用“服务”与“简约”思维引领新型主流媒体新航向

唐振湘 皓默烨

（1.中共湖南资兴市委党校 湖南 资兴 423400；2.武汉科技大学城市学院 湖北 武汉 430083）

顺应互联网时代的浪潮，中共中央审时度势，高屋建瓴把握时代脉搏。2014 年8 月18 日中央深改小组第四次会议通过《关于推动传统媒体与新媒体融合发展指导意见》，提出“要强化互联网思维”，构建现代传播体系。2015 年全国两会期间，政府工作报告提出“互联网+”概念。2016 年2 月习近平总书记在新闻舆论工作座谈会上再次强调了媒体融合发展理念。由此可见，互联网思维已经上升到了国家发展战略层面。

科学技术的高速发展催生了互联网思维，为社会各产业提供了一种新的思考模式，它不仅仅是一个网站或一种简单思维，也不是传统媒体以互联网形式转型，而是以开放平等姿态，简约快捷方式，切实服务精神，跨越各种媒介，以数字化多媒体平台满足社会需求，促进社会生产力整体提升。

淘宝网是服务思维与简约思维“互联网+”典型代表。支付宝如今已成为全社会网上交易简易平台。淘宝商城（天猫）2009 年因地制宜考虑到当今社会大龄未婚青年越来越多，趁势利用互联网网络购物优势，因势利导每年11 月11 日双十一光棍节，大力打造购物狂欢节。2018 年天猫双十一全天交易额2135 亿。在一定程度上，阿里巴巴将全社会各行业零售消费都集中在其打造的交易平台上。十年来如今已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

一、服务思维：线上线下亲民便民，开拓互联网市场

互联网时代赋予服务新的含义：网络无国界，网络无时不畅通，需要全天候时时刻刻服务网民，无缝隙的线上线下网上网下全员服务网民。……