智能家电上演“无间道”

● 唐园园

据报道，某品牌的智能机器人吸尘器被曝有安全漏洞。利用该漏洞，攻击者可以获得智能机器人吸尘器行动和控制权以及内置摄像机镜头访问权，以镜头的视角偷录用户家中视频。互联网时代下，用户的隐私本身就岌岌可危，日防夜防家贼难防，智能家电也开始成为泄露信息的一员。智能与隐私的矛盾一直存在，在科技与互联网的发展下，个人隐私真的会一去不复返？

1 智能家电频频爆出隐私隐患

不仅仅是智能机器人吸尘器，前段时间还爆出亚马逊Echo音箱偷听的事件。安全研究员详细介绍了在亚马逊Echo中安装恶意软件的技术，利用它作为接入点来攻击网络中的其他部分，窃取用户的亚马逊账号，或者安装其他勒索软件。对于2017年前出售的那些产品，这个漏洞无法通过软件进行修复，而且被改造的Echo在外观上没有任何破绽。随着销量的增加，越来越多的Echo被留在家中或办公室中，用户没法时刻盯着它，也就给不怀好意之人留下了机会。

智能家电泄漏隐私的事件还有很多，很多出问题的智能家电都是国际一流的品牌，这些大公司有的自身不注重用户隐私的安全性，甚至还主动窃取用户隐私信息以牟利。相比较频频出现的智能家电泄漏隐私事件，这些领头的智能家电大企业的做法和态度更让人不安，大企业尚且如此，那未来智能家电的安全问题谁能来保障？

2 隐私安全问题亟待解决

近年来智能家电产品泄露个人隐私数据严重，在经过报道之后，迅速在互联网上发酵，成为备受大众瞩目的舆论事件。智能家电产品作为人们生活中的一部分能引起重视，它们存在的潜在风险，严重时会引起全社会的恐慌。而最终，这种恐慌会反噬到智能家居行业身上。如果用户都对智能家电产生恐慌，会严重影响用户购买智能家电的欲望，进而致使智能家电厂商销售额降低，让智能家居减缓普及的速度。智能家居存在的风险，最终会害了全行业本身。

互联网时代，一些企业想要通过智能家电获取信息流量是可以理解的，但信息与流量的获取应该通过正规途径获得，投机取巧只会不断消耗用户的安全感。智能家电的发展中只想着盈利，没有考虑产品的安全隐患，一旦用户的安全感消耗殆尽，再想重塑就很难了。

想要重塑用户安全感，就必须企业、社会、个人三方面共同努力。对企业来说，企业在开发智能家电时，就要把技术的创新与用户的安全放在同一个位置，不断完善安全体系，只有产品让用户安心，才能受到青睐，增强用户的安全感。对社会来说，2017年国家有关部门相继出台了若干治理个人隐私泄露的法律法规，但是个人信息外泄的灰色链条环节很多，仅仅通过法律法规来约束难度很大。因此，还需监管部门加强监管能力，真正让法律落地，严厉打击个人隐私交易的灰色链条。对用户来说，用户要不断提升自我防范意识，比如购买家电时，一定要尽量选择有品质保障的大品牌，以便在后期的技术升级和漏洞补全上能够得到保障。同时不要将智能家电的摄像头对准家里的卧室、洗手间，以及公司的会议室、保险柜等区域，以免重要信息被泄露。

3 结束语

智能家电逐渐在人们的日常生活中普及，而随之带来的安全隐患更加值得注意，智能与隐私的争执愈演愈烈，对于用户来说，更便捷的生活与个人的隐私同样重要，希望智能家电厂商能够同时兼顾安全与创新，不要等用户的安全感消耗殆尽，才开始采取措施去弥补。