非言语沟通在高低语境跨文化交流中表现的差异性

谢金博

(哈尔滨理工大学 荣成学院外语系，山东荣成 264300)

非言语沟通是指人们在交流的过程中通过语言以外的所有交流方式传递信息。作为跨文化交流的重要组成部分，它在所有交流方式中有着不可替代的作用。与言语沟通方式相比，非言语沟通方式传递的信息更加真实，表达的思想更加准确，更有利于进行高质量的沟通。非言语沟通具有多种方式，以下挑取三种典型表现形式进行研究，分别为目光接触，沉默现象以及单一与多元时间观念。

1 目光接触

同其他非言语交流一样，目光接触会对双方，即信息的传递者与信息的接收者产生影响。人们在发言时与聆听时的眼神往往包含着给他人传递的信息，直接和间接的目光接触同样在不同的语境中蕴藏着不同含义。

1.1 发言与聆听时的眼神

研究表明，眼神行为在发言和倾听过程中存在较大差异。即使人们所处情况相同，其对于事物的表现也会不同。我们经常看到中国大学生在进行英语演讲时低头看稿，照本宣科，不会抬头用眼神与听众沟通，这是高语境国家人的一种典型的表现。相对地,在英语为母语的国家里,人们大多处于一种低语境环境，发表演讲的人在讲演过程中时时目视听众。当与听众进行目光接触时，听众也会以目光积极相迎,表示他们一直在专注地倾听;而高语境的中国人会回避目光交流,使得演讲人误认为听众是拒绝。

另外,不同的国家,人们对交谈时两眼正视对方有着迥异的感受:在低语境的美国，人们往往觉得目光接触是表示对对方说的话感兴趣;而在高语境的波多黎各，人们则以不正视、避开对方眼光来表示对人的尊重。……