新信息环境下电子书馆配商经营模式分析与展望*

薛春燕 （南京大学金陵学院图书馆 江苏 南京 210089）

沈奎林 （南京大学图书馆 江苏 南京 210023）

随着电子阅读器的普及和数字出版的兴起，电子书越来越被广大读者所接受。电子书有着明显的优点，如便于携带、阅读便捷、容量大、使用场景多等。从2015年的新闻出版产业分析报告中可以看到，数字出版己经占据我国出版业总收入的20.3%，在当年国民阅读中数字化阅读增长速度最快，数字化阅读方式的接触率高达64.0%，同比提高了5.9个百分点[1]。由此可见，崭新的阅读方式在迅速普及，图书馆的电子资源建设已刻不容缓。为了更好地满足读者对电子资源的强烈需求，各类公共图书馆和高校图书馆都加大了电子资源的建设力度，一些双一流高校的图书馆对电子资源的采购力度已经远远超过纸质文献，电子书作为电子资源的一部分，各图书馆的采购力度也在逐年增加。然而，如何充分发挥不同馆配商的优势，加快图书馆电子书建设，更加有效地利用电子书，与时俱进地为读者提供更好的服务，也成为当前图书馆发展中的突出问题。笔者通过文献调研，访问各图书馆网站以及浏览电子书馆配商的产品网站，对比分析了目前市场上主要电子书馆配商的电子书资源的特色、采购方式和服务效果，结合主要高校图书馆电子书资源建设现状，旨在为今后图书馆进一步优化电子资源建设提供基础依据和参考建议。

1 我国主要的电子书馆配商简介

电子书馆配，是指利用数字化手段与互联网技术，通过电子书经销商快速灵活的运作，帮助图书馆整合和利用电子书资源，满足用户个性化需求的一种图书销售模式。目前，电子书馆配业务主要由电子书馆配商一次性买断不同类型出版社出版发行的纸质图书版权，通过专业技术人员对纸质图书内容进行数字化处理，制作成相应的电子书，再包库销售给图书馆的过程[2]。事实上，随着自媒体的快速发展，一些电子书馆配商也开始将得到授权的网络数字内容出版成电子书（如网络小说）进行销售。

随着互联网和移动平台的快速普及，大众阅读方式也发生了日新月异的转变，由此带动电子书销售的蓬勃发展。目前，国内市场上发展较为成熟的电子书馆配商主要有6家。

2000年清华大学成立的中文在线集团（以下简称中文在线），是国内第一批互联网创业企业，为中国数字出版的开创者之一，也是全球最大的中文数字出版机构之一。中文在线旗下的互联网文学平台包括17K小说网、汤圆创作和四月天。中文在线以签约版权机构、签约作家为正版数据来源，进行内容的聚合与管理，向互联网固定终端和手机等移动客户端用户提供数字阅读产品“书香校园”，形成了“一种内容、多种媒体、同步出版”的全媒体出版模式[3]。

江苏畅想之星信息技术有限公司（以下简称人天）是在北京畅想之星信息技术有限公司的基础上成立的，2012年正式加入到北京人天书店集团旗下，成为人天书店集团的数字子公司。“畅想之星”电子书数据库提供现代中文电子书、古籍电子书和民国电子书。迄今为止，己有200多家图书馆用户①。

湖北三新文化传媒有限公司（以下简称三新）在2014年搭建云田智慧图书馆云平台，推出纸电同步融合的馆配模式，“田田阅读”是“云田智慧图书馆云平台”下的一个模块。2016年5月，三新公司又和圣才电子书（武汉）有限公司签订了电子书产品战略合作协议，加强了其电子书业务②。

北京世纪超星信息技术发展有限责任公司（以下简称超星）是国内最早从事纸质图书数字化并制作电子出版物的企业之一，于2000年建成了世界上最大的中文数字图书馆。旗下有“读秀学术搜索”和“超星数字图书馆”等电子书平台。

