旅行升级

正月

为了跑一次马拉松、为了看一场演唱会……旅行正在同消费一起升级，人们不再满足于走马观花似的浮光掠影，而是更为关注场景、更从兴趣出发。一项调查显示，在今年国庆出游大军中，近六成为女性游客，消费能力更强的25～40岁群体成为出游主力军，占比达58%。与过去的“买买买”相比，国人出境游更加注重旅游本身的品质和深度，“像当地人一样去生活”正在成为国人出境游主要诉求，更愿意把钱花在体验上。

当更多新兴旅行服务商也加入这个升级的市场当中时，那些已经成立数年的互联网旅行网站们要如何应对这波挑战？携程、途家和穷游分别给出了自己的回答。

携程成长的故事和中国其他领头互联网企业一样，并没有太大的区别：由最初数十人的小团队发展成员工达3万的庞大机构；通过巨额投资等方式在腥风血雨的在线旅游市场稳居市场第一；在野蛮生长的发展过程中也被多方质疑过。

在线旅游市场风起云涌，不断有新的竞争者加入，价格等信息越来越透明；中国旅游市场容量持续升级，吸引着booking.com等境外企业竞相争夺的地盘；大数据、人工智能等技术正在改变在线旅游产业。成立十八年的携程会如何继续前行？

从互联网对旅游行业的改造角度来说，现在抢尽风头的还是以携程为代表的交易类平台。但是，当“流量为王”的生意发展到一定阶段——介入到整个行业的各个环节、参与到整个行业的生产中时，增长的边界开始显现：一方面，没有办法再单凭用户拉新来获得非常快速的增长；另一方面用户的需求也在发生变化，不满足于仅仅能住或者方便就可以，用户的需求变得越来越多样化，对品质的追求越来越高。

现在中国有一批“数量不算太少”的人，他们对住宿品质的要求比较高，比如房间和空间的大小，是不是能够携带宠物等等这些比较个性化的需求在不断增长，针对这些“最挑剔的人群”的需求，途家推出了豪宅产品去试水。

穷游对于商业模式的探索，是按照内容逻辑而来的。基于社区、锦囊衍生而成的用户行程助手，进而提供机票酒店选择的电商平台，这是流量变现的第一步。而生活美学品牌“JNE”（Journey Never Ends的缩写）的推出及成立JNE Gallery，则是线上向线下、虚拟向现实延展的第二步。

喜欢讲情怀的穷游，似乎更乐意从内容上获得更多的盈利空间。这个逻辑来自——虽然旅行交易本身是低频消费行为，但旅行内容的消费并不如此。用戶会为一场相关直播付费、也会乐意购买一本旅行相关的书籍。在互联网用户开始有为内容付费习惯之后，这些都会成为盈利的增长点。endprint