以参保人为中心构建社保经办服务新模式

■文／贾怀斌

为人民服务是我们党的根本宗旨，是一切工作的出发点和落脚点，也是作风建设的核心要求。贯彻落实以人民为中心的发展思想，关键就是要加强作风建设，紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和为民情怀，不断厚植党执政的群众基础。加强作风建设，必须始终把满足群众需求、让群众满意作为自觉追求，始终保持对群众诉求的敬畏之心和敬重之情，以优质的服务赢得群众的信赖和支持。社保经办机构作为人社部门联系群众的桥梁和纽带，是国家社保政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者，必须带着满腔的热情和诚挚的感情，用高度自觉的行动、精熟的业务能力、点点滴滴的服务行为践行以人民为中心的发展思想。

当前，简政放权、放管结合、优化服务改革不断深入，“互联网+政务服务”持续推进。5月16日，国务院常务会对推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”进行了专门部署。整合社会各部门、各行业大数据，实行办事要件标准化，简化办事环节，构建互联互通的网上政务服务平台是大势所趋、民心所向。我们要积极谋划，以提升服务的便捷化和人本化为目标，设身处地为参保人着想，要把参保人的安危冷暖时刻放在心上，想参保人之所想，急参保人之所急，让人民的生活更加幸福美满。

6月28日，国务院召开了全面深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议，李克强总理发表了重要讲话，要求持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革这场刀刃向内的政府自身革命，推动政府职能深刻转变。……