基于心理契约的A公司员工管理问题研究

傅欣桐

摘 要 近年来，我国许多企业不重视与员工建立的心理契约及其内容，造成员工流失，为企业带来损失。员工的工作态度差、效率低甚至跳槽，这样的事情屡见不鲜，对于A公司来说也是一直难以解决的问题。员工流失率高，自己耗费时间、人力、物力培养的人才却在几天之内跳槽别处，甚至还有刚入职就要辞职的。是什么导致员工产生如此的行为？出现这些问题的原因是什么？搞清楚这些才是关键。只有明白这些问题，公司才能尽量避免人才流失，使公司稳定发展。契约是组织存在的基础，契约不仅表现在外部联系中，也表现在人与公司的内部联系中。因此，本文对A公司出现的问题进行分析，针对出现的问题，基于心理契约及相关理论提出相应的解决对策。

关键词 心理契约 管理问题 员工

一、心理契约相关理论研究

心理契约是一个涉及经济学、法律学、心理学、管理学等多学科的术语。社会交换理论和期望理论、公平理论等是心理契约的理论基础。一般而言，心理契约包含以下七方面的期望：良好的工作环境、任务与职业取向的吻合、安全与归属感、报酬、价值认同、培训与发展的机会、晋升。心理契约的概念由Argyris在1960年正式提出，但他仅仅只是提出一个概念。

二、A公司员工管理现状及问题

（一）A公司员工管理现状

A公司是某上市公司旗下的一家全资子公司，成立于2000年，总部位于杭州，在全国重点省市设有分支机构，是国家高新技术公司和浙江省软件公司，基于图像处理和模式识别等技术，研发、制造、销售指纹识别和人脸识别等产品，为客户提供身份识别和信息安全解决方案，业务涵盖金融、安防、军警和旅游等领域。……