技工学校学生实习带队教师工作的几点思考

吴军萍

摘 要 技工院校学生顶岗实习学生在心理，生活和工作方面出现了不适应现象，实习带队老师针对一些状况提出几点思考。

关键词 学生顶岗实习 状况 思考

中图分类号：G451 文献标识码：A

顶岗实习是教育部下发的关于高职高专院校人才培养工作水平评估指标补充规定，要求学生顶岗实习时间不低于半年。这一规定既符合高职高专教学大纲即2+1教学安排，又有利于对高职高专学生进行职业素质方面的强化训練，使高职生提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，最大限度提高其综合素养，此项安排是高职高专院校教学体制改革的一项举措。

技校学生通过顶岗实习，能够尽快将所学专业知识与生产实际相结合，形成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，不断提高自身的综合素质和能力，为成为生产、建设、管理和服务第一线的高技能人才打下坚实基础。但现阶段学生对顶岗实习的思想上认识不够，在岗表现工作能力欠缺，综合素质不高，意志薄弱，吃苦耐劳能力差。不能适应胜任企业的实习工作。甚至出现在顶岗实习期间违纪、经常脱岗的现象。使企业对学生顶岗实习作用和意义产生怀疑，对学校就业、完成教学任务、招生工作产生负面影响；所以做好学生顶岗实习的指导工作是带队教师的主要职能。笔者多次带队学生实习，对带队实习作了几点思考。

1学生实习出现的状况

心理方面：实习前学校已经做了大量的思想工作，大部分同学已经有所认识。学生到了具体的工作环境，一旦是从事流水线工作，在心理上排斥简单枯燥的工作，觉得是自己的实习工作与所学专业不一致，心理有落差大。笔者两次带队大部分学生是做客服工作，学生在心理上觉得与陌生人交流感觉别扭胆怯。心理上还认为自己是学生，还没有进入职业人的状态，身体稍有不舒服就请假，甚至还要人陪同在宿舍休息。

生活方面：实习单位安排的宿舍跟学校的宿舍相比较有很多的不同。不在工作单位内部也不就近，还有的打乱原来的班级。吃饭只安排工作餐，其余的要自行安排，在外就餐的费用比较高。工作要三班倒，生物钟难以调整过来。另外，换了环境身体上不适应，容易生病。

曾经出现过实习单位安排学生宿舍环境差，学生得登革热住院情况。

工作方面：一般流水线工作单调，而且工作时间长，容易疲劳。专业性强的因为学生本身的素质能力不高，所以难以理解接受。 笔者带队实习的两次客服工作，需要学生较强的交流沟通能力和计算机操作应用能力，以及宽泛的社会生活常识。好多学生交流存在问题，计算机操作能力一般般，甚至有出现打五笔字先在纸上拆写后现再电脑上打的情况。学生的知识面比较狭窄，两批次的客服工作要求学生知识面广比如城市、地理奢侈品等知识的了解。企业的考核要求跟学校考试不同，不是60分就能及格，有的企业考试及格线定在90分，学生感到压力大，尤其是春季班的学，所以学生较难胜任实习工作。

家庭方面：有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校顶岗实习的做法，要求让孩子回家。学生一旦出现思想波动向家长诉苦，家长就动摇，有的甚至帮学生找逃避实习的方法。笔者记得一位学生不假外出，旷工，问讯家长，家长甚至要求老师对她孩子不要管得太严了，怕孩子离家出走。

2实习带队工作的几点思考

（1）加强思想引导。顶岗前，利用多种方式引导，拉近学校与企业距离，消除学生对企业的陌生感。校园是学生走向社会前的最后一站，为了学生能较快适应企业工作，在校期间可以加强校企合作，可以组织学生参观企业，也可以让企业员工来校搞讲座，让学生了解企业，接近企业。鼓励学生寒暑假到企业打工，为实习预热。邀请优秀的学长到学校分享就业经验，激励学生。顶岗后，可以把学生分成若干小组方式管理，也可以利用班团干部带动管理，学生之间营造一个交流平台，有利于信息沟通交流，便于带队指导老师及时把握学生动态，针对性解决问题。

