智者张瑞敏

文/刘鹏凯

中国的企业家里，我最佩服的就是张瑞敏。在我看来，他就是个既能上九天揽月，又可下五洋捉鳖的人物，心胸有大格局，脑里有思想，眼里还能见微知著，是企业管理界知行合一的典范。30多年前，我接触企业管理伊始，就将海尔和张瑞敏视作标杆，时时对照，常常受到启发。4月初，承蒙老友王安喜先生牵线和汲广强先生的周密安排，我与张瑞敏先生得以见面交谈，实在是有缘、有幸，圆了一大夙愿。

一场“精神约会”

作为中国式管理的典范，海尔集团倡导的“注重细节”观念在这次会见中体现无遗。当天下午，我与女儿，还有连云港企业文化学会李万来先生，一行3人在王安喜先生陪同下，来到海尔董事局接待室。进门便见到迎面的仿古长桌上已经整齐地摆放好每个人的姓名席卡、记录用纸、笔、纸巾以及张瑞敏先生的名片，一切妥妥当当。

“张首席来了。”服务员轻声提醒，我们目光瞬间一齐移向门口。眼前的张瑞敏先生比以往新闻图片上见到的更加精神，他身材高大，皮肤白皙，身穿浅灰色格纹西装，头发也是灰白色的，像极了古希腊传说中智者的形象。“刘总你可写了好几本书啊。”“李会长，你可是海尔的老朋友了。”互相介绍间，张首席可亲的几句话一下子拉近了我们这场“精神约会”的距离。原来，张首席在我们来访之前就请集团办专门了解了我们每个人的简历、近况，就连陪同我出行的女儿也被他记得是管理学博士，简直令她受宠若惊。……