“互联网+”背景下“云社区”养老新模式的构建

韩娟美　张嘉琳

摘 要：随着互联网的渗透，“互联网+”的模式给经济发展和科技进步插上腾飞的翅膀。本文通过分析目前我国人口加速老龄化的社区养老问题，提出在“互联网+”的新时代下，利用网络技术支持养老，构建新型的“云社区”养老模式，促进社会养老体系不断地健全，为社会养老事业的发展提出建设性发展方向。

关键词：互联网+；云社区；养老；新模式

中图分类号：D669.6 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2018）04 — 0068 — 03

一、引言

随着互联网、物联网和云计算等技术的发展与普及，人们的日常生活发生了巨大的改变。养老一直是社会关注的焦点，在过去的30年，由于我国实施计划生育政策，生育率明显下降，加上人们生活水平的提高和医疗技术水平的改善，死亡率不断下降。使得我国人口年龄结构发生了重大变化，我国人口年龄结构由年轻型转变为老年型，人口老龄化速度在明显加快。

根据国家统计局公布的数据，从2009至2016年，我国60岁及以上人口的比重从12.5%一直上涨到16.7%。参照1956年联合国出版的《人口老龄化及其社会经济后果》一书的标准，一个国家或地区60岁及以上的老年人口在总人口中的比例达到10%，属于老年型国家或者地区。我国其实早在1999年就已经迈入了老龄化的社会，到2017年年末，60周岁及以上的老年人口有24090万人，占总人口的比重为17.3%。国务院公布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》提出，预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右，占总人口比重提升到17.8%左右。以上的这些数据表明“中国老龄化”的问题随着时间的推移越来越突出，随之而来的社会养老问题也越来越严峻。

二、目前的养老现状

通过分析目前老年人生活的背景，存在着家庭养老正在逐渐减弱，机构养老出现供不应求的现象。家庭养老指的是老年人在自己的家生活，由自己的家人或子女或亲属义务承担照顾其养老的一种方式。随着社会家庭结构逐渐变成“421”或“422”的模式，即一对结婚的独生子女要承担双方父母的养老责任，还要抚养自己的一个或者两个孩子，这将极大地加重独生子女的养老负担。最终导致子女更加的忙于事业而忽视老人，许多“空巢”和“空巢老人”的现象应运而生。目前在城市和農村地区空巢老人的数量在逐步上升。根据国务院公布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，预计到2020年，独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右，老年抚养比将提高到28%左右。

社会上的另外一种养老模式——机构养老，即指老年人住在养老院，由院方给老人提供生活、医疗保健等各方面的照顾。机构养老解决了年轻子女养老的时间成本，从一定程度来讲减轻了他们的负担，同时也给老人提供细致专业的服务。但是弊端也很明显，根据《民政事业发展第十三个五年规划》，到2020年每千名老年人口拥有养老床位数达到35至40张。稀缺的养老床位、公共养老设施的供不应求，已难以满足日益庞大的老年人大军的需要。另外，养老公共设施的维护和养老企业运营需要社会承担巨额的成本。

三、社区养老的优越性

目前亟待解决的问题是怎样保证老人养老的“质量”。对此，我国一些学者根据一些先进国家的养老经验提出了社区养老新模式。社区养老是指老年人既可以住在自己或亲属的家庭里，在继续得到家人关怀的同时，由社区承担养老照顾服务，参加由社区组织集体活动，也可以住在社区敬老院和社区托老所，在熟悉的社区环境里，由专业人员进行全方位的照顾。社区养老让老人在自己生活的社区居住，社区为老人提供各种资源或各方力量使得老人得到照顾，包括：生活方面的基本照料，精神上的娱乐、医疗保健、文化等方面。随着我国人口老龄化，家庭养老功能的弱化，空巢家庭的比例增大，社区养老的特点在日益表现出强大的优越性。

四、“云社区”新型养老模式的提出与构建

社区养老虽然目前也得到重视和获得更多的投入，但是目前我国社区现阶段的养老服务依旧不健全。其目前存在的问题有：服务人员素质较低，缺乏相关专业的培训；医疗和保健的配套设施不齐全，服务缺乏专业标准；服务的内容较少，偿付的费用与享受的服务不成比例等等，这些都直接或间接地影响了老年人的生活质量和精神状态。基于目前“互联网+”的背景下，我们提出“云社区”的新型养老模式，弥补现阶段的社区养老的不足，促进养老产业的进一步的发展。

“云社区”的新型养老模式是依附于信息时代下互联网云服务、云计算等技术在社区构建高效管理平台，目的是更好的为老人提供养老服务。“云社区”养老服务平台及其网络服务终端的建立，利用云服务等技术，有效地收集老人的信息和高效地整理社区服务资料。可以更好的满足老人多样化的需求，实现全新养老“一对一”服务，即一个老人将会有一套详尽的专业养老服务方案。在技术的指导下，用科学的方法去分析，达到解决目前养老服务过程中出现的实际问题的效果，最后打造具有可持续化、专业化的社区养老服务体系。

“互联网+”背景下“云社区”养老新模式的具体构建，首先要建立起云社区的管理平台。该管理平台应该有相应的数据收集中心。在这个管理平台中，将会收集到与老人相关的各种数据。在这个平台中，将会有“云计算”进行专业的数据分析。“云服务”技术同时也根据智能处理的数据进行反应，为老人提供更加专业且高效的服务。

其次，“云社区”管理平台的完善建立，也需要在老人居住的周围附近安装相应的遥感系统。这些遥感系统可以安装在任何地方，例如，手机、墙壁、智能家电或者门前的安防监控系统等。遥感系统将老人的各类数据进行感知、采集、传输，并进行智能化处理。引进自动感知技术，搭造老年人的远程医疗诊治，通过射频识别、传感器、激光扫描等相关的传感设备，将信息进行远程化的整理与发送到诊治医生中，实现智能化诊治、识别、定位、跟踪和监控等。在社区中，“云计算”对服务器、遥感器、基础设施等收集起来的庞大的老年人的数据，进行整理分析，便于社区管理平台对资源的计算、整理和分配。