北京方正阿帕比技术有限公司（以下简称方正）是方正集团下属的子公司，开展数字出版和图书馆数字化相关业务。“阿帕比数字图书馆”拥有一系列数字产品，如电子书、数字报纸、图片库等，另外还给各行业用户提供专项的数字化解决方案[4]。

北京汇云博图科技有限公司（以下简称汇云博图）依托京东电子书专门面向高校定制并销售电子书资源[5]。“京东阅读”从2012年开始提供电子书业务，至2016年3月，JDRead电子书阅读器正式走向市场。“京东阅读”提出并推进“沉浸式阅读”模式，读者可以通过PC端、移动客户端和JDRead电子阅读器在App内完成纸质书购买，实现纸电同步[6]。

2 6家电子书馆配商的对比分析

上述各家电子书馆配商拥有不同的数字产品，笔者通过直接采访和网络访问等不同渠道，对其电子书产品进行了对比分析。其中，直接采访调查的有“畅想之星”“超星数字图书馆”“田田阅读”和“京东阅读”；而对“书香校园”“阿帕比数字图书馆”，则主要访问他们网站的数据，及其图书馆用户的使用介绍。笔者主要调查了国家首批985重点建设的9所一流大学（简称C9高校）的中文电子图书供应商，具体情况如表1所示。

表1 中国C9高校中文电子书主要馆配商情况

从调查结果可以看出，以上6家电子书馆配商基本占领了国内电子书馆配市场。其中，超星公司为所有C9高校图书馆提供服务，这表明超星公司在国内电子书馆配市场上占据绝对主导地位。另外，有两家图书馆在使用的书生之家已停止馆配业务，所以不将其列入以下的对比研究。

2.1 图书品种和数量对比

根据笔者统计，各电子书馆配商基本都拥有自己的特色资源，所提供的图书品种和数量有一定的差异（见表2）。譬如，中文在线拥有10万种以社会科学为主的电子书、3万集有声书、2 500种电子期刊等，资源实时更新，并且拥有评书、相声、曲艺等不同形式传统艺术的数字音频。“畅想之星”的中文电子书包含了哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学和艺术学13大门类，除此之外，古籍、民国电子书是其推广重点，现拥有7.5万种古籍和7万种民国电子书，同时还有超过30万种的古籍、民国书有待加工①。三新虽然自有书目最少，但它是亚马逊在中国馆配市场上的唯一合作伙伴，可同步销售亚马逊的30万种电子书②。此外，三新在2016年5月和圣才电子书（武汉）有限公司签定了电子书产品战略合作协议后，教辅、考试类电子书也成为其重要特色②。超星能够提供的电子书种类最多，品种基本覆盖了《中国图书馆分类法》的22个大类。方正提供的电子书品种多样，同时还包含了企鹅外文原版书、经典教材数据库等特色资源[4]。汇文博图拥有30万种左右的电子书，涵盖10多个学科，其最大特点是更新速度快，每周都有新书上线，年更新量在5万种左右[5]。

从表2中可以看出，6家电子书馆配商的电子书产品仍以全品种图书为主，其特色资源仅为一小部分。因此，这些电子书馆配商所提供的电子书品种虽有互补，但资源重复现象也很明显。此外，有些馆配商虽然提供的年更新量较高，但主要来源于待加工的库存旧书，而非最新上市的电子新书。由此可见，当前我国电子书的市场细分有待加强。

2.2 电子书阅读体验对比

目前国内馆配市场上的大部分电子书都是纸质图书的数字化，各电子书馆配商的技术不同，所提供的电子书格式也不同。随着技术的不断进步，电子书的清晰度越来越高，显示功能与可读性也越来越强，可满足不同读者的各种需求，如文字矢量化、字体多样化、图片可缩放而不失真等。同时，能够实现自动识别不同显示终端、自动调整显示比例、自动排版，从而达到清晰、完整、无缺页、自然翻页等人性化阅读效果。总体而言，上述6家电子书馆配商都能提供数字版的电子书，阅读体验较好（见表3）。只有超星在早期进行纸质图书的数字化时，多以扫描图片的形式呈现，这一部分图书不能随意调整字体和版面大小，版面清晰度也不够，极大地影响了阅读感受。近年来，超星虽然对部分电子书进行了格式转换，但由于成本较高，暂时还不能将所有的电子书进行格式更新。

