搭建暖心桥 铺就成才路

朱慧敏

（国网青海省电力公司信息通信公司，青海西宁 810008）

1 引言

近年来，国网青海电力公司信息通信公司（以下简称公司）员工呈现年轻化态势，35岁及以下员工约占2/3，青年员工对成长成才热情高、期望高，但缺实践、缺历练。另一方面，随着电网发展和管理的日益精细化，加上缺员严重，工作任务重、压力大；公司一半员工长期工作在青海各州县，负责各地区电力信息通信运维，与家庭成员分居两地，平时照顾家庭很少；并且所在工作区域海拔高、气候恶劣，生活条件比较艰苦。因此，增强对员工的关怀，帮助员工成长成才，维护和谐发展向心力成为公司党委关注的重点课题之一，于是“搭建暖心桥、铺就成才路”项目应运而生。

2 实施过程

国网青海信通公司党委始终坚持和落实“以人为本”的发展理念，将党群工作与队伍建设、优质服务和创新增效等工作有机结合起来，实现党群工作与中心工作的深度融合。信通公司党委于2015年全面启动了“搭建暖心桥 铺就成才路”关爱员工活动，2016年纳入青海公司党群特色项目载体、管理创新重点项目。项目建设中充分发挥两级党组织的领导作用和主体作用，按照党委统一部署领导，党群工作部牵头，各党支部、部门积极参与的形式，广泛开展“搭建暖心桥、铺就成才路”创新项目建设。突出员工队伍和青年员工成长成才建设，以青年员工和党员干部为重点对象，聚焦“暖心”与“成才”两个维度，通过开展先进典型选树、家访活动、开发应用“员工成长印象”管理系统等一系列措施，全力把“暖心桥”搭到员工心上、把“成才路”铺在员工脚下，真正做到理解员工、尊重员工、关心员工、帮助员工、依靠员工、成就员工。及时准确地帮助员工解决工作和生活中的困难，传递公司对员工及家属的关爱，拉近公司与员工家庭的距离，加深员工与公司的感情，增强员工的归属感和忠诚度，实现员工与公司的共同发展。

2.1 搭建暖心桥

主要措施：通过开展家访活动、开发应用“员工成长印象”档案系统、搭建员工文化团队、建设幸福家园、关注员工健康，开展“星走高原”典型选树活动，开展“卓越文化 国网故事汇”活动，将“暖心桥”搭到员工心坎上，增强员工幸福指数和获得感，提升企业凝聚力。

2.1.1 坚持一项活动

开展员工家访，延伸对员工的关爱。家访分为公司和部门两个层面开展，不同于节日慰问，针对具有突出贡献的、长期奋战工作一线的员工进行家访，上门看望员工家属，汇报员工工作情况，制作公司宣传彩页、员工工作视频短片等赠与家属；了解其家庭情况，主动解决困难。截至目前家访员工31人次。

2.1.2 建立好一个系统

为了建立员工成长记录，信通公司发挥自身专业优势，自主开发了“员工成长印象”档案系统，录入员工工作、成长过程中形成的文字及影像资料，在员工调离、退休、结婚等重要节点为该员工制作工作视频、相册，记录成长印记。“员工成长印象”档案系统2016年5月份上线，录入图片、文字等资料1800余条，目前为调离、退休员工制作相册及影像资料11套。

2.1.3 抓好一个阵地

信通公司将“星走高原”和“故事汇”作为两个文化阵地，传播正能量。开展“国网故事汇”活动，深入基层，将镜头聚焦一线、聚焦现场，发布国网故事新闻，年底将一线人员故事搬上舞台进行演绎，讲述信通人员故事，展现一线人员风采。开展“星走高原 典型选树”活动，通过层层推选、全员投票，选出党员之星、创新之星、奉献之星、安全之星、技术之星、服务之星、巾帼之星、成长之星，为每人制作最美故事、最美档案、最美瞬间，通过新闻故事、海报、微视频等形式立体宣传，讲述最美故事、传播最美瞬间，传递了正能量。

2.1.4 搭建一个团队

成立了羽毛球等10个员工文体协会，明确了组织机构和管理制度，各协会自主管理，分散开展小型多样的文体活动。2016年参加省公司职工运动会，获得团体第四名；参加乒乓球、羽毛球、围棋比赛，均获团体第三名；桥牌比赛获得第六名。组织参加太极拳、篆刻、书法等培训，丰富员工业余文化生活，增强团队凝聚力。

2.1.5 守护一份健康

积极采取措施全面落实员工年休假，组织好员工体检、健康筛查，为每一位员工建立健康档案，确保年度休假率、体检率完成100%。开展健康知识、阳光心态讲座，常态开展太极拳工间操，倡导健康的工作生活方式，提升工作效率。“暖心”从部门开始，关注、尊重、理解每一位员工，转变工作作风。落实“天值”制度，公司领导班子积极深入到基层分部、一线现场走访调研，为基层解决实际困难，改善偏远分部宿舍、办公环境，办好职工食堂。

2.2 铺就成才路

主要措施：通过开展员工成长导航、推行专业融合、实施岗位技能评价、深化专业培训、实施青年创新先行工程，积极为员工搭建平台，提供舞台，设立擂台，多渠道帮助员工提升技术技能，帮助员工岗位成长成才。

