇线下变美空间的特点是“慢”和“有人”，设计搭建出一个变美消费场景，来满足消费者购物、社交和娱乐这三方面的体验需求。

据介绍，小红唇线上社区的美妆达人将在小红唇变美空间开设变美课堂，以后会有更多小红唇达人入驻各地线下空间，目的在于从线上走到线下，拉近商家与用户、粉丝的距离。

苏宁•红孩子

万达济南高新店携苏宁易购开业同时，苏宁旗下母婴类电商平台红孩子首家线下店也进驻该店。

苏宁提出了“红孩子母婴生态圈服务3.0版本”的概念，其中增加了不少新型服务内容。包括育婴顾问专属服务、在线专家问答、专家讲堂、育儿节目等。在互联网、门店、电视屏、移动端、社交论坛、城市、乡村等母婴用户有服务需求的多种渠道为母婴用户提供点对点专属服务。

本来生活

7月7日，国内知名的生鲜电商网站“本来生活”全国的首家线下店在成都高新区铁像寺水街正式开业。

商场内的每个商品都配有专门的条形码。顾客通过手机APP扫码付款后，手机上会生成相应的二维码，在超市门口的自助收银机上扫描该二维码，就可以打印出购物清单，结账走人。

据了解，“本来生活”的首家线下门店面积达2000平方米，跟普通的超市不同，该门店为“本来生活”打造的新零售体验店，诸多线上与线下结合的功能都可以在该线下门店体验到。

未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与接触才能体现。越来越多的行业巨头开始布局实体店，越来越多的电商转战线下，看起来似乎又是一场战争。但这场战争之后，却是实体店价值从未有过的被重视。

与之前开店的“扎堆”不同，现在的实体店无论是售卖的产品，还是配合的服务都越来越个性化。消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。而这些变化伴随着“场景化”、“快时尚”以及“小资”等风格，让实体店本身完成了转型。