表3 6家馆配商阅读体验情况对比

所有馆配商的电子书产品均可进行网页在线阅读，也可下载后离线阅读。下载后的电子书格式通常有PDF、TXT、EPUB等。其中，超星和方正的电子书下载后，必须分别用超星阅读器和方正阅读器才可打开阅读，这其实增加了读者的使用难度。有些电子书供应商还提供免费试读功能，如果图书馆没有购买该电子书，读者可以进行试读，如人天“畅想之星”的所有电子书和三新“田田阅读”的部分电子书，都可以试读正文10页以内的内容。有了试读体验，更便于读者进行图书荐购。

电子书和纸质书相比，无实体，不需要存放空间，因此大部分电子书馆配商提供的是下载即拥有的服务模式。人天“畅想之星”和方正“阿帕比”需要读者履行借还手续，借阅图书到本地终端以后，读者到期需要办理归还或续借手续，如果没有按期归还，系统将自动归还，归还的期限是由后台工作人员设定的。这样的借还模式虽然在一定程度上维护了版权，但对读者来说，增加了操作限制，也会大大降低阅读的便利性。

2.3 阅读平台对比

随着计算机与网络技术的进步，各电子书馆配商纷纷开发终端同步阅读服务。目前，能够同时支持PC客户端、移动客户端和微信阅读的电子馆配商有人天、三新和汇云博图。中文在线的移动客户端目前只提供安卓系统下载使用，苹果系统尚在开发之中，不支持微信阅读。超星提供PC客户端下载（只能用超星阅读器阅读），而移动客户端只能使用网页浏览，不能下载，也不支持微信阅读。方正目前提供的移动阅读书目为17万，正在替换早期电子书的CEB文件，完成后共有38万种书目[4]，全部以移动阅读方式服务用户，不提供微信阅读。

PC客户端和移动客户端的同步阅读是发展趋势，根据6家电子书馆配商的发展情况来看，随着他们的产品开发，这些功能都将完善（见表4）。

表4 6家电子书馆配商阅读平台一览表

2.4 销售方式与使用权限对比

电子书馆配商根据不同的市场需求，提供不同的销售模式和相应的使用权限，主要有远程包库和本地镜像，少量的可提供单册采购（见表5）。远程包库模式中，图书馆不用准备服务器，而是远程访问供应商的中心服务器，购买整个平台或平台部分资源的使用权，无所有权，包库里的书目会存在上架和下架的情况。本地镜像模式下，图书馆需要准备服务器用来存储购买的电子书资源，不存在上架与下架的问题，一次性购买，固定拥有，终生使用。单册电子书采购和纸本书采购模式类似，图书馆从书目中挑选合适的图书向供货商订购即可，单册电子书采购均为本地镜像。近年来，在高校的各类评估中，图书数量的统计已包含了本地镜像电子书资源，这给电子书馆配商的本地镜像销售增加了市场。单册采购很好地继承了图书馆采访中精挑细选的工作模式，摆脱了捆绑售卖的束缚，虽然工作量会增加，但图书采购质量得到了保证。

表5 6家馆配商的销售方式对比

PDA（读者决策采购）自引入国内以来，已成为各图书馆馆藏建设的发展方向。在国外，PDA主要用于电子书的采购，而在国内由于没有稳定的电子书供应商和相对成熟的触发式电子书采购平台，绝大多数图书馆在电子书采购方面还远远落后于欧美国家的图书馆。在人天的阅读平台上，读者可以通过分类导航浏览电子书的内容，也可以检索电子书。如果图书馆没有购买读者需要的电子书，读者可以进行荐购。三新的荐购流程基本和人天类似。事实上，这样的PDA购买与国外触发式PDA采购还有一定的差距，但有了试读体验的推送，读者的荐购将更具针对性和目的性，图书馆也可根据荐购读者的数量来决策是否订购图书，减少了读者需求调研的工作量。