2.2.1 实施员工成长导航

编制《青年员工岗位成才引导手册》，在入职新员工培训班和青年员工中进行宣讲，发放至每个班组，帮助青年答疑解惑，让青年看到成长的希望、增加成长的动力。编制了员工队伍建设三年规划，建立班组长后备队伍建设机制，制定《信通公司班组长队伍建设实施细则》，按年度开展班组长后备遴选及考核，形成公司三级干部储备梯队。每年开展班组长培训班长，提升班组长的管理水平，发挥班组长兵头将尾的作用。

2.2.2 实施推行专业融合

按照试点先行、全面推广的原则，完成了公司6个运维分部班组机构调整及职责重新划分，全面推进信息通信专业融合，11个基层班组100余名员工相继成为“精一、会二”的复合型人才。目前，公司已有4名信息通信专业青年员工考取了华为HCIE证书，成为国网公司系统首批获得HCIE认证的网络专家。

2.2.3 实施岗位技能提升

编制了《生产技能人员岗位技能建设标准》及《生产人员岗位技能评价实施细则》，经过模拟技能绩效发放与正常发放绩效的对比，实现岗位技能高低与岗级、绩效收入相匹配,激励员工主动学习,迅速提升专业技能水平。2017年根据人才开发管理年度重点工作安排，初步确定青年员工岗位能力评价标准，并按评价标准组织开展了公司2016年入职青年员工岗位测评工作。实施优秀专家人才及后备选拔工作，组织开展职称申报工作，组织员工参加青海省通信行业职业技能鉴，全面提升专业技员工能。

2.2.4 实施岗位培训练兵

加强员工培训，通过内培外送、岗位练兵、参与工程建设、专业融合、专业调考、技术比武等载体立体推进，推进青年员工岗位成长成才。2016年组织参加省公司技术比武，6名员工获得信息通信专业前6名。2017年，组织开展信息通信技术比武2期，突出专业融合，提升了实践动手能力。2017年张文飞等4名员工被评为青海省青年岗位能手。开展公司网络技能提升活动，常态组织开展公司信息、通信、信息通信运维专业调考。

2.2.5 实施青年创新先行

依托职工创新工作室，以解决生产实际问题为导向，开展科技创新，强化成果转换，打造科技攻关团队。目前公司有创新团队9支，创新成员68人。先后完成了北斗卫星抄表等一系列优秀项目。2016年，青年创新团队参加省公司青年综合素质大赛，3个创新项目均列为重点孵化项目；参加国网公司第二届青创赛，“北斗卫星通信技术在电网业务中的应用与发展研究”项目荣获金奖。2017年，2个项目获得国网青海省电力公司青创赛金奖，1个项目获得铜奖。

3 主要成效

信通公司“搭建暖心桥 铺就成才路”管理创新项目实施以来，通过技能大赛、创新创效、“A平面”劳动竞赛、专业融合、内培外送、专家培养等载体帮助员工成长成才，员工的凝聚力不断加强，员工在不同岗位成长成才，企业的凝聚力、战斗力持续提升。截至目前，11个基层班组100余名员工相继成为“精一、会二”的复合型人才，目前公司有国网级专家5人、国网公司级专家后备2人，省公司级专家1人，地市级专家4人、专家后备8人。高级职称67人，中级职称115人。2017年，4名青年获得“2015-2016年度青海省青年岗位能手”称号。2016年，青年创新团队参加国网公司第二届青创赛，“北斗卫星通信技术在电网业务中的应用与发展研究”项目荣获金奖。2017年，青年创新团队在省公司第二届青创赛中，2个项目获得金奖，1个项目获得铜奖。公司两级家访员工31人次，家访活动延伸了对员工的关爱，增强了归属感；为调离、退休员工制作相册及影像资料11套。优秀的企业文化、员工的凝聚力和幸福指数会直接转化为公司发展的强大动力。“暖心桥 成才路”管理创新项目真正体现了以人为本的发展理念，突出人的主观能动性，始终想员工之所想、急员工之所急，使员工体验到党组织的关心与关爱，感受到“家”的温馨，让员工的幸福感、获得感指数日趋递增。

4 分析与思考

随着当前电网的快速发展和国网公司精细化管理的工作要求，工作量和难度不断上升，员工压力明显加大，青年员工成长的愿望日趋迫切。同时，随着电力体制改革不断深入，员工队伍中热点、难点问题不断增加。通过调研，“暖心”和“成才”是当前员工最为关切的两个话题，因此，围绕“暖心”和“成才”用心做事，将能起到事半功倍的作用，呈现“动一子而活全局”的效果。

党群工作是做“人”的工作、做“思想”工作，要紧紧“围绕专业生产”、“围绕思想引领”，这两个“中心”是信通公司当前党群工作的核心；对上服务专业发展、对下服务员工成长是信通公司党群工作的主线。信通公司“搭建暖心桥 铺就成才路”管理创新项目聚焦“暖心”和“成才”，发挥党政工团、人资等各专业部室的合力,结合每年中心工作动态完善，同步推进，努力将“暖心桥”搭到员工心坎上、“成才路”铺到员工脚下，提升员工归属感和成就感，深化幸福家园建设，实现企业与员工的共同发展。