IT行业从业人员继续教育需求调查与研究

李世正　姚佳

摘 要 近年我国的IT行业发展迅速，但人力资源存在一些问题制约了行业的高速发展，高等教育课程更新速度较慢，而IT行业知识更新速度较快等诸多问题导致人力资源匮乏，解决IT行业人力资源短缺等问题的关键在于继续教育。我国继续教育现状存在重要性认识不足、缺乏长远规划、教育模式单一等问题。课题组以河南省为中心开展调查，分析总结出IT行业继续教育人员的教育现状和继续教育需求，针对目前IT行业和继续教育存在的问题提出了对策。

关键词 IT行业 从业人员 继续教育

中图分类号：G726 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.10.088

Abstract In recent years， China's IT industry has developed rapidly， but there are some problems in human resources that restrict the rapid development of the industry. The update rate of higher education courses is slower， and the speed of knowledge update in the IT industry is fast， and many other problems lead to lack of human resources and solve human resources in the IT industry. The key to problems such as shortages is continuing education. There are problems such as insufficient understanding of the status quo of continuing education in China， lack of long-term planning， and a single educational model. The research team conducted a survey centered on Henan Province， analyzed and summarized the education status and continuing education needs of continuing education personnel in the IT industry， and proposed countermeasures against the current problems in the IT industry and continuing education.

Keywords IT industry； practitioner； continuing education

信息化產业已经逐渐成为我国发展的重要基础之一，与国计民生息息相关，人民群众也对信息化服务的依赖程度不断提高。

根据《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2017年6月，中国网民规模已经达到了7.51亿，半年增长了1992万人。互联网普及率高达54.3%，而这一数字在2015年6月是48.8%。

IT行业的快速发展，进一步开拓了IT行业的人才市场，根据前程无忧人力资源调研中心的统计数据，全国IT类企业职位招聘岗位高达56万，一年期增长率为44.3%。

1 人力资源问题制约我国IT行业发展

IT行业属于智力密集型行业，人力资源决定企业发展，各个企业之间竞争最关键因素也是人才，而目前IT行业人力资源存在一些问题制约了行业的高速发展。

一是目前我国高校存在课程设置、教学内容更新滞后的问题，使得大部分高校毕业生在校期间学习的知识无法满足行业的实际需求。新入职员工往往需求一段较长时间的岗位培训才可以正式上岗。二是IT行业高速发展，技术更新速度惊人，企业为了保持技术实力，必须不断的扩充员工队伍，而掌握最新技术的行业人才非常紧缺。三是作为从业人员，自身知识淘汰速度快，部分专业技能会在半年至三年的时间内完全淘汰，而从业人员因为各种原因，无法在工作之余更新自己的专业知识。

解决IT行业人力资源短缺等问题的关键在于继续教育，从高等教育开始，以校企合作的模式培养合格的从业人员，使得毕业生出校门即可上岗。对于已在岗的从业人员，开展有效的继续教育，使其能够不断更新自身知识，掌握最新技术，也是企业保持竞争力的有效手段。

2 我国继续教育工作的现状

我国高等院校的继续教育事业从1979年开始，已经历经了近40年的发展，目前继续教育作为我国高等教育事业的主要组成部分，已经具备了相当的规模，也是我国实施科教兴国战略的关键步骤。但在高速稳定发展的同时，也出现了发展不平衡的问题，出现了一些制约因素。

第一，高等院校对继续教育重要性认识不足，很多高校并没有把继续教育作为学院工作的重点之一，没有科学合理的长远规划，投入很少，致使继续教育工作一直处于高等学校工作的边缘地带。

第二，目前大部分普通高等院校的继续教育都是以成人高等学历教育为主，主要发展成人高考、自学考试等形式的教育模式。这些继续教育模式的规模大小完全依赖教育行政主管部门的计划指标，不受学院自己控制。专业设置和教学课程等核心内容也由教育行政主管部门的层层审批，难以做到及时更新，不能有效地与社会实际需求接轨。与实际需求结合较紧密的岗位培训等非学历教育模式则很难发展。

在目前我国的各种继续教育模式中，被大众广泛认可和接受的是网络继续教育，这种教育方式打破了时间和地点的约束，使得人们可以在工作之余，随时随地进行学习。随着智能手机和无线网络的不断发展，目前已经有很多高等院校和教育集团开始着手建立自己的网络继续教育网站、APP和教学资源库。

在二十世纪末，我国实施了“中国教育科研网示范工程”，从那时起，我国的网络继续教育开始快速发展。在政府和各省市教育主管部门的大力支持下，各个高等院校和教育集团都开始逐步加大网络继续教育的投入，研究和制定教学管理制度，科学的设置专业和课程方向、合理的教学内容，网络继续教育规模不断扩大。

但是，网络继续教育在快速发展的同时也出现了一些问题。

第一，因为培养对象没有特定的人群，所以受教育对象年龄差距较大，层次参差不齐。这给教学计划的制定增加了难度。第二，我国的网络继续教育模式起步较晚，教学模式主要借鉴与其他发达国家，没有从特定的行业或特定区域的需求角度出发，使得教学内容与行业实际需求差距较大，教学质量不高，培养效果不佳。

