人文关怀在急诊护理管理中的应用研究

唐文巧

[摘要] 目的 对人文关怀应用于急诊护理管理中的效果进行研究。方法 选取150例2014年4月—2017年2月期间在该院接受治疗的急诊患者，并1：1随机分为参照组（接受常规护理）和实验组（接受人文关怀）各75例，对两种不同模式的护理效果进行对照研究。结果 就护理工作非常满意率以及护理总满意度而言，实验组患者均明显高于参照组[69.33%、93.33% vs 28.00%、70.67%，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论 人文关怀应用于急诊护理管理中的效果十分理想，在急诊治疗效果、护理服务质量以及护理满意度的提高等方面均具有極其显著的优势，值得大力推广。

[关键词] 人文关怀；急诊护理管理；应用效果

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）06（b）-0147-02

在医院各部门中急诊科是救治生命的前沿阵地，急诊科患者具有发病突然、病情急、进展快、预后差等为主要的临床特点，因此对护理人员提出的要求也越高，急诊护理人员不仅需要具备过硬的理论知识、敏锐的观察能力、敏捷的应变能力、熟练的操作技能，还需要具备一定的人文精神[1]。伴随现代医学模式的不断转变，护理工作已经不再单单依靠专业技能，而是从心理、生理、文化、社会等方面给予患者优质的护理服务，通过人文关怀、人性化服务等来提高急诊科的护理质量。人文关怀是近年来临床上新兴的一种护理模式，通过充分考虑患者的具体情况，对其应用人文性的护理措施，更能够促进患者病情的快速改善，同时提高患者的生活质量，并帮助患者建立战胜疾病的信心，从而在保证护理效果的同时，实现医院与患者的和谐与双赢。该院将人文关怀应用于2014年4月—2017年2月期间收治的急诊患者，效果满意，现报道如下。……