在纸电同步方面，三新解决了馆配书“有纸无电”的空缺，以及长久以来的数字资源漏洞，也大幅减少了图书的遗失、损毁、储藏、搬运、物流成本等问题，使图书资源更“保值”。人天提供部分的纸电同步，现有120万条左右的纸质图书书目数据可供电子馆配①。汇云博图的“京东阅读”和京东图书是同一后台，提供部分书目的纸质图书订购。可以看出，提供纸电同步的馆配商目前暂时都还不能做到完全的纸电同步。但随着版权的规范化和电子书的良性发展，未来纸电同步将会做得更好。

2.5 业务可持续性对比

电子书销售竞争的焦点在于电子书的品种多样性和更新速度。电子书对内容资源的争夺本质上是对版权的争夺[7]。通常，电子书的版权主要来源于出版社和作者。一般而言，电子书出版商只有尽可能多地获得版权资源，才能在电子书的销售市场上赢得竞争优势。随着信息技术革新和海量网络资源的不断涌现，数字化作品的无限复制难以避免，这让电子书的版权保护受到了极大的挑战，给图书馆电子书的公共服务带来了一定的风险[8]。基于一系列版权纠纷事件的经验教训，市场规范化建设的进一步加强，各电子书供应商也越来越重视电子书的版权保护问题，纷纷与出版社及作者建立了版权合作。其中，超星在近10多年间不断地同作者进行交流，开创了“以读书卡换授权”的作者一对一授权模式，并已得到了35万作者的授权③，在作者授权上走在了众多电子书馆配商的前列。

在电子书的公共服务中，读者的检索、查找是否便捷也十分重要。这就要求电子书服务平台和图书馆OPAC之间要具有高度兼容性，能够实现一站式检索，从而方便读者进行在线阅览和下载阅读。从表6可以看出，大部分国内电子书供应商目前还不能实现与图书馆OPAC之间的兼容与整合，这将成为今后需要重点解决的问题。

表6 6家电子书馆配商业务可持续性对比表

另外，图书馆通过电子书服务平台获取有关读者阅读情况的统计数据，对推广和改善图书馆的电子书服务具有重要的指导意义。电子书供应商提供的数据统计业务主要分两种形式：一种是供应商不提供后台帐号，当图书馆需要数据时可以由供应商协助统计后提供给图书馆，中文在线、超星采取这种形式；另一种是供应商向图书馆提供后台帐号，由图书馆根据实际需要随时统计读者的各项阅读记录。很明显，后者的工作效率、针对性和实时性要显著高于前者。

3 读者和图书馆对电子书的需求分析

馆配商提供电子书产品应当以读者和图书馆的需求为基础。电子书和电子阅读器催生了新信息条件下的阅读革新，改变了读者的阅读方式，使阅读更加深刻地渗透到人们的生活中。随着电子阅读方式的不断普及，读者和图书馆对电子书的需求也不断增强。同时，电子书馆配商的发展又受到读者和图书馆对电子书需求的制约。在读者、图书馆、电子书馆配商三者的关系中，读者是直接使用者，电子书馆配商是资源提供者，图书馆则是两者中间的信息传达和反馈者。因此，电子书馆配商的发展必须以了解和满足读者及图书馆对电子书的需求为宗旨。

3.1 读者对电子书的需求

读者对电子书的需求，可从电子书的种类、质量、阅读平台是否人性化、电子书获取的便利程度等几方面来分析。

（1）种类需求。笔者对亚马逊、京东、当当网的电子书销售榜进行调查，结果显示，京东畅销榜前20种电子书主要为英语考试类、文学小说类和生活类；亚马逊畅销榜前20种电子书主要是文学小说类、生活类和励志类；当当网畅销榜的前20种电子书是文学小说类、英语学习类、励志类。由此可见，读者的对电子书的种类需求以休闲、娱乐、考试类为主。另外，对浙江大学本科生和研究生的电子阅读调查显示，高校学生对休闲类电子书的认知度和使用率较高，而对学术和专业类电子书的认知度和使用率相对较低[9]。

