计算机信息化管理在社区卫生服务中的应用分析

摘 要：随着我国医疗体制的不断变革，对社区卫生服务进行计算机信息化建设非常有必要。社区卫生服务计算机信息化建设是现代社区卫生服务进行相应管理的必然发展趋势，对社区卫生服务进行计算机信息化建设所带来的经济效益和社会效益影响较大。作为社区卫生服务的管理人员，必须充分认识到社区卫生服务计算机信息化建设的重要性，从而为社区卫生服务的整体建设起着良好的促进作用。

关键词：社区卫生服务；计算机信息化；建设；作用

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.093

社区卫生服务的计算机信息化建设过程比较复杂而又漫长，其随着医学科学技术的不断发展和信息技术的不断进步而发生着一系列改变。随着计算机技术的广泛使用，为卫生服务的计算机信息化建设提供更高速度和更安全可靠的运行环境，医学管理模式的进步要求社区卫生服务信息系统能够达到先进发展功能[1]。随着信息科学技术的不断发展，卫生服务计算机信息化水平逐渐成为衡量社区卫生服务整体水平的重要标志。卫生服务管理信息系统为社区卫生服务的各个部门提供患者的诊疗信息，充分满足用户功能的基本需求。在实际工作过程中，社区的卫生服务管理者必须清楚认识到计算机信息化建设的重要价值，基于此，为计算机信息化建设在社区卫生服务管理过程中提供相关对策，进一步保证计算机信息化建设能够真正实现。

1 社区卫生服务进行计算机信息化建设的必要性

1.1 能够充分保证数据的可靠性

从卫生服务的管理角度来看，由于卫生服务的科室和患者等数据信息非常之多，所以在保存过程中具有诸多不同的存储方式，对社区卫生服务的管理工作带来一定挑战，因此，对上述数据进行统一化的管理和存储非常有必要。

1.2 能够提高患者的满意度

社区卫生服务的整体工作是以患者为中心，从患者的角度出发，根据卫生服务所产生的诊断信息和消费信息等进行相应记录，与此同时建立好电子 档案，为患者提供个性化的医疗服务。，基于此，能够在很大程度上提高患者的医疗服务满意度，计算机信息化建设在其中起着巨大的作用。

1.3 提高社区卫生服务的诊疗水平

先进医疗设备在社区卫生服务的诊疗过程中起着重要的作用，但是部分大型医疗设备之间的信息是互为独立的，想要清楚了解且合理保存好医疗设备信息，必须进行卫生服务计算机信息化建设。

2 计算机信息化建设在社区卫生服务管理过程中起到的相关作用

2.1 提高了社区卫生服务各项工作的整体效率

社区卫生服务的信息系统被广泛应用在很大程度上提高了社区卫生服务各项工作的信息传递速度，最终提高整体的工作效率。部分复杂工作在未进行计算机信息化建设之前要花很长的时间长才能完成，計算机信息化建设之后利用好计算机的相关功能，只需要花几分钟就能够做好。在门诊收费系统中和住院收费系统中，各项收费洗头工的价格都被存储在后台的数据库之中，划价收费变成了其中一个主要环节。上述行为不仅仅提高了收费的整体工作效率，与此同时还在很大程度上减少了排队时间，让社区卫生服务的各项工作效率均被大大提高[2]。

2.2 提高了患者的就诊效率

在传统的社区卫生服务诊疗中，先要通过挂号再就诊再划价最后取药， 上述传统流程基本上需要医务工作者进行手工操作，不仅仅降低了工作效率，而且还使得医务工作人员的工作量被广泛增加。对于患者来说，在每一个环节中所花费的时间均比较长，最终导致就诊时间被耽搁。社区卫生服务在进行计算机信息化建设之后，仅需要患者办理一张一卡通，将其基本信息输入之后，患者能够直接持卡就诊。通过诊疗卡信息，医生可以查询患者的基本信息，通过门诊医生工作站直接向患者下达用药基本情况，将开药的具体情况告知给患者，大大减少了医务工作者的反复书写工作。除此之外，医生在开具检查单或者药品的过程中，能够及时调取药品信息和检查信息，防止药物剂量错误情况出现。医务工作人员通过与患者的积极沟通，能够对患者提供更好的治疗。

2.3 严格控制好社区卫生服务物流资源流通的各个环节

医疗服务在使用过程中，由于其所使用的药品和卫生材料等费用是社区卫生服务消耗最大的一个部分。在物资管理过程中，最为重要的任务就是保证物资在供应基础之上，加快社区卫生服务的资金周转，防止物品在各个环节中被流失。在药品材料的管理系统中，可以通过计算机信息化建设而完成上述管理。药品库存管理人员充分利用好计算机，严格记录好药品使用的相关信息，随时查看计算机的具体库存数量，控制好物资部门和药房部门的数据信息，防止物资在供应环节内出现流失状况。通过计算机随时掌握好各种药品的使用情况，通过对药品的消耗规律计算来确定每一种药物在使用周期内的最高限额和最低限额。

2.4 广泛提高社区卫生服务的市场竞争力

目前来看，计算机技术已经深入到社区卫生服务的各个方面。基于此，为了能够将计算机信息化技术与社区卫生服务的实际发展状况相结合，必须加强社区卫生服务内相关工作人员的学习，充分掌握好计算机中的基本内容，以期能够更好地开展本职工作。为了能够提高社区卫生服务相关工作人员的计算机使用能力，必须提高工作人员的积极性，进行系统化的信息技术培训。在工作中，能够充分实现“以患者为中心”的理念，在计算机管理系统中更好地服务于患者，进一步提高社区卫生服务的综合竞争实力。

3 结束语

综上所述，随着社会的发展，社区卫生服务之间的各项竞争越来越大，在社区卫生服务管理过程中，充分应用好计算机信息化技术能够满足社区卫生服务的实际发展要求，通过计算机信息化管理来提高社区卫生服务的整体管理水平，使得社区的卫生服务能够得到更良好的发展。

参考文献：

[1]傅译萱，王想，祝捷等.重庆市主城区社区卫生信息化建设的问题及对策研究[J].重庆医学，2016，45（24）：3439-3440，3453.

[2]李婧，张红，李享等.医院与社区卫生服务模式的探索与实现[J].中国数字医学，2014，9（05）：102-104.

作者简介：李湘淑（1985-），女，湖北利川人，本科，初级，研究方向：计算机信息技术应用。endprint