（2）顶岗上岗前培训的重要性。在上岗前进行系统的培训，为学生顺利上岗做好技能准备。在笔者带的两次顶岗实习中，顶岗单位给与了充分的培训。好的企业不仅培训专业技能，还进行企业文化培训安全知识、礼仪培训。这样学生就能较快了解企业工作内容，培养自己的工作技能，尽快地融入企业集体中。我们很多专业的学生要找到与所学专业吻合的对口实习工作还是有难度的，再加上我们的学生素质参差不齐，岗前培训就显得尤为重要了。另外岗前的分工匹配也显得比较重要，学校在寻找实习企业前也要尽量考虑这一点。

（3）实习带队老师需要把握好工作的分寸。带队老师在这个环节，不是充当保姆，事无巨细都替学生解决。主要做的事是“引”和“领”。引是引导，引导学生学会安排生活，解决生活上的困难。领是带领学生进入企业工作领域，适应企业工作安排。工作上的事情就交由企业安排管理。当学生在生活和工作中出现问题时，指引解决问题的方法和思路，学生能自行解决的绝不插手，只有在遇到了比较棘手问题学生解决不了时才出手。这就是“授人以渔”而不是“授人以鱼”。事后要及时地引导学生进行总结经验，适时地给予表扬激励，便于学生提高生活、工作能力。

（4）顶岗前与家长沟通达成一致认识。在本人两次带队实习中，发现较多家长对顶岗实习的认知不够，认为是让孩子受苦了，甚至认为学校赚钱了等等。建议在上学前在课程安排上就提前做出说明，顶岗前召开家长会，做好充分的沟通，让家长悉知顶岗实习的必要性，分析可能学生在实习中将会遇到的状况，让家长充分了解，并做好配合工作，在学生实习期间多鼓励，少泼冷水。

（5）对学校的建议。一是学校在顶岗前开设公共基础课程，例如培养交流沟通能力方面的，培养适应能力的课程。学生顶岗实习单位的工作和学习的内容会有差异，但是一些基础的能力是相同的。二是提高学习考核标准。在学校一般考试及格成绩百分制，60分就及格，而在企业岗前培训考核要求在90分以上，所以在学校也可以适当提高考核标准以适应就业要求。另外要加强职业道德的教育和培养，培养学生的敬业和爱岗精神。为了学生将来较快较好地融入企业，学生进行顶岗实习，检验学生在校学习成果，查漏补缺，回校后针对实习情况再进行教育和教学，增强毕业就业是非常有必要的。

（6）对实习企业的要求。一是适当的培训。学生在校的学习的技能和在企业胜任工作能力之间还是有距离，通过有计划的岗前培训可以缩短距离，让学生尽快适应。二是传帮带尽快上手。在笔者带队的两次学生实习过程，实习企业有较好的培训，使学生有一个从学生到职业人的缓冲调整过程，另外还配设了班长帮扶，对学生融入企业有较大的帮助。三是后勤服务要跟上，虽然学生是来实习的，但是一样应该受到尊重和保护，尤其是环境卫生和安全问题不容忽视，出现任何问题都是企业和学校不愿意看到的。对企业来说，在实习结束后，如果各方面给学生留下了印象，学生愿意毕业后进入你的企业，企业可以减少招聘培训的过程，减少开支。

技工院校学生顶岗实习是培养学生职业能力的关键教学环节，是深化“工学结合”人才培养模式、强化学生职业道德和职业素质教育的有效途经。希望学校、企业和家庭能共同重视起来，在实践中不断摸索经验，培养新一代的劳动者，为社会主义的经济建设做贡献。

参考文献

[1] 佚名.技校学生顶岗实习稳定性管理三步曲[DB/OL].http：//www.unjs.com/k/A/e/201107/7081.html.