（2）质量要求。一些图文并茂、彩色、排版合理、分辨率高的电子书，明显受到读者的青睐，也容易给读者带来良好的阅读体验。而电子书的制作成本相较于纸质书低很多，优势明显。

（3）阅读平台和体验的优化需求。下载即可阅读是阅读体验优化的第一要素。无论是在PC客户端，或是移动客户端，还是专门的电子书阅读器，格式的可兼容性和可同步阅读都是至关重要的。此外，具有添加笔记、标注、查询功能的电子书更能获得读者的青睐。而阅读平台的人性化和多功能化，如查询、收藏、根据阅读需求的新书推荐等，也非常关键。

（4）获得过程的便利性需求。很多高校图书馆都有自己的电子书数据库，但读者还是更习惯于通过搜索引擎来查询、下载、阅读[9]。根本原因在于：大众搜索引擎以一站式搜索、下载即可阅读为特色，不需要履行任何手续，满足了读者在电子书获得过程中的便利性要求。而电子书馆配商为了控制电子书的版权和追求利益的最大化，通常在销售过程中设定一系列使用限制，如并发数、下载量、可借复本、可借频次等，这些限制很大程度上会影响读者使用电子书的意愿和选择。

3.2 图书馆对电子书的需求

张建民针对高校图书馆对电子书需求的调查分析中显示，近年来高校读者对数字资源尤其是电子书资源的需求已远远超过纸质图书，高校图书馆的电子书采购经费也在逐年增加[10]。2015年，刘成宇针对图书馆对电子书馆配市场的具体需求进行了调查，结果表明，图书馆对购买电子书都有强烈的意愿，他们对电子书关注的焦点主要集中在电子书的价格、销售渠道、格式以及续费问题上，大部分图书馆希望电子书的销售价格低于纸质书，销售渠道以出版社联盟或经销商为主，格式以PDF为最佳[11]。另外，刘成宇的调查中显示，图书馆对电子书更新速度也有强烈要求，有近6成的图书馆希望电子书能与纸质书同期销售，但明确表示不愿承担更新续费，只愿接受买断模式[11]。

以上调研结果主要体现了图书馆在电子书购买和管理方面的需求，兼有读者阅读需求。与上述读者对电子书资源的需求相结合，应成为电子书馆配市场发展的重要依据。另一方面，图书馆特别是高校图书馆，不仅具有文献和信息传递职能，可以反馈读者对电子书的需求，同时还具有教育职能，有引导读者阅读的责任和使命[12]，因而，图书馆对电子书的需求又不完全等同于读者需求。

4 电子书馆配业务存在的问题

从以上对电子书馆配商产品与服务、图书馆与读者需求的分析可以看出，虽然国内电子书馆配市场涌现出越来越多的馆配商，电子书馆配业务得到了迅速发展，但是我国电子书馆配市场仍很不成熟，电子书产品和服务水平与读者和图书馆的需求之间仍存在一定的差距。

4.1 资源重复严重，电子书馆配商互补性不足。

从各电子书馆配商的市场占有份额可以看出，超星占据了电子书馆配市场的主导地位。各电子书馆配商为了争夺电子书销售市场，纷纷推出了自己的特色产品，有的体现在电子书内容上，如方正的企鹅原版书、人天的古籍等；有的体现在服务方面，如三新的PDA等。这一系列创新举措，在一定程度上促进了其电子书的售卖，也对电子书销售模式的革新起到了积极作用。然而，各家电子书馆配商所提供的主要电子书品种整体上没有大的差异，资源冗余重复现象严重。超星是较早进入电子书馆配市场的馆配商之一，拥有最多的电子书数量和种类，但之后进入市场的电子书馆配商在电子书种类上并没有形成与超星的完全互补。这给图书馆选购电子书资源带来了很多不便，容易造成资源和经费的浪费。

