企业EAP服务：留住员工“出走”的心

史佩绮

现代企业：

靠什么留住员工？

现代企业发展与什么有关？有人说是管理者，有人说是人才，也有人说是市场。在这诸多因素中，有一个因素与企业发展息息相关，却最容易被忽视，这便是职工心理健康问题。

为什么说当下职工心理健康问题越来越需要重视？很大一部分原因在于随着时间的变化，过去经典的企业手段正在失效。比如说，目前企业遇到的“用工荒”问题。曾不止一家企业的管理者告诉我，即使给出丰厚的待遇，甚至期权和股票，却仍然留不住核心人才。而在留下来的职工中，职业倦怠、凝聚力涣散等问题，也同样让管理者沮丧、无奈。要知道，企业70%的好绩效是由敬业度最高的职工创造，然而，据有关研究报告显示，中国的敬业职工比例仅为 6%，远低于13%的全球平均水平。如此这般，中国的企业经营如何不累？因此，企业要发展，就要留得住人，更要留得住“人心”。

与30年前相比，如今职工对职业的诉求与父辈们已大有不同。对于身处在互联网时代的他们，不再是企业管吃管住，年底再分些钱，就能把人留住了。如今中国企业职工早已过了生存压力期，其“心理契约”的要求处于高涨和丰满期。对此，如今的管理者必须要去思考一个问题：职工内心到底在想什么？发展心理学告诉我们，一个人一生当中，发展是主旋律，人只要活着就有发展的愿望。在25～55岁的职业黄金年龄中，职工发展愿望分为8个维度：职业、健康、人际关系、恋爱婚姻、家庭、亲子关系、兴趣、个人职业发展（生涯规划）。……