Web数据挖掘背景下旅游管理专业学生学习模式探索

董绍华

【摘要】多媒体技术、互联网技术的日臻成熟，不仅给师生提供了生动的教学资源，提高了教师的教学质量、学生的学习效率，也给传统旅游企业提供了线上、线下实现企业产品销售和利润最大化的平台。而今Web数据挖掘正是促进旅游企业交易活动完成、有针对性地为旅游者提供个性化服务的有力技术。那么，在Web数据挖掘背景下，如何为旅游管理专业学生探索出学习新模式，就成为网络信息技术发展、学生学习多样化需求和旅游企业实际对教育所提出的新挑战。

【关键词】Web数据 旅游管理专业 学习模式

一、Web数据挖掘技术在旅游业中的作用

1.web数据挖掘在研究旅游者需要方面的作用

Web数据挖掘技术通过深层次、多角度地对旅游网站服务器数据、客户登记信息，日志文件等信息载体，得到宝贵的商业信息，最终获取到潜在旅游者的内在需要，便于满足潜在旅游者的需要，使预定率提高。例如，经常性浏览一日游的旅游项目，这样的旅游者不爱单独自己外出旅游，需要导游协助，所以这些客户群应推荐一些经典旅游项目;经常访问一些个性化的旅游景点，这样的旅游者更愿意选择散客旅游，追求旅游的品质，所以这些客户群应推荐一些新开发的旅游项目，他们的接受度会较高。

当然，不同的客户需求不一样，还应建立满足旅游者需要的个性化旅游网站。

当潜在旅游者有旅游需求时，会通过浏览旅游网页随意、漫无目的地查……