4.2 专业性、学术类电子书品种不足

高校图书馆的重要职能是为学校的教学和科研服务，图书馆购入图书的品种，不仅要满足师生作为普通读者的休闲娱乐、考试辅导、自我激励等需求，更重要的是要与高校的基础素质教育、专业知识与技能教育，以及科研学术需求紧密结合。然而，专业学术类的电子书往往营利性不强，导致迫于生存和发展的压力，近年来各出版社专业图书出版逐年萎缩，出版份额不断让路给经济效益较高的生活类、休闲类等畅销图书。同时，很多专业出版社也随市场变化不断进行商业化转型，不再出版单一品种的图书。对于电子书而言，同样的问题更加突出，几乎所有的电子书馆配商能够提供的针对高校教学和科研所需的专业学术类图书都非常欠缺。这主要是因为专业学术类图书的授权成本要高于普通图书，而其市场回收效益比普通图书低，作为追求商业利益的电子书馆配商自然会选择放弃高成本低收益的专业学术类电子书。另外，专业学术类电子书在版权授权过程中，也存在不充分、非动态、无延续性的问题，因而更加提高了电子书馆配商获取该类图书电子资源的门槛。

4.3 打包式销售的不合理性

当前，电子书馆配商的主要销售模式有包库和镜像两种，二者都以打包的方式进行电子书销售，图书馆没有挑选的余地。例如，超星提出可以根据《中国图书馆分类法》进行大类选择购买，但一个大类仍然是一个很大的范畴，与图书馆传统的精挑细选的选书方式有很大的不同。另外，人天和三新虽然提出了单本购买，但是以打包销售其平台为前提，而阅读平台的购买费用和维护费用也相当高，是构成电子书成本的重要组成部分。如果电子书产品可以拆分销售，并且可以与图书馆的管理平台实现兼容对接，必然会大大降低图书馆的购买成本和资源重复几率，同时增加用户的选择机会，提高馆配商的服务水平。

5 高校图书馆的应对策略

电子书馆配业务是高校图书馆进行电子资源建设的重要组成部分。笔者通过对当前国内馆配市场上主要电子书馆配商的调研和对比分析，以及对电子书的用户（读者和高校图书馆）需求分析，发现我国电子书馆配商的发展尚在初级阶段，其电子书产品在内容、数量、质量、使用平台、销售方式、售后服务等方面的发展不够均衡，还不能很好地满足和适应读者与高校图书馆的需求。高校图书馆必须综合考虑自身定位、读者阅读需求、技术发展需求等多方面因素，制定明确的馆藏建设方案，选择适合本馆特色的电子书平台，以提高馆藏建设的效率和效果。

5.1 立足读者需求，明确自身定位，建立适合本馆的电子书评估体系。

高校图书馆在纸质图书的购买过程中己经有了十分完善的评估体系，不仅涉及图书品种、价格，还有图书编目加工服务等。然而，在电子书购买方面，目前更多的还停留在对比电子书的价格和品种方面。为了更加有效和高质量地进行电子书采购，高校图书馆应建立完整的电子书评估体系。完整的电子书评估体系，来自于电子书采购时的实践经验，在电子书采购时应考虑以下几个方面的因素。

（1）电子书的品种和纸电同步。电子书供应的核心问题就是电子书的品种，因而分析筛选电子书的供应品种是购买电子书的第一步。在电子书馆配商提供按《中国图书馆分类法》大类排列的电子书目后，高校图书馆应根据自身馆藏建设的需要，认真分析各类图书的详细信息，严格筛选适合本馆购买的品种。对特殊类型的电子书，如英语、计算机考试和教辅类图书，还应注意出版日期，以保障图书的参考价值。电子书的出版速度也是需重点考虑的内容。随着纸电同步化进一步发展，大部分电子书可以在纸质书出版后的半年内获得，人文社科类出版社、大中型出版社的电子出版时差通常更短[13]。因此高校图书馆在考察馆配商时，也应充分了解与馆配商合作的出版社，从而增强电子书资源建设的时效性，提高对读者服务的满意度。

