高校教育质量学生满意度研究

韩正彪

【摘要】本文旨在对高校教育质量学生满意度的问题进行探索。采用问卷调查法搜集了172份有效问卷，通过多元线性回归方法识别了影响学生对高校教育质量满意度的核心因素。最后，提供了关于高校教育质量的改进建议与方向。

【关键词】满意度 高校教育质量感知 质量

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）39-0234-02

国内高等教育大众化的发展，从1998年以来高校和学生的数量在质量和数量方面都取得了迅猛发展。对于单个学校而言，如何增加对优秀生源的吸引力是当下面临的重要问题。在此背景下，很多高校提出了“以学生为本”的发展理念，开始关注学生满意度问题[1]。但以往研究大多从高校整体层次展开[2-3]。实际上学生对于教育质量满意度的问题常常涉及到高校、所在院系和所在专业多个方面的影响。本研究以南京农业大学信息管理与信息系统专业为例，对学生的满意度问题进行探索。

一、高校教育质量学生满意度的数据收集

1.相关变量选取

对高校教育质量学生满意度的研究主要从教育实体形象、高校教育质量感知和学生满意度三个方面展开。教育实体形象包括学校形象、学院形象和专业形象三个层次。其内涵是指学生对于这三个层次的总体印象、教学和科研水平的整体认知。高校教育服务质量感知是大学生通过对四年大学生活的体验，对高校为其提供的教育服务质量的内在感知。具体而言，主要包括教师教学质量、教学设备与资料、奖助学金的设置、学生活动安排、学生就业安排、校内外实习安排和毕业设计安排。……