无线价值转变记

李昊原

更好的办公体验，更高的工作效率和更多的数据带来的决策和运营优势，都是无线在企业应用的价值体现。

一个办公区该设置多少间会议室？这个以往要靠行政部门或管理者的经验来解决的问题，有了更清晰量化的解决方案。

当一个员工走入大楼的同时，他也进入了无线网络中，去了哪里，呆了多久，位置信息在后台都清晰可见，“配合内容分析的产品，可以形成类似用户画像的立体的结果。”小米公司的企业IT负责人王树圆说，通过对办公区的人流数据进行分析，可以推算出需要的会议室数量。

但无线的价值并不止于此，更好的办公体验，更高的工作效率和更多的数据带来的决策和运营优势，都是无线在企业应用的价值体现。

从“有线”到“无线”

企业的网络环境从“有线”到“无线”的转变，这一点在互联网公司表现得尤为淋漓尽致。

互联网公司的特点是办公区人员密集，随着笔记本和智能手机等移动设备数量的增加，这些设备在办公中的应用比例越来越高，PC+网线的模式迅速落伍。“移动互联网时代，大量的移动设备都需要连入WiFi，这是基础的环境问题。”另一方面，年轻的90、00后员工也需要更好的无线环境，“他们认为家里的网速这么好，为什么公司却不可以？对我们IT的要求越来越高，在用Aruba之前，我们的无线受到了大量的吐槽。”王树圆说。

不过这个过程并非只是去掉几根网线这么简单。小米与Aruba的合作始于2014年，那时小米的第二座办公大楼刚竣工不久，“在此之前，测试过一些产品，发现它们单个无线AP（Access Point，无线访问节点，俗称‘热点）的承载量达不到要求，即使达到要求的，网速也不够快。”小米无线工程师段翅介绍，当时小米用了大概一个季度的时间，对国际和国内主流的产品进行了测试。

小米对无线网络的基本要求，首先是网速要快，承受负载要多，由于小米本身也在做手机等智能设备，可能一个员工就自带4、5个移动终端;其次是安全性，比起使用网线，无线在有外来访客等多种情况下，要如何确保不会泄密;还有对IT部门来说，维护要便捷。

最后选择与Aruba合作，王树圆表示，除了优秀的性能，还得益于其产品集中转发的特性。Aruba的无线网络会有内置的防火墙，针对应用和流量端口等进行限制，而在当时，大多数的无线解决方案都采用本地转发的方式，结合有线交换机用ACL（Access Control List，访问控制列表）来进行访问控制。“Aruba最大的优势是可以基于Role（用户角色），匹配到用户是谁，设备和终端类型是什么，适合我们这样终端类型多，环境复杂的企业。”王树圆说。

Aruba中国北方区销售总监范岩峰介绍，由于无线信号看不见摸不着，实际应用要考虑的因素很多，需要考察企业的设备类型、密度甚至空气中可能存在的干扰，并且能够对应用进行识别，自动调节优先级别。

创造新的价值

全无线的网络，在便利之外，连接了更多的设备，承载了大量的新应用，为企业创造出新的价值。这种改变也是企业员工的切身体会，例如智能手机已经很大程度取代了许多传统办公设备的工作，从审批报告，到发送邮件，甚至完成一份文稿。在小米，已经没有座机存在，交流全部通过手机网络电话，类似的便捷又实用的应用，不仅是为了提升工作效率，也可以给员工带来更富科技感的工作体验。

更重要的是对无线的投資，让企业的IT部门从传统的后勤保障，向运营规划的方向转变。基于Wi-Fi网络的定位，Aruba最早在与万达广场的合作中应用，目前国内80%左右的商场都在使用Aruba的产品，通过响应时间、信号强度等判断终端的位置，获取包括停留在哪个店铺，停留时间和路线等的位置信息，最后数据分析的结果又反馈给商场。

对企业而言，无线承载的新设备提供了以往无法搜集的数据，员工的行径数据和上下班时间等都可以提供给对应的部门（如提供位置信息给安防部门），并作进一步的深度挖掘。“以前的网线，只能确定电脑是不是开机，而现在人是跟手机一起的。” 王树圆说，IT的价值要靠数据体现，从运营上对公司起到支撑作用，而不只是服务可用性，信息化的数据可以帮助企业运营，也能够对企业的发展，包括对未来的战略规划提供帮助。小米位于上地的科技园区，有8栋大楼，约两万多员工，大量的房间，小到单个员工，大到对园区的综合管理，“对高效的无线网络的需求都是迫切的”。

目前Aruba的硬件研发中心和生产基地都位于中国，并以接近100%的速度在增长，也同时面临着思科、华为等对手的竞争。Aruba全球销售副总裁Alain Carpentier 在接受《IT经理世界》采访时说，Aruba目前在中国市场的占有份额，远低于全球的平均水平，但他依旧看好中国市场的发展潜力。未来无线应用会很广泛，传统企业会感受到IT的压力，并需要迎合来自移动物联网、云计算等方面的变化，他尤其看好中国市场零售行业和高校领域无线网络发展，“有更多的机会”。endprint