（2）电子书的使用模式和权限。高校图书馆购买电子书时，通常希望能够获得永久拥有权，并且不限制用户数量。但在电子书版权保护日益加强的情况下，馆配商为了保护版权，其所规定的电子书使用权限也朝着多样化发展。如前文所述，电子书的使用权限可根据用户数量分为单用户和多用户两种使用模式。在单用户模式下，一本电子书在指定时间段内只能借给一个读者使用，借阅的电子书到期时会自动从读者帐户归还至电子书数据库。在多用户使用模式中，一本电子书可以同时由多读者使用。另外，根据电子书使用时间的限制，又可以分为永久获取型、使用期受限型和按次支付型[14]。国内的电子书馆配商对于旧版纸质书电子化的那部分电子书基本上采用的是打包售卖，不限制用户数且大多给予永久使用权。而近年最新出版的电子书则逐步区分使用模式。显然，具有不同使用模式和用户权限的电子书，在购买成本、借阅管理和读者使用的便利性方面，也有显著的差异。高校图书馆可以根据自身需求、建设经费和管理水平，选择适当的使用模式和权限。

（3）电子书格式和阅读终端。电子书良好的阅读体验离不开其人性化的格式设计。总体而言，现有的网页、PDF、EPUB、TXT等电子书阅读格式己能较好地满足读者的需求，具有多种阅读格式的电子书，自然能够更好地适应不同读者、不同终端条件下的阅读。当前，实现多种终端阅读逐渐成为读者的迫切需求，也是电子书供应商的市场发展方向，因此，能够使用多种终端阅读应当是高校图书馆采购电子书时需要重点考虑的选项。

（4）电子书服务平台与高校图书馆OPAC系统的兼容性。尽可能方便读者查阅图书（包括电子书）是高校图书馆的服务目的。随着互联网大开放和信息大爆炸时代的到来，在海量信息条目中，准确快捷地查找到合适的电子书，变得越来越具挑战性。如果已购买电子书信息能够兼容到高校图书馆OPAC系统，读者就可以从OPAC系统中一键查到需要的电子书，并可与纸质书加以区分，大大便利了读者的查询、筛选和阅读。对于高校图书馆采编人员来说，如果电子书服务平台可以和OPAC系统兼容，也能大大提高查重效率，更好地优化高校图书馆的馆藏结构，还可以实时获取电子书资源使用情况的统计分析数据。因此，电子书服务平台和高校图书馆OPAC系统的兼容性，也应成为电子书购买需求的重要指标。

（5）支持PDA的重要性。高校图书馆馆藏图书利用率的降低，一方面是由于网络大发展，信息获取渠道增多的结果，但另一方面也突显了高校图书馆馆藏建设和读者需求之间的矛盾。因此，准确把握读者需求是改善高校图书馆图书采购质量，提高图书利用率最为直接的方法。然而，通过借阅统计、调查问卷等传统方法来获取、分析读者需求，往往耗时且滞后。PDA则利用网络技术让读者参与到图书采购中来，可实时且准确地反映读者阅读需求，有效提高图书利用率。然而，如前所述，国内电子书馆配商提供的PDA，与现有高校图书馆OPAC中纸质图书的荐购方式相似，与国外触发式的PDA还有一定的差距。高校图书馆在采购过程中，需斟酌分析，认真区分电子书供应商提供的PDA平台。

