网店视觉营销策略分析

巩象忠

摘要：随着我国电子商务的快速发展，网店营销不断取得新的成效，消费者也越来越重视网络购物，对于网店营销来说，视觉营销显得十分重视。本文在对视觉营销的概念、原则进行分析的基础上，提出了一些有针对性的网店视觉营销策略，旨在为企业更好的开展视觉营销、提高网店視觉营销水平提供一些有益的参考。

关键词：视觉营销；营销策略；电子商务

据中国电子商务研究中心公布的数据显示，2016年全国电子商务交易额达26.1万亿元，同比增长19.8%；网上零售交易总额达5.16万亿元，同比增长26.2%。随着网上销售的日益火爆，网店竞争也日益激烈。消费者在网络购物前一般都会进行商品比较，页面中所呈现的产品图片、价格、配送、支付、服务等都是影响消费者购买决策的因素。因此在网络购物环境下，网店如何能够脱颖而出，吸引消费者的眼球是网店能否成功运营的决定性因素。“视觉营销”在网店运营中是不可或缺的组成部分。

一、什么是视觉营销？

视觉营销主要是指以网络作为基本载体，通过文字描述、图片传送、色彩搭配的方式带给消费者一种新鲜感，达到商品售出的目的。与传统的销售形式相比，视觉营销的商品类型更加丰富，色彩强度与具体形态也更突出，能够给予消费者极高的想象空间，并获得他们的认可，促进销售。

科学分析论证表明：人的五感对人的思维判断影响最大的就是视觉，占比有83%，剩下的这17%分别包括了听觉、触觉、嗅觉等。电商中销售商品都是通过网站来呈现的，客户摸不着，也不能试穿，只能通过视觉来判断产品好坏，要不要买。所以，网站的视觉对顾客的影响重要性极端重要！

视觉是影响消费者行为的重要因素。视觉营销其根本目的就在于塑造网络店铺及品牌的良好形象，提升客户购买欲从而促进销售。

二、视觉营销的基本原则。

（一）一致性

即营销内容和视觉传播的表里如一。视觉营销的所有元素都是围绕商品营销这一中心思想展开的。营销策略并非是孤立的，而是贯穿在产品研发、生产、销售的整个过程中的。

（二）易读性

网店整体设计不宜过简或过繁。针对文本的字体设置不宜太小也不宜太大，更不宜过多。太多反而杂乱。很多买家在设计自己的店铺商品页面时一味追求物尽其用，总想把商品展示页面的图像、文字都是排得满满的，充分利用每一寸，不让画面出现空白现象。让产品信息能充分展示在消费者面前。其实繁琐的页面排版反而会使页面主次不分

（三）商品图片的差异化设计

例如如果店铺的推荐产品或主打商品是针对新顾客，这类客户群体还不曾购买过店铺产品，因此商品图片上应该凸显商品质量或已成交数量；如果是针对老客户，此类顾客已经对产品质量和服务放心，他们更关心优惠措施，因此，针对此类客户的商品图片应该突出呈现的是优惠价格或折扣力度。商品图片符合客户的兴趣点，能有效引导其浏览页面，才能有效提高店铺转化率。

三、网店视觉营销策略分析

网店的页面内容一般包括店招、LOGO、通栏、导航、活动、Banner、海报、产品展示区、服务、推荐、品牌介绍、收藏等。提取这些内容中的视觉营销要素，可将网店视觉营销要素分为视觉要素和信息要素两个方面。

（一）视觉要素

1.色彩

人的第一感觉是视觉，而对视觉最大的影响因素是色彩。调查中发现店铺颜色太多很难让消费者产生信任感。色彩心理学是视觉营销必须考虑的因素。不同颜色、不同颜色的配比给人带来不同感受，引起心理不同的反应，直接影响人的美感认知、情绪波动。利用冷暖色系、色彩的明度和亮度、色彩的饱和度等、色彩配比等与情绪的关系去考虑网页的设计和布置。基于色彩心理，从商品的风格、文化，以及目标消费者的特征、心理等出发，运用具有相应产品风格特质和目标受众特征的色彩进行设计，从而使得从内容和形式上统一起来，突出主题。

2.图片

在网上买主要通过图片来深入了解自己感兴趣的产品，包括商品的颜色、款式、质地、尺寸等方面的内容。买家通过图片了解商品的详细信息，就像在实体店通过自己的观察、触摸、体验以及销售员的介绍，做出是否购买的判断。因此产品的图片要在三秒钟内吸引顾客的眼球，信息要真实、全面、清晰，图片要体现出产品的品质、质地、色彩、形状、大小等，从不同尾度清晰地展示细节，真实美观地现商品原貌，同时要兼顾美感。服装商品，最好用模特做参考。

3.网页版面设计

版面设计要科学是指在网店有限的版面空间内，根据目的把文字、图片等构成要素，作科学、美观的配置，把产品的图片和文案精心结合起来，利用对齐和对比手法，从而完成促销或者推广的目的。

（二）信息要素

1.正文文字

文字的主要功能是在视觉传达中向大众传达作者的意图和各种信息，要达到这一目的必须考虑文字的整体诉求效果，给人以清晰的视觉印象。因此，设计中的文字应避免繁杂零乱，使人易认，易懂，切忌为了设计而设计，忘记了文字设计的根本目的是为了更好，更有效的传达作者的意图，表达设计的主题和构想意念。

2.宝贝描述

宝贝描述是网店中非常重要的部分。每个宝贝描述都应该详实，让客户可以从文字中找到自己需要的内容，解决客户的疑问，也可以节省大量客服工作。

宝贝描述页应跟首页风格相一致，在颜色和字体上都遵循店铺品牌视觉规范。在视觉上做到统一而整体。保持整个店铺的品牌视觉形象。字体选择上也应选择品牌VI自身设定字体，或是选择能避免视觉疲劳、没有突兀感觉，同时又比较醒目的字体。

对于电商来说，视觉营销关键点主要在于店铺整体设计和宝贝详情页的完善，充分利用视觉冲击、色彩调和、页面布局等来吸引消费者，完成交易。好的电商视觉营销，会用干净的版面让客户感觉舒服，用吸引人的图片和简单新颖的文案，告知客户应该做什么，能得到什么。如果网站让用户摇摆不定、漫无目的，或者给他们太多选择，这也会赶走他们。例如有去过阿芙的网店逛过的客户，都会对其印象深刻，他给客户心里留下鲜明的品牌形象和产品风格。极具个性和档次的产品特写，目的清晰别致的主题海报，那个在紫色薰衣草花海奔跑的少女，正是这些精细化的视觉营销手段，让众多客户为其倾倒。

试想，如果阿芙没有给大家留下强大的视觉冲击力，怎能做到淘宝全网销量第一呢？

参考文献：

[1]白雪杰.视觉营销在电子商务中的应用分析[J].现代营销，2015年（11）

[2]刘建堤.视觉营销理论建构及其核心技术研究[J].中南财经政法大学学报，2008年（9）

[3]李文雄、曹燚凡.基于视觉营销的企业品牌形象塑造[J].经营与管理，2017年（5）endprint