3 IT行业从业人员继续教育现状调查分析

课题组对三类IT企业开展调查，一是软件类，即软件、游戏的开发和运行企业。二是硬件类，即硬件的开发设计、生产制造、销售等企业。三是互联网服务类企业。

课题组确定了覆盖郑州、洛阳、安阳、南阳等四个城市的10家IT企业的专业技术人员、营销人员和售后服务人员作为调研对象。共发放问卷300份，问卷实际收回256份。有效回收率为85.3%。

在自身专业技能满意度调查中，256份问卷中有163人对自身专业技能不满意，急需提高，所占比率高达63.7%。有45人认为自身技能一般，难以满足工作需要。有30人认为自身技能一般，能满足工作需要。认为自身技能完全能够满足需要的只有18人，占比仅为7.0%。由此可见大部分IT行业从业人员均对继续教育有一定需求。如表1：

在过去三年内是否参与过继续教育的调查中，有86人在过去的三年中曾经接受过继续教育，但其中的68人偶尔参与。而在过去三年中从没有接受过继续教育的人数高达170人，占比66.4%。由此可见我省IT行业从业人员的继续教育普及率非常低，有较大的发展空间。如表2：

在继续教育认可度调查中，有210人认为继续教育有很好的效果，能够提高自身水平，占比高达82%。大部分人对继续教育非常渴望，積极性很高。如表3：

在调查从业人员参与继续教育的阻力时，数据显示最大阻力是工作太忙，没有时间接受继续教育。256人中有161人选择此选项，占比高达62.9%。行业继续教育的教学模式选择尤为重要，集中培训、脱产培训这些模式应不会有很好的效果，而网络学习时间和地点都更加灵活，应作为研究重点。另有50人选择领导不支持，无专项经费，证明企业管理人员对于继续教育重要性的认识不足，这也是制约IT行业继续教育发展的因素之一。如表4：

在关于继续教育模式调查中，83人选择了远程网上教育，这也印证了前面关于网络教育模式最合理的假设，但在访谈过程中，有部分员工曾经参与过网络课程的学习，评价不高，原因有两点，一是网络课程大多为基础课程，深度不够。二是IT行业大部分岗位要求较强的实践操作能力，而网络课程无法满足实践方面的需求。因此由高等职业院校和IT企业合作开展继续教育应是最佳选择。学员平时在网上听课，集中时间到当地的高等职业院校接受面授和实践练习。

在期望的继续教育内容方面，各选项较为平均，销售技能和专业技能均有23%的占比。经营管理理论成为我省IT行业从业人员最想学习的课程内容，有89人选择，占比34.8%。在访谈时了解到很多从业人员有自主创业的想法，这也印证了其期望学习经营管理理论的原因。

4 应大力发展由高职院校为基地的网络继续教育

4.1 继续教育应以高职院校为基地开展校企合作

目前我国IT行业的企业大多属于中小型企业，只靠自身的资源难以建立有效合理的继续教育平台，因此必须和拥有丰富教育资源的专业教育部门合作开展。以河南省为例，河南省IT企业众多，大多技术实力不强，而省内本科普通高等院校较少，无法为众多IT企业提供合作机会，因此，高等职业院校就成为了最佳的合作对象。高等职业教育目标是培养合格的专业技术人才，课程设置和教学内容更加贴近行业实际需求，同时拥有教师、场地、实训基地等丰富的教学资源，与当地的IT企业开展校企合作，即便与双方的沟通，解决了IT行业人从人员继续教育平台的问题，同时也为高等职业教育的课程设置和教学内容制定提供了明确的要求。

4.2 校企合作共同培养“双师型”教师

与学历教育不同的是，继续教育要求教师不但具备理论知识，还要有理论和实践相结合的能力，有动手能力。所以，加强“双师”教师队伍的培养是网络继续教育发展的需求之一，也是高等职业院校教师队伍建设的核心之一。

4.3 深入改革，保证继续教育的质量

要保持继续教育旺盛的生命力，就必须坚持以市场为导向的办学机制。市场需求是继续教育教学效果的最佳评价方法，教学质量是继续教育持续发展的根本。高等职业院校一方面要了解行业需求，面向社会开放办学，同时也要灵活设置教学模式，不能照搬普通高等教育模式，要有特色、讲实效、懂规律。

在设置继续教育专业和课程的时候，一定提高根据行业需求、根据发展趋势、科学合理的制定，同时保证教学质量，使学员能够在有限的时间里学习最急需的、最前沿的知识，做到学有所成、学能所用。

继续教育工作是一项意义深远的系统工程。要建设完善的继续教育体系，需要建立科学的制度、完善的工作体系，建立高效运转的实施体系、合理的评价体系和反馈体系。大力发展继续教育是解决我国IT行业人力资源储备问题的最优方法，是我国IT行业持续快速发展的最强推动力。十九大报告中指出，大力推广继续教育，完善终身教育体制是我国教育工作的重要环节，这为我国的继续教育工作明确了目的，指明了方向。专业技术人员素质不断提高，有利于个人和企业的发展，也有利于行业和社会的发展，对建设学习型社会、建设创新型国家、建设人才强国意义重大。

基金：河南省社科联、河南省经团联2017年度调研项目课题“河南省IT行业从业人员的教育现状及继续教育的需求调查与分析”（项目编号：SKL-2017-2438）的研究成果

参考文献

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