5.2 采用馆配双模式互补，避免重复建设，充分有效使用建设经费。

6家电子书馆配商均以取得出版社、作者的授权，整合各出版资源并集成到统一平台，再售卖给高校图书馆，形成电子书集成商为主导的电子书馆配模式。与此相反，直接由出版社将自己出版的电子资源集成到其电子书平台，再交付给高校图书馆使用的馆配模式，是以出版社为主导的馆配模式[14]。相对于电子书馆配商主导的馆配模式，出版社主导的馆配模式可以更加快速地推送出版信息，也可以解决专业学术类电子书难以购买的问题，还能更好地实现纸电同步，减少纸质图书复本，从而大大节省高校图书馆的馆藏空间。因此，从电子书购买渠道、信息更新、电子书品种、纸电同步和馆藏空间等角度考虑，以出版社为主导的馆配模式应是高校图书馆更好的选择。随着电子出版的普及，纸电同步的推广，出版社推出自己的电子书平台也是发展趋势。例如，科学出版社推出“科学文库”，包括了科学出版社近60年以来出版的所有获奖作品、院士著作、重点丛书、各学科必备经典专著等。至2017年，科学文库的总品种数约为47 000余种，涵盖15个学科，每年更新约3 000种[15]。然而，出版社直销自己的电子书虽然可以确保营利，并解决盗版问题，但出版社必须要进行大量的投入；而对于高校图书馆来说，也并不愿意看到出版社各自为营的局面，这会导致高校图书馆成本增加，管理繁琐，读者检索利用的不便等[13]。因此，目前电子书馆配市场上以出版社为主导的电子书馆配模式还不多见。

高校图书馆在购买电子书资源时，应当以电子书集成商为主导的馆配模式为主，以出版社为主导的电子书馆配模式为辅，形成综合性电子书和专业学术性电子书的完全互补。由于出版社自建电子书平台后，其出版资源将不再会授权给电子书集成商，这样也可最大限度地避免电子书资源的重复建设，减少图书馆购书经费的浪费。

5.3 建立以高校图书馆联盟为基础的专业电子书馆配模式

30多年来，随着计算机和网络信息技术的快速发展，传统图书馆的研究方向和服务形态发生了巨变，图书馆的资源建设和读者服务都受到了现代技术的强烈冲击，越来越依赖于信息技术的发展和书商的外包服务。在这样的发展形势下，图书馆专业技术人员的基本技能逐渐退化，专业学术研究氛围淡化，专业思维偏离图书馆学轨道，致使图书馆界失去了专业主动性，图书馆事业的真正社会价值在逐步被信息技术取代，以至于渐渐消失[16]。如何在信息技术主导的图书馆发展中发挥专业主导权？如何让图书馆的专业技能和现代技术相融合？这需要让图书馆实实在在地参与到电子资源建设中去，而不仅仅是被动地接受和购买数据库。

对于电子书数据库，目前高校图书馆的角色也仅仅是一个购买者，而没有参与到数据库的构建和维护工作当中，因而导致目前的电子书馆配市场存在一个共性问题，就是馆配商为了追求商业利益最大化，不愿意去争取版权授权费用高、专业性强的电子书发行权。而这部分图书往往是高校图书馆服务学校教学科研所不可或缺的。因此，高校图书馆要真正以读者需求为中心，充分发挥专业职能，以各级高校图书馆联盟为依托，主导创建适合高校图书馆自身发展特色的专业化电子书馆配模式，做到综合性与专业性电子书资源的平衡发展。在这样的电子书馆配模式中（见图1），高校图书馆可充分利用高校资源优势，优先取得高校学者的专著授权，并与电子书平台进行共享。高校图书馆（联盟）还可以通过与读者、出版社（作者）之间的反馈，主动参与电子书数据库的建设与更新，优化电子书数据库，实现良性发展。

图1 高校图书馆联盟主导下的电子书馆配模式

注 释：

①内容引自江苏畅想之星信息技术有限公司内部资料《畅想之星电子书方案》。

②内容引自湖北三新文化传媒有限公司内部资料《云田智慧图书馆云平台解决方案》。

③内容引自北京世纪超星信息技术发展有限责任公司《超星汇雅电子图书数据库建设方案》。

[1]柳斌杰, 邬书林.中国出版年鉴[M].北京: 商务印书馆, 2016:415.

[2]郭慧玲.图书馆电子书馆配研究[J].图书馆工作与研究, 2017(5):57-61.

[3]中文在线[EB/OL].[2017-09-24].http://www1.chineseall.com/about.html.

[4]北京方正阿帕比技术有限公司简介[EB/OL].[2017-09-24].http://www.apabi.cn/about/1/.

[5]汇云书舍——京东阅读高校图书馆定制版[EB/OL].[2017-09-24].http://www.cloudbotu.com/assets/products_Bookstore.html.

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