浅析医院信息化建设的必要性和实施策略

李芸洁+刁献伟

摘要：随着社会经济的发展，人们生活水平不断提升，对医疗行业的服务提出了更高要求，同时，医院也希望提升自身的信息管理水平，以更加快捷、简便的方式处理各类事务，医院管理信息系统的建设已经迫在眉睫。医院应充分发挥信息化优势，从流程上消除了繁琐、重复的环节，大大节省医护人员的时间和精力，让有限的时间和精力投入到关键环节、关键动作的操作，大大提升医疗运行效率，降低了管理成本。

关键词：医院信息化；医院管理；信息化建设

一、传统医院管理系统存在的问题

1、账目核对比较困难。

在传统医院管理系统中，工作人员需要将财务方面的内容一一记录下来，但在实际记录过程中，财务部门记录的方式和住院部门的记录方式是不相同的，这样就使得双方之间不能进行同步核对，进而使得账目核对较为困难。比如说，住院部门是以病号个人的明细账单来进行记录的，而财务部门则是根据一段时间内住院病号所花费的总账来进行记录的，这样就使得两者之间的账目完全不一致，进而增加了对账的难度。

2、病人不能及时缴费的情况比较常见。

在传统的医院管理中，采取的是病房对住院费用进行计算的方式，药房来配置以及发放药品，住院部门进行记账，而门诊部门则负责收费，并且各部门之间还没有进行资源共享，这样就使得各部门对彼此之间的信息并不是很了解，所以常常出现病人先领药后缴费的情况，使得病人拖欠药费的情况比较常见。

3、查询医疗费用细账较为困难。

医院在采用传统管理方法进行管理的过程中，都是采用人工记账的方式来记账以及核算的，并没有明确的细账记录。当病人要出院的时候，有些病人就想要查看细账，但因为手工记账的细账并不完整，而且查看起来也比较麻烦，从而导致查询的效率较低，甚至有些病人的查询需求不能得到满足，使得医患之间的关系愈发紧张。

4、药品划价存在不标准的情况。

在医院中，药品的数量是非常多的，而且种类是也多种多样的，这样就使得人工划价的难度比较大，在实际划价的过程中出现失误。与此同时，由于药品市场的价格会随时出现波动，所以需要对出现变化的药品进行重新划价，这样就使得人工的工作量增加，在实际工作中，由于工作人员的疏忽，就会导致药品划价存在不标准的情况。

5、药品库堆积或者是欠缺。

在醫院管理中，保证药品库是充盈的，药材不会出现堆积或者是欠缺的情况是非常重要的。在实际管理中，由于相关人员过度重视金额管理，忽视了库房管理，导致药品库存情况不合理，有的药品堆积过多，而有的药品稀缺，这对医院的发展是非常不利的[3]。

二、医院信息化在医院管理中的建设措施

在现阶段，医院的信息化建设要想获得更大的进步，除了科学技术的与时俱进外，更加要注重与社会发展以及医院发展的相适应性，以下提供几点建立健全医院信息化在管理体系中的主要措施：

1.严格规范信息化建设过程中的各项指标。

计算机技术是医院信息化建设的有效保障，所以，在建设信息化的过程中科学、合理、准确的信息收集也就至关重要，也能够直接性的对信息的综合利用和处理产生影响。因此，对信息的各项指标进行严格规定，不仅可以加强医务人员工作的规范化，也可以有效规避医疗信息采集中的质量问题，从而使得信息化建设更具科学性、统一性以及精准性。

2.建立健全安全信息管理制度。

医院的信息化建设是一种与医院现代化建设相接轨的新型管理模式，如果只是一味的模拟传统的信息人工管理手段，那么这样的建设理念也便成为了一纸空谈。因此，为了实现信息化建设过程中的科学性、规范性和标准化，其就必须要在充分掌握计算机技术的基础上，尊重发展的客观事实，不断地对医院的管理进行改进和完善。也就是建立健全安全信息的管理制度，加强对各类信息的排查，提高对有效信息的采集、处理效率。

3.精简优化医疗服务流程。

在以人工服务为只要形式的医院，其相应的医疗流程十分复杂，在低工作效率下，信息录入错误的现象也时有发生。因此加强医院的信息化建设，将医院各部门进行一体化的管理，例如，让挂号处承担起医疗收费的功能，并适当的对一些重复工作的部门进行裁剪，做到优质服务下的部门精简化。此外，也可以对部分医疗部门进行优化，以减少不必要的金钱和精力上的付出。

4.强化对专业信息技术人才的培养。

医院建立信息化管理，并不只是一种简单的外在形式，更是一种有效推动医院高质量建设的有效途径。在积极转变医院领导层和整体医务工作人员的思想观念基础上，还要定期的对其进行信息化建设的教育和培训，形成医院信息化建设的氛围，从而使处于其中的工作人员在潜移默化中加深对建设必要性的认知。此外，在进行相关人才的培养上，医院还可以制定出相应的规章制度，对具有较强能力、表现优秀的工作人员可进行免费教育、培训；而对于那些能力一般的信息技术人才，则可以进行“以高带低”的培养手段，同时，在这样的运作方式下，也有利于技术人员之间的相互学习，形成整体信息素质和技术能力上的提升。

5.提高医院信息管理的科学性

在传统的医院管理中，对信息的收集是比较落后的，而且信息的准确性也无法得到保证，从而使得收集的信息不能充分地发挥作用，进而直接影响医院管理工作的开展效果。鉴于此种情况，在医院管理中应用了计算机网络系统，此系统可以通过最快的速度来收集信息，并且信息的准确性也可以得到保证，这样相关人员就可以对这些信息进行充分利用，而这些信息也可以为领导做出正确的决策提供有力的数据支持，从而使得决策更加的科学合理。与此同时，工作人员在应用计算机网络系统的过程中，只需要按照规定的格式输入数据，就能够完成统计以及运算工作，大大的减轻了工作人员的工作量，有效的提高了工作效率。另外，此系统的应用，还可以提高信息的及时性，大部分的计算等工作都由计算机完成，所以工作人员就有充足的时间可以进行数据的分析工作，这样就能够使财务信息得到及时的更新，进而充分发挥数据支持作用，促使领导做出正确的决策。endprint