优化供电企业业扩报装工作的策略

梁木

（国网黑龙江省电力有限公司黑河供电公司，黑龙江黑河 164300）

随着近年来我国电力事业的迅猛发展，实现电网全覆盖的目标基本完成，而如何提升供电企业对用户差异化的电力资源需求逐渐成为当前企业需要重点解决的问题。业扩报装是用户根据自身的特征和用电性质等内容向电力部门提出相关的业扩申请，然后由电力部门根据实际情况进行相关的报装服务的行为。通过这一定义可以看出，业扩报装工作是供电企业调整与用户需求之间关系的重要手段，也是企业实现自身与时俱进发展战略的重要方式。然而就目前供电企业业扩报装工作开展的情况来看，其流程和效果与用户需求之间仍然存在较大的差距，需要通过相关的优化策略来加以解决，从而提升业扩报装工作的实效性。

1 供电企业业扩报装工作的流程

通过对供电企业业扩报装工作的定义分析可以总结出业扩报装工作的几个关键点。首先，从工作内容方面来看，主要包括接受用户用电申请、现场勘查、拟定供电方案、答复用户、工程设计实施、组织检验、签订供用电合同和装表供电、建立用户档案资料等。而供电企业业扩报装的流程基本上也遵循上述内容的顺序，即供电单位在接收到用户的的用电申请后，根据现场勘查的情况制定相应的供电方案，然后对用户的申请进行正式的答复，并根据用户的意见进行方案实施，并组织专门的验收，最后与用户签订相关的合同，并将相关信息归档备案。……