中小企业移动营销存在问题与对策分析

田 娴

(福州外语外贸学院，福建 福州 350202)

2018年两会提出要“加大对中小企业支持力度”，中小企业应搭上移动互联网的顺风车，维持并扩大市场占有率，才能吸引融资的资本。根据CNNIC发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民规模达7.72亿，其中97.5%为手机网民。在所有的手机应用中，商业交易应用年增幅最快，达64.6%；网上零售额7.18万亿元，占社会消费品零售总额15%。商业模式创新、线上线下融合度提升，让消费者的生活融入移动互联网。中小企业营销环境已然发生改变，移动营销势在必行。

一 移动营销及其发展历程

表1 移动营销发展阶段及比较

移动营销指的是通过手机等移动终端开展的营销活动，与传统营销相比，具有成本低、效率高、定位精准、互动性强等优点。截至目前，移动营销大致经历了短信彩信营销、二维码营销、APP营销、微信营销四个阶段。表1是这四个阶段的比较，通过该表发现精准营销和内容多元化是移动营销的特征。将来可能还会出现以人作为移动终端的营销活动，通过言传身教传达营销信息，成为真正的行走的广告体[1]。

二 移动营销的新趋势

移动终端的便携、高网速的普及、网络资费的下降让移动营销要紧紧跟随移动互联网的思维，以消费者为中心，精准理解消费者需求[2]。

(一)碎片化营销

所谓碎片化营销是指利用消费者碎片化的时间营销。移动互联网使消费者无数个很短的时间都有利用机会。利用碎片化时间点击、打开、分享推送消息是消费者生活习惯，如利用刷牙洗漱时间、等车坐车时间、睡前十分钟看一小段视频、下个订单、听一本书等。……