运用推、拉结合式营销策略，扩大高职人文素质类课程慕课示范和辐射效应的研究

武娜

摘要：本文通过分析高职人文素质类课程慕课应用效果不佳的原因，总结湖南工艺美术职业学院在慕课课程推广应用上的经验和做法，将课程推广应用与市场营销策略相结合，探究扩大该类课程慕课的示范和辐射效应的有效对策。

關键词：推式；拉式；慕课；推广

一、慕课推广与应用现状

（一）以行政手段为主，忽略用户体验

目前国内慕课平台基本上靠政府投入，无论在资金、设备、管理还是推广上都无法与商业网站抗衡。主管部门在平台及课程未建好之前，推广力度大于建设力度，忽略了客户体验，当很多人怀着好奇心进入平台之后，发现尚未制作完成完整配套的学习内容和资源，寻找知识比较困难，这样结果就会适得其反，形成不了品牌和集中优势，无法扩散影响力，不利于慕课的可持续发展，等平台和课程建设成熟以后再想重建信任就会变得难上加难。

（二）资源更新与师生互动不足

慕课视频一旦录制完成，要想更新、重录，则难度较大、成本较高。因此，慕课视频上传之后，不能做到教学所用素材、案例与时俱进，无法做到视频、资源随时更新。

另外，由于教师的日常工作非常繁忙，无法时时在线，师生之间交互性差，学生的问题便会长久搁置，最终导致注册者众多，但完成课程学习者寥寥无几、平台搁置甚至无人问津的现象。

二、推、拉结合式策略的内涵

推式策略与拉式策略是市场营销中的两种策略。在营销理论中，推式策略是一种被动地将所有产品推给顾客的一种推人式营销策略。……