基于情感营销下书店的视觉形象设计

摘要：以情感营销的书店的视觉形象设计为研究对象，对书店的视觉形象设计进行研究与创新，研究国内外现有的实体书店，分析现存在的问题与发展趋势，针对目标受众人群，分析其喜好的色彩、风格、营销模式等等。

关键词：情感营销；体验；实体书店

一、国内外书店现状的案例分析

1、国内书店现状的案例分析

我国国内的实体书店主要分为两部分，国营书店和民营书店。我国国内书店主要开始于上世纪90年代，对于其理论研究也随之展开。南京林业大学温书明在《书店空间环境的体验化设计研究》、李小彤、徐蕾的《图书馆空间环境体验设计研究》等书籍中都指出要講用户的情感体验与营销与环境结合，用一种全新的思维来设计书店内部的空间环境。

台湾诚品书店：不再是单一的实体书店，而是发展成一个阅读休闲综合体，综合商场与百货公司于一体的结合点。像台湾诚品书店一样，现在读者更看重书店的休闲的特点，需要有自己的统一的企业视觉形象、宽敞明亮的书店环境以及合理便捷的书籍陈列方式等。

南京先锋书店：建立于1996年，创立以来一直就受到广泛关注，成为文化创意品牌书店，将学术、咖啡、休闲、饮食、电影、音乐等时尚主题书店。先锋书店给人印象最深刻的是其走道走廊，空间的设计，充满神圣感，让人总会产生联想。缓缓上升的旋转楼梯，象征着登上知识的巅峰。书店内环境也是其一个重要的特色，通过灯光色彩的调整，来营造梦幻的读书环境，给读者宁静的精神感受。

2、国外国内书店现状的案例分析

代官山蔦屋书店：建筑本身就非常具有特色，三层矩形白色外墙，建筑外层的砖有“T”型砖组成，仿佛是编织图案。代官山蔦屋书店环境以自然环境为主，郁郁葱葱的绿色，让读者沉醉于自然环境之中，指示书籍的标志，多为透明标志，低调含蓄，不失导视的功能，代官山蔦屋书店经营模式，不仅仅出售书籍，还出售其书店里其他的附带产品，如书签、电影、音乐产品、咖啡等等。

代官山蔦屋书店书店的设计者迟贝知子认为，书籍是人类的瑰宝，而书店是人类表达尊重的地方，想将书店这样设计，是想给读者创造出一个静谧舒适的读书环境，书店完美的视觉形象设计、多元的经营模式和热情的招待服务，总给给你留下深刻印象。

二、情感营销下书店的内涵

情感是人们通过自身情绪和意识的作用，产生对客观世界的想法与体验，通过对某种新鲜事物的造型、材质、颜色等事物的特质在人脑中留下的印象，这种印象可解释为是人的主观反映，这便是情感的含义。通常人们会按照自己的情感方式来表达内心的感受，这就是所谓的情感，它牵涉个人的文化程度、社会经历、自我价值体系、审美特点等，还与个人的情绪与认知能力等因素有关。通常人们会按照自己的想法来表达自己内心的感受。

所谓的情感营销，是指用以身经之，以心验之的营销方式，是主体通过感受器官认知和经历的一些客观事物而产生的情感体会，体验来自于自身的心境与周围的环境的互动，从而形成由各种感官反映共同作用的一种综合效应。

情感作为一种营销，它是对象与主题之间的某种关系的反应。情感和营销是不可分割的。情感来源于营销策略之中，也是营销的结果，两者密切联系，互为结果。

三、情感营销下书店的构成要素

人们对待事物的感觉、心情、情绪是一个心理感应的过程，通过细微的变化，会产生不同的情感体验。

作为人类最简单、最基本的心理过程，是一切知识的源泉。在通常情况下，我们会潜意识的选择自己喜欢的感觉，同事会避开自己厌恶的感觉，这是一个很正常且简单的心理过程，但是，这在我么的上火中却发挥着重要作用，也正是因为感情的存在，才促使了人们感受、认识周围的环境，并且做出相应的判断。如：温度、色彩、材质、大小等。感受其他认识过程的基础。

1）心情是易变且无法确定的情感，通过一些特定的刺激会导致心情随时发生变化。

2）情绪是指人对事物的态度，是日常生活中最常见的一种心理活动，情绪的变化有自身的心理、生理、身体等多方面因素的影响，相互促进而成。人的情绪包含正面的情绪和负面情绪，正面促进往往能促进人们生活，负面情绪则相反，情绪的好坏基本决定心情的好坏，对心情有着直接的影响，并且指导着人们的行为，引导人们趋利避害。

四、情感营销下书店的发展趋势

1）重视唤起读者情感体验：无论是实体书店还是网络书店，都重视书店内环境的布置，重视用视觉新鲜感来唤起读者的情感体验，运用色彩来渲染氛围，用材质来表达感情，形态传达情感和灯光传达情感。通过人的视觉、听觉、嗅觉等感官系统来调动人们的情感体验，给人不同的舒适感受，从而促使人们从不同角度来感受书店内的氛围。

2）重视环境内符号的使用：情感是身体与心理变化的结果，在不同的环境中会有不通的情感体验，环境的变化也会造成情感的变化，现代实体书店的空间的舒适度，舒适的空间给读者总会留下深刻印象，并且给人舒适安全感，其次就是空间多用曲线取代直线，流线型的书店空间，突出视觉中心，缓解视觉压力，循序渐进，给读者提供便利，重视舒适度与艺术性的结合。

3）重视读者自我情感的实现：讲当地城市文化与实体书店相结合，给读者制造文化归属感，让读者产生依赖的情感，将民族自豪感融入实体书店中，实体书店应抓住读者渴望回归文化的心理，制造出属于读者自我情感实现的实体书店。在材料的选择上，尽可能的选择环保可持续发展材料，减少空间浪费，给读者以自然般的体验。以诚品书店为例，书店内家具并不多，读者很多都会席地而坐，书架大多是倾斜的15度，提供给读者倚靠，舒适的环境，给读者惬意的体验。

参考文献：

[1]杜功顺 编.印刷色彩学.印刷工业出版社.1995

[2]崔唯 编著.色彩构成.中国纺织出版社.1996

[3]张福昌 编著.视错觉在设计上的应用.轻工业出版社.1983

[4]华健心 编著.标志设计与包装设计.中国纺织出版社.1998

作者简介：唐尧（1993-）女，籍贯：江苏，所在单位：辽宁师范大学，职称：学生，设计艺术学。endprint